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读者人数减少的反思 被引量：4
1
作者 冯蕾 《图书馆学研究》 2001年第5期87-88,96,共3页
本文针对读者人数减少这一问题进行反思，分析读者人数减少的主、客观原因，寻找解决问题的方法，阐明“读者满意服务”是图书馆制胜之本。
关键词 读者服务 图书馆 读者人数减少现象 读者满意服务 成因
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以人为本 服务至上——对图书馆读者人数减少的反思 被引量：3
2
作者 何流 《云南图书馆》 2006年第2期60-61,68,共3页
针对读者人数减少这一问题进行反恩．分析读者人数减少的原因，阐明“以人为本，服务至上”是图书馆制胜之本。
关键词 图书馆 读者服务 读者人数减少现象 读者满意服务
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读者服务满意活动的实践与体会 被引量：2
3
作者 蔡艳艳 《现代情报》 2002年第7期69-70,共2页
本文以集美大学图书馆开展读者服务满意活动的经验为主线 ,论述了开展该活动的背景 ,以及在组织、规章、评估等方面的建设及其产生的成效。
关键词 读者服务工作 职业道德建设 读者满意服务 高校图书馆
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