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“我”错了还是“我们”错了——单/复数第一人称在企业道歉中的影响 被引量：3
1
作者 谢志鹏 赵晶 汪涛 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2022年第6期303-314,共12页
在沟通中,人称称谓会影响沟通的效果。但是时至今日,营销学界中对沟通中单/复数第一人称称谓影响进行的讨论仍凤毛麟角。基于刻板印象理论,本研究通过四次实验验证了单复数称谓与品牌犯错类型之间的交互效应:当品牌犯下能力相关错误时,... 在沟通中,人称称谓会影响沟通的效果。但是时至今日,营销学界中对沟通中单/复数第一人称称谓影响进行的讨论仍凤毛麟角。基于刻板印象理论,本研究通过四次实验验证了单复数称谓与品牌犯错类型之间的交互效应:当品牌犯下能力相关错误时,相比使用复数第一人称进行道歉,使用单数第一人称进行道歉效果更好;而当品牌犯下道德相关错误时,相比之下使用复数第一人称进行道歉效果更好;拟人化感知中介于此效应。本文推论,相比于复数称谓,单数称谓会激发消费者拟人化感知,这会启动消费者对产品的人类刻板印象理解,从而对产品不同层面(能力/道德)的改进可能性产生不同期望。本研究拓展了沟通风格以及拟人化等方面的理论深度,同时为企业危机处理提供了操作性的建议。 展开更多
关键词 拟人化 品牌犯错 行为控制力 道歉 人称称谓
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脑电生物反馈仪在注意缺陷多动障碍患儿治疗中的应用价值 被引量：2
2
作者 苏雅君 郑芸芸 《医疗装备》 2021年第15期98-99,共2页
目的探讨脑电生物反馈仪在注意缺陷多动障碍患儿治疗中的应用价值。方法回顾性分析2018年2月至2019年2月福建医科大学附属泉州市妇幼保健院儿保科收治的98例注意缺陷多动障碍患儿的临床资料,按治疗方法不同分为对照组(48例)和试验组(50... 目的探讨脑电生物反馈仪在注意缺陷多动障碍患儿治疗中的应用价值。方法回顾性分析2018年2月至2019年2月福建医科大学附属泉州市妇幼保健院儿保科收治的98例注意缺陷多动障碍患儿的临床资料,按治疗方法不同分为对照组(48例)和试验组(50例)。对照组使用感统治疗,试验组在对照组基础上给予脑电生物反馈仪治疗。两组均治疗2个月,比较两组治疗前后的注意力[视听整合连续执行测试(IVA-CPT)评分]和儿童行为量表(CBCL)评分及治疗总有效率。结果治疗前,两组IVA-CPT和CBCL评分比较,差异均无统计学意义(P>0.05);治疗2个月后,试验组IVA-CPT和CBCL评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组治疗总有效率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论脑电生物反馈仪治疗注意缺陷多动障碍患儿的效果确切,并可有效增强患儿的注意力和行为控制力。 展开更多
关键词 注意缺陷多动障碍 脑电生物反馈仪 感统治疗 注意力 行为控制力
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大学生创业意愿影响因素研究——模型与实证 被引量：44
3
作者 齐昕 刘家树 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2011年第16期151-155,共5页
通过对已有创业意愿影响因素相关理论及模型的梳理与总结,构建我国大学生创业意愿影响因素模型。实证研究发现,创业态度对创业意愿的直接影响较大,而背景因素、感知行为控制力对创业意愿直接影响较小,但它们还可以通过影响创业态度对创... 通过对已有创业意愿影响因素相关理论及模型的梳理与总结,构建我国大学生创业意愿影响因素模型。实证研究发现,创业态度对创业意愿的直接影响较大,而背景因素、感知行为控制力对创业意愿直接影响较小,但它们还可以通过影响创业态度对创业意愿产生间接影响。创业政策对创业意愿没有直接影响。 展开更多
关键词 创业意愿 创业态度 背景因素 感知行为控制力 创业政策
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计划行为理论的发展综述 被引量：24
4
作者 余莉 《科教文汇》 2008年第5期170-170,共1页
计划行为理论认为意向决定行为,而意向由态度、主体规范和感知到的行为控制力中的一者或两者或共同所决定。本文试图阐释计划行为理论的结构及其发展。
关键词 计划行为理论 感知到的行为控制力 意向
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