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订阅型在线知识付费产品用户体验价值的层级路径研究
被引量：
2
1
作者
王雪莲
李嫄
+1 位作者
高凯凯
郭子秀
《中国管理科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024年第5期315-324,共10页
全民求知热潮下,“付费订阅”模式占据在线知识付费市场主流地位的同时,又面临着用户完课率、复购率下降,市场口碑持续走低的窘境。本研究采用构念积储格技术(RGT)对订阅型在线知识付费产品用户进行深入访谈,通过访谈数据的内容分析,厘...
全民求知热潮下,“付费订阅”模式占据在线知识付费市场主流地位的同时,又面临着用户完课率、复购率下降,市场口碑持续走低的窘境。本研究采用构念积储格技术(RGT)对订阅型在线知识付费产品用户进行深入访谈,通过访谈数据的内容分析,厘清该产品消费情境下用户体验价值的构成及其基于“属性-利益-目标”MEC层级结构的价值达成路径。研究发现:订阅型在线知识付费产品的用户体验价值体系由6个一级价值维度与15个二级价值维度构成;沿“知识生产者能力、产品形式设计等分属知识生产方、平台方及双方的5个价值‘属性’→获取知识、场景便利等13个价值‘利益’→自我实现与三观塑造2个价值‘目标’”的路径共有19条,其中指向自我实现与娱乐价值的路径提及频次最高;爱好与娱乐、爱好与解决现实问题、自我实现分别是休闲、通勤、专注三个收听/收视场景中用户追求的主要价值,其实现路径亦存在显著差异。
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关键词
订阅
型
在线
知识
付费
产品
用户体验价值
价值层级路径
构念积储格访谈技术(RGT)
手段目的链(MEC)
原文传递
题名
订阅型在线知识付费产品用户体验价值的层级路径研究
被引量：
2
1
作者
王雪莲
李嫄
高凯凯
郭子秀
机构
河北工业大学经济管理学院
澳大利亚新南威尔士大学商学院
出处
《中国管理科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024年第5期315-324,共10页
基金
国家社会科学基金项目(19BGL103)。
文摘
全民求知热潮下,“付费订阅”模式占据在线知识付费市场主流地位的同时,又面临着用户完课率、复购率下降,市场口碑持续走低的窘境。本研究采用构念积储格技术(RGT)对订阅型在线知识付费产品用户进行深入访谈,通过访谈数据的内容分析,厘清该产品消费情境下用户体验价值的构成及其基于“属性-利益-目标”MEC层级结构的价值达成路径。研究发现:订阅型在线知识付费产品的用户体验价值体系由6个一级价值维度与15个二级价值维度构成;沿“知识生产者能力、产品形式设计等分属知识生产方、平台方及双方的5个价值‘属性’→获取知识、场景便利等13个价值‘利益’→自我实现与三观塑造2个价值‘目标’”的路径共有19条,其中指向自我实现与娱乐价值的路径提及频次最高;爱好与娱乐、爱好与解决现实问题、自我实现分别是休闲、通勤、专注三个收听/收视场景中用户追求的主要价值,其实现路径亦存在显著差异。
关键词
订阅
型
在线
知识
付费
产品
用户体验价值
价值层级路径
构念积储格访谈技术(RGT)
手段目的链(MEC)
Keywords
subscription-based online paid knowledge products
consumers’experiential value
hierarchical value path
the repertory grid technique(RGT)
the means-end chain(MEC)theoretical lens
分类号
C931.2 [经济管理—管理学]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
订阅型在线知识付费产品用户体验价值的层级路径研究
王雪莲
李嫄
高凯凯
郭子秀
《中国管理科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024
2
原文传递
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