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题名移动购物评价对消费者购买意愿影响的实验研究
被引量：15
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作者
陈晓红
曾平
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机构
湖南商学院
中南大学商学院
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出处
《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
2016年第6期122-129,共8页
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基金
国家自然科学基金重大国际合作项目"基于行为的电子商务研究"(71210003)
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文摘
本文基于认知需求理论和ELM理论,通过在线情境模拟实验,研究移动购物评价下,认知需求、在线评价质量和在线评价数目三个变量对消费者购买意愿的影响。结果表明:(1)当评价数目不多时,评价质量影响消费者购买意愿,评价数目不影响消费者购买意愿;(2)当评价数目不多时,评价质量与认知需求的交互效应不明显;(3)当评价数目很多时,评价质量和评价数目都会影响消费者的购买意愿;(4)当评价数目很多时,低认知需求消费者受在线消费者评价数目的影响更大,高认知需求消费者受在线消费者评价质量的影响更大。根据上述研究结果,从网络卖家的角度对移动购物评价的管理提出了相关建议。
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关键词
手机网购
评价数目
评价质量认知需求
购买意愿
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Keywords
mobile shopping
quantity of reviews
quality of reviews
need for cognition
purchasing intention
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分类号
F279.14
[经济管理—企业管理]
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