期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到3篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
基于医院数据平台的门诊运营监控系统设计 被引量：6
1
作者 乔臻 袁骏毅 蔡维明 《中国医疗设备》 2019年第3期106-108,116,共4页
目的设计并构建一套基于医院数据平台的门诊运营监控系统,并评价其应用效果。方法运用商业智能技术从数据平台中生成运营监控数据,并以图形化方式进行展示。结果实现了门诊科室挂号、接诊、预约情况,以及检查科室排队、预约情况等门诊... 目的设计并构建一套基于医院数据平台的门诊运营监控系统,并评价其应用效果。方法运用商业智能技术从数据平台中生成运营监控数据,并以图形化方式进行展示。结果实现了门诊科室挂号、接诊、预约情况,以及检查科室排队、预约情况等门诊运营数据的实时获取和展示,并通过微信服务号推送监控告警信息。结论应用基于医院数据平台的运营监控系统,便于门诊管理人员掌握门诊运营状态并及时干预,消除门诊流程中的瓶颈,改善门诊服务水平。 展开更多
关键词 门诊运营监控 医院数据平台 门诊精细化管理
下载PDF
门诊精细化分时段预约挂号对改善门诊服务质量、患者满意度及医患纠纷的影响 被引量：5
2
作者 陈丽萍 吴爽 张海誉 《中国医药指南》 2022年第22期181-183,共3页
目的探讨门诊精细化分时段预约挂号对改善门诊服务质量、患者满意度及医患纠纷的影响。方法选取2020年6月至2021年6月龙岩人民医院门诊实施分时段预约挂号前后在我院就诊的患者400例患者进行调查问卷,根据实施前后将患者分为对照组(2020... 目的探讨门诊精细化分时段预约挂号对改善门诊服务质量、患者满意度及医患纠纷的影响。方法选取2020年6月至2021年6月龙岩人民医院门诊实施分时段预约挂号前后在我院就诊的患者400例患者进行调查问卷,根据实施前后将患者分为对照组(2020年6月至2020年12月实施门诊精细化分时段预约挂号前纳入)和观察组(2021年1月至2021年6月实施门诊精细化分时段预约挂号后纳入),每组各200例,同时访谈10名导诊分诊护士30名坐诊医师,记录并比较挂号时间、候诊时间及顺利就诊情况,采用自制的问卷调查表对患者满意度进行调查,统计医患纠纷发生率。结果观察组患者挂号时间为(8.45±2.04)min,明显短于对照组的(24.37±4.24)min,差异有统计学意义,P<0.05;观察组患者候诊时间为(23.06±4.25)min,均明显短于对照组(53.72±6.15)min,差异有统计学意义,P<0.05;对照组患者顺利就诊率为83.50%(167/200),观察组患者顺利就诊率为94.50%(189/200),差异有统计学意义(χ^(2)=12.360,P<0.01)。观察组护理满意度为97.50%,明显高于对照组的85.50%,P<0.05;观察组医患纠纷发生率为0.50%,明显低于对照组6.00%,差异有统计学意义,P<0.05。结论门诊精细化分时段预约挂号能够有效改善门诊服务质量、提高满意度、降低医患纠纷发生率。 展开更多
关键词 门诊精细化管理 分时段就诊 预约挂号 满意度
下载PDF
门诊精细化管理中质控重点指标的构建与实践效果
3
作者 蒲凤 孙烨 孙薇 《中国卫生产业》 2024年第6期84-87,共4页
门诊精细化管理的实施有助于提升医疗服务效率和患者满意度,促进医院门诊服务的可持续发展,但也需要不断适应技术发展和患者需求的变化,持续进行优化和创新。本文概述门诊精细化管理的特点,总结门诊精细化管理中的质控要求,构建门诊精... 门诊精细化管理的实施有助于提升医疗服务效率和患者满意度,促进医院门诊服务的可持续发展,但也需要不断适应技术发展和患者需求的变化,持续进行优化和创新。本文概述门诊精细化管理的特点,总结门诊精细化管理中的质控要求,构建门诊精细化管理中质控重点指标的构建,并提出门诊精细化管理中质控重点指标的4大实践措施与效果:信息化管理、人员管理、细节管理与意识管理。 展开更多
关键词 门诊精细化管理 质量控制 重点指标 细节管理 信息化管理
下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部