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服务型产品在线评论信息特征对评论感知有用性与购买意愿的影响 被引量:11
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作者 李启庚 赵晓虹 余明阳 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2017年第6期148-153,168,共7页
在线评论信息特征是影响评论信息感知有用性和消费者购买决策的重要因素,采用情景实验的方法,验证了在线评论的评论效价、评论类型和时间距离三个属性特征对评论感知有用性与购买意愿的影响作用。研究结果表明,在线评论信息的三个属性... 在线评论信息特征是影响评论信息感知有用性和消费者购买决策的重要因素,采用情景实验的方法,验证了在线评论的评论效价、评论类型和时间距离三个属性特征对评论感知有用性与购买意愿的影响作用。研究结果表明,在线评论信息的三个属性特征对感知有用性和购买意愿具有多组双因素的交互作用,且不同时间距离、评论效价和评论类型水平下,消费者购买意愿存在显著差异;但评论效价与评论类型对评论感知有用性的交互作用不显著,时间距离和评论类型对购买意愿的交互作用不显著。研究从更多因素水平上解释了前人研究结论中存在的不一致性。 展开更多
关键词 评论效价 评论类型 时间距离 评论感知有用性 购买意愿
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在线评论对异质性消费者购买决策的影响研究--基于眼动实验 被引量:10
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作者 唐晓莉 宋之杰 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2020年第4期83-88,共6页
【目的/意义】本研究基于个体认知加工的视角,探索消费者对在线评论有用性的感知过程和感知结果,并揭示在线评论影响消费者购买决策的过程机制。【方法/过程】本研究以120名大学生为被试,开展2评论类型(客观VS主观)×2认知需求(高VS... 【目的/意义】本研究基于个体认知加工的视角,探索消费者对在线评论有用性的感知过程和感知结果,并揭示在线评论影响消费者购买决策的过程机制。【方法/过程】本研究以120名大学生为被试,开展2评论类型(客观VS主观)×2认知需求(高VS低)的眼动实验,探索消费者对于在线评论有用性的感知过程和感知结果。【结果/结论】结果表明:(1)与主观体验评论相比,消费者对客观属性评论的注视时间更长,感知有用性更大,购买意愿也更强;(2)与高认知需求者相比,低认知需求者的注视时间较短,感知有用性较大,购买意愿也较大;(3)认知需求显著调节评论类型对注视时间的影响,但对感知有用性和购买意愿的调节效应不显著。据此,建议相关企业采取个性化匹配的措施,使得评论类型能够切合消费者的认知需求水平,以便提高在线评论的感知有用性和消费者的购买意愿,从而做出更为满意的购物决策。 展开更多
关键词 评论类型 认知需求 感知有用性 购买意愿 眼动实验
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在线评论信息结构与消费者调节聚焦对评论感知有用性的影响研究 被引量:8
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作者 李启庚 赵晓虹 余明阳 《上海交通大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2017年第4期87-96,共10页
在线评论是消费者商品选择的重要参考依据,在线评论感知有用性的研究也成为近年来学术界研究的重要内容。本研究采用情境实验的方法,探讨在线评论信息结构(评论类型、评论效价)和消费者调节聚焦对评论感知有用性的影响作用。研究表明:... 在线评论是消费者商品选择的重要参考依据,在线评论感知有用性的研究也成为近年来学术界研究的重要内容。本研究采用情境实验的方法,探讨在线评论信息结构(评论类型、评论效价)和消费者调节聚焦对评论感知有用性的影响作用。研究表明:评论效价与评论类型均对评论感知有用性有显著影响;在不同的消费者调节聚焦类型下,评论效价与评论类型对评论感知有用性的影响模式存在显著差异,对于促进聚焦的消费者,评论类型调节评论效价对评论感知有用性的影响有作用,而对于防御聚焦的消费者,评论类型的调节作用不存在。最后还探讨了研究结论的管理启示。 展开更多
关键词 评论感知有用性 评论效价 评论类型 调节聚焦
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在线评论对消费者购买意愿的影响——基于眼动实验的分析 被引量:8
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作者 唐晓莉 《企业经济》 北大核心 2020年第2期92-98,共7页
研究采用眼动追踪技术,开展双评论类型(属性型/体验型)×双调节定向(促进/预防)的组间实验,通过分析注视时间、回视次数、感知有用性和购买意愿的实验数据,探索在线评论对消费者购买意愿的影响机制。发现与体验型评论相比,消费者对... 研究采用眼动追踪技术,开展双评论类型(属性型/体验型)×双调节定向(促进/预防)的组间实验,通过分析注视时间、回视次数、感知有用性和购买意愿的实验数据,探索在线评论对消费者购买意愿的影响机制。发现与体验型评论相比,消费者对属性型评论的注视时间更长,感知有用性更大,购买意愿更强;与预防定向个体相比,促进定向个体的注视时间更长,回视次数更多,感知有用性更大,购买意愿也更强;评论类型与个体调节定向在感知有用性和购买意愿形成过程中,存在显著的交互效应。由此,提出网络营销者宜分类陈列在线评论、有效识别个体调节定向、优化网页信息内容等对策建议。 展开更多
关键词 在线评论 评论类型 调节定向 感知有用性 购买意愿
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在线评论影响消费者购买意愿的实证研究 被引量:4
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作者 宋之杰 唐晓莉 《数学的实践与认识》 北大核心 2020年第7期82-89,共8页
以服装类产品为研究对象,采用眼动追踪技术,开展2评论类型(属性/体验)×2认知闭合需要(高/低)的组间实验,通过分析注视时间、注视点数、回视次数、购买意愿的实验数据,以便探究在线评论对消费者购买决策的影响机制.研究发现:与属性... 以服装类产品为研究对象,采用眼动追踪技术,开展2评论类型(属性/体验)×2认知闭合需要(高/低)的组间实验,通过分析注视时间、注视点数、回视次数、购买意愿的实验数据,以便探究在线评论对消费者购买决策的影响机制.研究发现:与属性型评论相比,消费者对体验型评论的注视时间更短,注视点数更少,回视次数也更少,购买意愿却更大;与低认知闭合需要个体相比,高认知闭合需要个体的注视时间更短,注视点数更少,回视次数也更少,购买意愿却更大;并且评论类型与个体认知闭合需要之间在消费者购买决策过程中存在交互效应.研究结果揭示了服装类产品在线评论影响消费者购买决策的过程及行为机制. 展开更多
关键词 在线评论 评论类型 认知闭合需要 购买意愿 眼动实验
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恻隐之心:消费者对星级酒店不公平口碑的同情反应
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作者 陈海权 葛俊 +1 位作者 郭文茜 王越 《旅游科学》 北大核心 2023年第2期117-132,共16页
负面评论会对酒店产生怎样的影响及管理者应该如何进行回应一直是学界和业界关注的热点之一。文章基于公正世界信念理论和归因理论,通过3个实验证明了当负面评论被认为不公平时,消费者会对酒店产生同情,进而产生积极的消费者反应。实验... 负面评论会对酒店产生怎样的影响及管理者应该如何进行回应一直是学界和业界关注的热点之一。文章基于公正世界信念理论和归因理论,通过3个实验证明了当负面评论被认为不公平时,消费者会对酒店产生同情,进而产生积极的消费者反应。实验一验证了与其他类型的评论(如公平的负面评论)相比,不公平的负面评论会引起消费者对酒店更高的支持。实验二证明了消费者对酒店的同情在不公平的负面评论对消费者的积极反应中起中介作用,同时也证明了不公平程度的调节作用。实验三探讨了酒店管理者应该如何回应负面评论的问题,证实了当评论类型为不公平的负面评论时,酒店采取防御型回复风格(vs.适应型回复风格)更能引起消费者对酒店的同情。文章不仅丰富了负面评论管理的理论研究,同时也为酒店妥善处理负面评论、应对“特殊差评”等情况提供了具有借鉴价值的启示。 展开更多
关键词 评论类型 不公平负面评论 公正世界信念 同情 消费者反应
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在线评论对鲜切花消费者购买意愿的影响研究 被引量:2
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作者 龚映梅 刘聃绮 《中国集体经济》 2022年第29期103-105,共3页
文章以生鲜农产品中的鲜切花为研究对象,分析在线评论对鲜切花网络顾客购买意愿的影响,并根据研究结果提出相应的管理意见,具有理论和现实两方面的意义。文章以46名在校大学生为被试,探索消费者对于在线评论感知过程和结果。结果显示对... 文章以生鲜农产品中的鲜切花为研究对象,分析在线评论对鲜切花网络顾客购买意愿的影响,并根据研究结果提出相应的管理意见,具有理论和现实两方面的意义。文章以46名在校大学生为被试,探索消费者对于在线评论感知过程和结果。结果显示对于鲜切花的网络购买,与商品本身以及与物流包装相关的在线评论对消费者的感知价值以及购买意愿的影响最大。 展开更多
关键词 评论类型 购买意愿 感知价值
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《楚辞章句》评注类型研究(节录) 被引量:1
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作者 白马 《职大学报》 2009年第1期24-26,共3页
在王逸《楚辞章句》中大体可以区分出下面三种评论类型:(一)章句评注;(二)节律评注;(三)简约评注;
关键词 王逸 章句 评论类型
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评论类型对消费者评论感知有用性的影响研究
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作者 周芹 《市场周刊》 2019年第3期70-71,共2页
电商的快速发展,使得网购成为主流购物方式,这一模式下在线评论成为一项重要的购买决策参考信息,如何筛选出消费者感知有用的评论,成为近年来营销学界的热点。本文通过实验方式,将评论类型分为双面评论和单面评论,探究评论类型、评论属... 电商的快速发展,使得网购成为主流购物方式,这一模式下在线评论成为一项重要的购买决策参考信息,如何筛选出消费者感知有用的评论,成为近年来营销学界的热点。本文通过实验方式,将评论类型分为双面评论和单面评论,探究评论类型、评论属性、产品类型对评论感知有用性的影响。最后总结研究的局限性和未来展望。 展开更多
关键词 评论感知有用性 评论类型 评论属性 产品类型
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在线评论类型对消费者购买意愿影响的对比研究:以感知价值为中介 被引量:1
10
作者 刘思晴 邓晓霞 《华中师范大学研究生学报》 2020年第1期138-144,共7页
日益丰富的在线评论类型为消费者的购买决策提供更多的参考依据,但关于在线评论类型对消费者购买意愿影响的大小及机理尚不明确。文章以感知价值为中介,构建在线评论类型影响消费者购买意愿的研究模型,以收集的295份有效数据为样本,运... 日益丰富的在线评论类型为消费者的购买决策提供更多的参考依据,但关于在线评论类型对消费者购买意愿影响的大小及机理尚不明确。文章以感知价值为中介,构建在线评论类型影响消费者购买意愿的研究模型,以收集的295份有效数据为样本,运用回归分析进行实证研究。研究结果表明:文字型评论与图片型评论都对消费者购买意愿有正向影响,其中图片型评论影响更强。文字型评论与图片型评论对消费者的感知价值均有正向影响,且在在线评论类型与购买意愿的影响中起到中介作用。研究结论可为在线评论研究提供一些理论依据。 展开更多
关键词 购买意愿 评论类型 感知价值
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权力感与在线评论类型的匹配对消费者购买意愿的影响
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作者 朱碧筠 周洁如 《上海管理科学》 2019年第3期43-47,共5页
主要研究了在线评论类型和消费者的权力感对其购买意愿的影响。实验研究发现,消费者不同的权力感会影响其在看到不同类型的在线评论后所产生的购买意愿,其机制在于高(低)权力感的人在浏览体现工具性(认同性)利益的在线评论后会产生更高... 主要研究了在线评论类型和消费者的权力感对其购买意愿的影响。实验研究发现,消费者不同的权力感会影响其在看到不同类型的在线评论后所产生的购买意愿,其机制在于高(低)权力感的人在浏览体现工具性(认同性)利益的在线评论后会产生更高的信息加工流畅性,从而增加其购买意愿。此外,探讨了研究成果的理论意义和对实践的启示,并提出了研究的局限性与未来的研究方向。 展开更多
关键词 权力感 在线评论类型 加工流畅性 购买意愿
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民生新闻评论的策略技巧
12
作者 李强 《传播力研究》 2017年第8期52-52,共1页
民生新闻因其具有强大的互动性,且新闻内容与新闻形式与百姓实际生活相贴近,因此具有十分广泛的受众群体。而在当前全媒体时代下,受众群体对民生新闻产生了更多的互动要求,在此基础之上民生新闻评论应运而生。而如何做好民生新闻评论,... 民生新闻因其具有强大的互动性,且新闻内容与新闻形式与百姓实际生活相贴近,因此具有十分广泛的受众群体。而在当前全媒体时代下,受众群体对民生新闻产生了更多的互动要求,在此基础之上民生新闻评论应运而生。而如何做好民生新闻评论,引导社会舆论也成为广大新闻工作者最为关注的问题之一。在此背景下,本文将结合民生新闻评论的三种类型,简要分析研究民生新闻评论的策略技巧。 展开更多
关键词 民生新闻 新闻评论 评论类型
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阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征的外科治疗 被引量:36
13
作者 韩德民 叶京英 《中国耳鼻咽喉头颈外科》 北大核心 2005年第10期611-614,共4页
关键词 睡眠呼吸暂停综合征 外科手术 评论【文献类型 阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征 外科治疗 syndrome 耳鼻咽喉头颈外科 OSAHS 睡眠结构紊乱 早期干预治疗
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甲状腺结节诊治的规范化 被引量:37
14
作者 张彬 《中国耳鼻咽喉头颈外科》 北大核心 2008年第6期317-318,共2页
甲状腺结节在人群中的发病率很高,自从超声检查普遍应用于临床后,甲状腺结节的发现率从人群的4%快速上升19%~67%^[1],国内门诊患者量也急剧增加。患者常困惑于不同医师给出的不同处理意见。2006年美国甲状腺协会(Amencan Thyroi... 甲状腺结节在人群中的发病率很高,自从超声检查普遍应用于临床后,甲状腺结节的发现率从人群的4%快速上升19%~67%^[1],国内门诊患者量也急剧增加。患者常困惑于不同医师给出的不同处理意见。2006年美国甲状腺协会(Amencan Thyroid Association,ATA)在大量循证医学研究证据的基础上制订了《甲状腺结节和分化型甲状腺癌诊治指南》(简称《指南》)^[2]。 展开更多
关键词 甲状腺结节 诊断 治疗结果 规范 评论[文献类型]
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喉癌基础研究现状和展望 被引量:28
15
作者 黄志刚 《中国耳鼻咽喉头颈外科》 北大核心 2010年第2期57-58,76,共3页
随着治疗手段的进步,喉癌患者术后生活质量不断改善,但近30年喉癌术后患者5年生存率仍没有明显提高[1]。目前,国内、外喉癌基础研究主要集中在病因学及发病机制上。
关键词 喉肿瘤(Laryngeal Neoplasms) 头颈部肿瘤(Headand NECK Neoplasms) 癌基因(Oncogenes) 干细胞(Stem Cell) 评论[文献类型](Comment[Publication Type])
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重视循证医学研究,提高儿童分泌性中耳炎的诊疗水平 被引量:28
16
作者 龚树生 《中国耳鼻咽喉头颈外科》 北大核心 2007年第8期449-450,共2页
分泌性中耳炎(otitis media with effusion,OME;secretory otitis media,SOM)是耳鼻咽喉头颈外科多发病之一,尤其在儿童发病率较高。临床上以不伴有急性中耳炎症状与体征的中耳积液及听力减退为主要特征的中耳非化脓性炎性疾病,若治... 分泌性中耳炎(otitis media with effusion,OME;secretory otitis media,SOM)是耳鼻咽喉头颈外科多发病之一,尤其在儿童发病率较高。临床上以不伴有急性中耳炎症状与体征的中耳积液及听力减退为主要特征的中耳非化脓性炎性疾病,若治疗不当将导致儿童听力障碍及言语发育不良。其病因及发病机制不甚明确,目前众多学者认为SOM的发病与咽鼓管形态发育和功能不良、变态反应、免疫及感染等因素有关。 展开更多
关键词 证据医学 中耳炎 伴渗出液 评论[文献类型]
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突发性聋治疗概述 被引量:27
17
作者 余力生 《中国耳鼻咽喉头颈外科》 北大核心 2010年第10期505-506,共2页
突发性聋按照中华医学会的定义是突然发生的,可在数分钟、数小时或3d以内,原因不明的感音神经性聋,至少在相连的2个频率听力下降20dBHL以上。所以突发性聋不是一种疾病,而是数以百计的病因引起的一种症状。
关键词 听觉丧失 突发性 临床方案 糖皮质激素类 评论[文献类型]
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学习国际经验要“思”——甲状腺全切除术(器官切除)不是外科学发展方向 被引量:18
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作者 屠规益 《中国耳鼻咽喉头颈外科》 北大核心 2008年第12期693-694,共2页
"和国际接轨",这是我们改革开放的措施之一。但是学习世界经验,要"思"。不是拿来就可用的。国外经验也有不适合应用之处。近年来,从美国开始,对甲状腺疾患,有些青年的外科医师喜欢做甲状腺全切除术,用药物来替代。... "和国际接轨",这是我们改革开放的措施之一。但是学习世界经验,要"思"。不是拿来就可用的。国外经验也有不适合应用之处。近年来,从美国开始,对甲状腺疾患,有些青年的外科医师喜欢做甲状腺全切除术,用药物来替代。因此,甲状腺全切除术在国外泛滥。这不是外科的发展方向。外科学不是用刀子切除一切的学科。文内用一些临床资料说明医师应该对不同病变进行不同的处理,这才符合患者利益。 展开更多
关键词 甲状腺切除术(Thyroidectomy) 评论[文献类型](Comment[Publication Type])
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重视变应性鼻炎最轻持续性炎症反应的药物治疗 被引量:14
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作者 董震 《中国耳鼻咽喉头颈外科》 北大核心 2008年第5期247-248,共2页
多年来,对变应性鼻炎患者进行药物治疗的目的多以控制症状为主,疗效评价标准也以症状改善程度为主。《变应性鼻炎及其对哮喘的影响》(Allergic Rhinitis and Its Impacton Asthma,ARIA,2001)指南推荐的病情分类和阶梯性治疗方案也... 多年来,对变应性鼻炎患者进行药物治疗的目的多以控制症状为主,疗效评价标准也以症状改善程度为主。《变应性鼻炎及其对哮喘的影响》(Allergic Rhinitis and Its Impacton Asthma,ARIA,2001)指南推荐的病情分类和阶梯性治疗方案也多以症状为基础,因此对症状控制的程度也成为评价某一药物疗效的“金标准”,一旦症状得以控制,药物治疗也随之停止。但最近公布的ARIA(2008)”勺虽调,对经过药物控制,症状消失或仍有轻微症状者仍应继续给予与药物治疗。 展开更多
关键词 鼻炎 变应性 常年性(Rhinitis Allergic Perennial) 变态反应和免疫学(Allergy and Immunology) 药物疗法(Drug Therapy) 评论[文献类型](Comment[Publication Type])
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完善睡眠呼吸障碍性疾病的诊疗规范 被引量:11
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作者 韩德民 《中国耳鼻咽喉头颈外科》 北大核心 2006年第7期425-426,共2页
关键词 睡眠呼吸暂停低通气综合征(obstructive sleep APNEA HYPOPNEA syndrome OSAHS) 诊断(Diagnosis) 临床方案(Clinical Protocols) 规范(Benchma rking) 评论[文献类型](Comment[Publication Type])
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