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题名护士电话随访言谈礼仪的培训与管理
被引量：19
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作者
罗忠梅
邢程
朱崇桃
周淑云
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机构
长江大学附属第一医院
荆州市第一人民医院手术室
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出处
《护理学杂志》
2012年第1期55-56,共2页
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文摘
目的探讨护士电话随访言谈礼仪培训与管理的方法。方法制定护士电话随访言谈礼仪标准,对随访护士进行服务意识、普通话、言谈礼仪、情景培训,同时采取客户服务中心负责人监听、对电话随访内容录音分析等4种方式进行监控。结果实施护士电话随访培训与管理后,护士态度端正、文明用语、耐心倾听3个方面显著优于管理前(均P<0.01)。结论护士电话随访言谈礼仪培训与管理密切了医患关系,树立了护士的良好形象,促进了优质护理服务的建设。
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关键词
护士
电话随访
言谈礼仪
培训
管理
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
R192.6
[医药卫生—临床医学]
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题名《礼记》儒家言谈礼仪规范及其历史意义
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作者
吴蕴慧
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机构
苏州市职业大学
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出处
《作家》
北大核心
2012年第18期157-158,共2页
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文摘
《礼记》中关于儒家言谈礼仪的规范颇具哲理和启示。《礼记》主张谦逊慎言,把握分寸,内外有别,不妄说胡扯;提倡讲究交谈技巧,重视语言表达的艺术;注重交谈内容的选择,强调言谈与场所环境及交际对象的身份相符合。《礼记》所倡导的儒家言谈礼仪规范不仅对于倡导言行一致的社会风气、维护正常的礼义秩序具有重要意义,而且对后世的影响也很深远。
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关键词
《礼记》儒家
言谈礼仪
历史意义
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分类号
I206.2
[文学—中国文学]
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题名关于推广普通话与提高大学生语音面貌的思考
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作者
周慧敏
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机构
大庆师范学院文学院
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出处
《大庆社会科学》
2017年第3期147-148,共2页
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基金
"大庆市哲学社会科学规划研究项目成果"
项目编号:DSGB2016141
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文摘
言谈礼仪作为"现代社交礼仪"课程的重要内容,是学生礼仪素养的重要方面。教师要进行普通话教学,发挥学生的主体作用,完善普通话水平测试,把普通话作为学校的校园语言、教师的职业语言、师生之间的交际语言,为提高学生的言谈礼仪与礼仪素养打下坚实的基础。
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关键词
言谈礼仪
推广普通话
提高语音面貌
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分类号
G416
[文化科学—教育学]
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题名关于护士言谈礼仪的教学案例
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作者
宋丹
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机构
湖北职业技术学院医学分院湖北孝感
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出处
《才智》
2014年第7期189-189,共1页
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文摘
护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,它是护理工作的品质和灵魂。我在教学方法和手段上改革,运用案例分析法、示范讲解法、情景教学法、角色扮演法。在课堂上凸显学生的主体作用,同时培养学生的合作意识及团队精神。
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关键词
言谈礼仪
教学案例
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分类号
G712
[文化科学—职业技术教育学]
R47
[文化科学—教育学]
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题名让文明的种子在学生心田发芽
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作者
朱淑慧
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机构
广东惠州市惠东县大岭中心学校
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出处
《儿童大世界（教学研究）》
2017年第6期218-218,共1页
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文摘
近年来，我校在教育局德育办的领导下，下大力抓好学生的德育工作。文明礼仪习惯的养成又是德育的重点。随着时代的进步，社会的发展，个人素质高低，外表素养的好坏，将直接关系到人的发展和成功，加强文明礼仪的教育是弘扬中华美德的需要，也能使学生的身心不断得到发展，文明礼仪的习惯的养成必须从小学生抓起。
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关键词
言谈礼仪
文明行为
养成教育
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分类号
G41
[文化科学—教育学]
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