期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
服务人员情绪劳动心理过程的理论解析 被引量：3
1
作者 李明军 《陕西教育学院学报》 2013年第1期13-18,共6页
较之公正人际互动事件,不公正人际互动事件下个体倾向选用"表层演出"策略。员工对工作认同感、移情能力水平的差异是影响个体正向情绪表达分化为"表层演出"与"深层演出"差异的主要因素。工作信念坚定、... 较之公正人际互动事件,不公正人际互动事件下个体倾向选用"表层演出"策略。员工对工作认同感、移情能力水平的差异是影响个体正向情绪表达分化为"表层演出"与"深层演出"差异的主要因素。工作信念坚定、对行为后果的考虑越多、中国文化认同水平越高的员工更倾向于抑制负性情绪表达。情绪劳动过程中工作自我和实际自我之间的对立关系和分隔关系显著影响员工的身心健康。 展开更多
关键词 情绪劳动 表层演出 深层演出 情绪抑制 情绪爆发
下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部