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结果控制、心理契约兑现与销售合作行为——基于中国人传统性的调节作用
1
作者
彭雷清
黄嘉欣
《广东财经大学学报》
CSSCI
北大核心
2016年第4期52-60,共9页
对销售人员的有效管理控制一直是营销管理领域的热点问题。基于领导的路径—目标理论,构建一个被调节的中介作用模型,探讨结果控制对销售合作行为的影响机制,并考察中国人的传统性对中介过程的调节效应。结果表明:结果控制与销售合作行...
对销售人员的有效管理控制一直是营销管理领域的热点问题。基于领导的路径—目标理论,构建一个被调节的中介作用模型,探讨结果控制对销售合作行为的影响机制,并考察中国人的传统性对中介过程的调节效应。结果表明:结果控制与销售合作行为之间显著正相关;心理契约兑现在结果控制与销售合作行为之间起部分中介作用;中国的人传统性调节了结果控制与心理契约兑现的关系,也调节了心理契约兑现在结果控制与销售合作行为间的中介作用。因此,为促进销售人员更多地与其他同事合作以提升绩效,销售管理人员应为下属设置清晰且可量化的绩效目标,并按绩效标准给予奖赏;应识别员工的传统价值观,对低传统性的员工要给予及时和有效的奖赏,对高传统性的员工则可委以更重要的销售责任。
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关键词
营销管理
营销绩效
管理控制
结果控制
心理契约兑现
销售
合作
行为
传统性
领导的路径—目标理论
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职称材料
题名
结果控制、心理契约兑现与销售合作行为——基于中国人传统性的调节作用
1
作者
彭雷清
黄嘉欣
机构
广东财经大学工商管理学院
出处
《广东财经大学学报》
CSSCI
北大核心
2016年第4期52-60,共9页
基金
教育部人文社会科学研究项目(12YJA630095)
文摘
对销售人员的有效管理控制一直是营销管理领域的热点问题。基于领导的路径—目标理论,构建一个被调节的中介作用模型,探讨结果控制对销售合作行为的影响机制,并考察中国人的传统性对中介过程的调节效应。结果表明:结果控制与销售合作行为之间显著正相关;心理契约兑现在结果控制与销售合作行为之间起部分中介作用;中国的人传统性调节了结果控制与心理契约兑现的关系,也调节了心理契约兑现在结果控制与销售合作行为间的中介作用。因此,为促进销售人员更多地与其他同事合作以提升绩效,销售管理人员应为下属设置清晰且可量化的绩效目标,并按绩效标准给予奖赏;应识别员工的传统价值观,对低传统性的员工要给予及时和有效的奖赏,对高传统性的员工则可委以更重要的销售责任。
关键词
营销管理
营销绩效
管理控制
结果控制
心理契约兑现
销售
合作
行为
传统性
领导的路径—目标理论
Keywords
marketing management
marketing performance
management control
outcome control
psychological contract fulfillment
sales teamwork
traditional
the path-goal theory of leadership
分类号
F272.92 [经济管理—企业管理]
F274 [经济管理—国民经济]
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作者
出处
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1
结果控制、心理契约兑现与销售合作行为——基于中国人传统性的调节作用
彭雷清
黄嘉欣
《广东财经大学学报》
CSSCI
北大核心
2016
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