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基于层次分析法的“跨境电商购物”受欢迎因素分析
被引量：
2
1
作者
高芳杰
李强
+1 位作者
翟亮
王万玉
《电子商务》
2018年第8期21-23,37,共4页
跨境电商购物越来越受到大众的欢迎,所以受欢迎因素就很值得研究。本文通过层次分析法,利用调查问卷对"跨境电商购物"受欢迎因素进行分析,其中结合德尔菲法进行打分,得出各受欢迎因素所占的权重。最后得出,顾客对质量、快递...
跨境电商购物越来越受到大众的欢迎,所以受欢迎因素就很值得研究。本文通过层次分析法,利用调查问卷对"跨境电商购物"受欢迎因素进行分析,其中结合德尔菲法进行打分,得出各受欢迎因素所占的权重。最后得出,顾客对质量、快递人员的服务态度、价格和保障消费者权益这四个因素的重视程度最高,对全程服务好以及满足个性化需求这两个因素的重视程度偏低。
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关键词
层次分析法
跨境
电商
购物
调查问卷
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职称材料
跨境电商购物平台外部线索对消费者购买行为的影响——感知安全性的中介作用
被引量：
8
2
作者
才凌惠
张启尧
《企业经济》
北大核心
2019年第4期116-122,共7页
在跨境电商购物平台成为消费者"全球买"首选的大背景下,对跨境电商购物平台外部线索影响消费者购买行为的机理进行研究。通过实证分析发现:跨境电商购物平台外部线索对消费者感知安全性有正向影响,其中可得性和在线评论的影...
在跨境电商购物平台成为消费者"全球买"首选的大背景下,对跨境电商购物平台外部线索影响消费者购买行为的机理进行研究。通过实证分析发现:跨境电商购物平台外部线索对消费者感知安全性有正向影响,其中可得性和在线评论的影响最大;售后服务对消费者跨境电商购物平台购买行为的正向影响最大,商品价格的影响不显著;除商品价格外,感知安全性在其他跨境电商购物平台外部线索对购买行为的影响中发挥中介作用。基于此提出:跨境电商购物平台企业应完善跨境电商购物平台商品信息检索功能和提升物流管理水平;构建合理高效的跨境电商购物平台售后服务管理体系;系统塑造跨境电商购物平台最优外部线索组合,以提升消费者感知安全性。
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关键词
跨境
电商
购物
平台
外部线索
感知安全性
购买行为
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职称材料
题名
基于层次分析法的“跨境电商购物”受欢迎因素分析
被引量：
2
1
作者
高芳杰
李强
翟亮
王万玉
机构
兰州财经大学信息工程学院
兰州财经大学电子商务综合实验室
兰州财经大学
出处
《电子商务》
2018年第8期21-23,37,共4页
基金
高等教育教学改革研究项目(项目编号:LJZ201701)
甘肃省电子商务技术与应用重点实验室(项目编号:1606RTSA338)
+2 种基金
重点实验室专项
基于大数据背景下农村电子商务数据融合中的关键技术研究(项目编号:17JR5RA177)
省级自然科学基金
文摘
跨境电商购物越来越受到大众的欢迎,所以受欢迎因素就很值得研究。本文通过层次分析法,利用调查问卷对"跨境电商购物"受欢迎因素进行分析,其中结合德尔菲法进行打分,得出各受欢迎因素所占的权重。最后得出,顾客对质量、快递人员的服务态度、价格和保障消费者权益这四个因素的重视程度最高,对全程服务好以及满足个性化需求这两个因素的重视程度偏低。
关键词
层次分析法
跨境
电商
购物
调查问卷
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
跨境电商购物平台外部线索对消费者购买行为的影响——感知安全性的中介作用
被引量：
8
2
作者
才凌惠
张启尧
机构
中南财经政法大学经济学院
东华理工大学经济与管理学院
出处
《企业经济》
北大核心
2019年第4期116-122,共7页
基金
国家社会科学基金项目"中国制造2025培育战略性新兴产业路径及统计监测方法研究"(项目编号:18XTJ001)
文摘
在跨境电商购物平台成为消费者"全球买"首选的大背景下,对跨境电商购物平台外部线索影响消费者购买行为的机理进行研究。通过实证分析发现:跨境电商购物平台外部线索对消费者感知安全性有正向影响,其中可得性和在线评论的影响最大;售后服务对消费者跨境电商购物平台购买行为的正向影响最大,商品价格的影响不显著;除商品价格外,感知安全性在其他跨境电商购物平台外部线索对购买行为的影响中发挥中介作用。基于此提出:跨境电商购物平台企业应完善跨境电商购物平台商品信息检索功能和提升物流管理水平;构建合理高效的跨境电商购物平台售后服务管理体系;系统塑造跨境电商购物平台最优外部线索组合,以提升消费者感知安全性。
关键词
跨境
电商
购物
平台
外部线索
感知安全性
购买行为
Keywords
cross-border e-commerce shopping platform
external cues
perceived security
purchase behavior
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
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1
基于层次分析法的“跨境电商购物”受欢迎因素分析
高芳杰
李强
翟亮
王万玉
《电子商务》
2018
2
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职称材料
2
跨境电商购物平台外部线索对消费者购买行为的影响——感知安全性的中介作用
才凌惠
张启尧
《企业经济》
北大核心
2019
8
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职称材料
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