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基于效用和成本的顾客参与研究
被引量：
1
1
作者
王晶
宋庆美
程丽娟
《兵工学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2009年第S1期154-160,共7页
顾客的个性化需求日益提高,定制化生产成为企业满足顾客个性化需求的最有效途径之一。实行定制化生产,顾客可以不同程度地参与产品的形成过程,由此产生了顾客对参与的效用和参与成本的权衡。本文通过对攒机用户的问卷调查,分析了定制化...
顾客的个性化需求日益提高,定制化生产成为企业满足顾客个性化需求的最有效途径之一。实行定制化生产,顾客可以不同程度地参与产品的形成过程,由此产生了顾客对参与的效用和参与成本的权衡。本文通过对攒机用户的问卷调查,分析了定制化生产过程中顾客的参与程度对顾客效用和成本的影响。在此基础上建立了基于效用和成本的顾客参与模型,并重点分析了顾客在构思与设计2个阶段中的最优参与策略。研究结果表明:企业在产品构思阶段应创造条件,鼓励顾客完全参与;在产品设计阶段则应鼓励顾客与企业合作。
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关键词
顾客
效用
顾客
成本
顾客
参与
模型
定制化生产
最优
参与
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题名
基于效用和成本的顾客参与研究
被引量：
1
1
作者
王晶
宋庆美
程丽娟
机构
北京航空航天大学经济管理学院
出处
《兵工学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2009年第S1期154-160,共7页
基金
国家自然科学基金(70572014
70521001)
航空科学基金(2007ZG51080)
文摘
顾客的个性化需求日益提高,定制化生产成为企业满足顾客个性化需求的最有效途径之一。实行定制化生产,顾客可以不同程度地参与产品的形成过程,由此产生了顾客对参与的效用和参与成本的权衡。本文通过对攒机用户的问卷调查,分析了定制化生产过程中顾客的参与程度对顾客效用和成本的影响。在此基础上建立了基于效用和成本的顾客参与模型,并重点分析了顾客在构思与设计2个阶段中的最优参与策略。研究结果表明:企业在产品构思阶段应创造条件,鼓励顾客完全参与;在产品设计阶段则应鼓励顾客与企业合作。
关键词
顾客
效用
顾客
成本
顾客
参与
模型
定制化生产
最优
参与
Keywords
customer utility
customer cost
customer participation model
customized production
optimal participation
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于效用和成本的顾客参与研究
王晶
宋庆美
程丽娟
《兵工学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2009
1
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