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西方的顾客价值研究及其实践启示 被引量：315
1
作者 白长虹 《南开管理评论》 CSSCI 2001年第2期51-55,共5页
西方企业寻求竞争优势的实践和相关理论的发展要求人们从顾客角度深入钻研顾客价值的确切含义和构成，顾客价值来源何处，顾客对企业提供的价值是如何认识、评价和取舍的，顾客价值如何变化等问题。本文将对西方国家在这一领域具代表性... 西方企业寻求竞争优势的实践和相关理论的发展要求人们从顾客角度深入钻研顾客价值的确切含义和构成，顾客价值来源何处，顾客对企业提供的价值是如何认识、评价和取舍的，顾客价值如何变化等问题。本文将对西方国家在这一领域具代表性的研究和主要理论成果进行回顾、梳理和评论。 展开更多
关键词 顾客价值 营销 顾客满意度 质量管理 品牌权益
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营销渠道理论前沿与渠道管理新发展 被引量：82
2
作者 王朝辉 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2003年第8期64-68,共5页
本文对国内外有关营销渠道理论研究论文进行了分析和综述 ,详细论述了当前营销渠道管理发展的现状和趋势 ,并提出一些关于加强我国渠道管理的建议。
关键词 营销 营销渠道理论 渠道管理
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“大数据”背景下营销体系的解构与重构 被引量：225
3
作者 黄升民 刘珊 《现代传播（中国传媒大学学报）》 CSSCI 北大核心 2012年第11期13-20,共8页
随着互联网技术的发展、全媒体环境的全面爆发,"大数据"成为新的时代主题词,并全面影响了广告与营销业界。海量级的数据催生了海量数据的搜集、存储、管理、分析、挖掘与运用的全新技术体系,并利用这些技术服务于各行各业。... 随着互联网技术的发展、全媒体环境的全面爆发,"大数据"成为新的时代主题词,并全面影响了广告与营销业界。海量级的数据催生了海量数据的搜集、存储、管理、分析、挖掘与运用的全新技术体系,并利用这些技术服务于各行各业。在营销体系中,大数据从媒体、消费者、广告与营销战略策划、效果评估四个层面解构了传统营销体系,却也重构了大数据背景之下的全媒体营销体系。 展开更多
关键词 大数据 全媒体 营销 广告 受众
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口碑传播的基本研究取向 被引量：97
4
作者 黄孝俊 徐伟青 《浙江大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2004年第1期125-132,共8页
口碑传播作为影响消费者态度和行为的主要来源之一 ,对提高组织信息传播能力和效能起着重要的作用 ,并引起传播学、心理学和营销学者们的关注。在整合营销传播时代 ,对口碑传播的理论假设和内涵的深入理解 。
关键词 口碑 传播 营销 展望理论 效能
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高校图书馆官方微信经营策略研究——以南京大学图书馆为例 被引量：131
5
作者 史梅 翟晓娟 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2014年第5期79-85,116,共8页
截至2014年5月,南京大学图书馆官方微信的用户数已达8200余人,在校园中获得了良好口碑。总结经营微信的经验,其成功要素在于:一是通过传统宣传渠道大力宣传;二是运用微信OpenAPI接口与OPAC衔接实现馆藏查询、续借书刊等功能,突出实用性... 截至2014年5月,南京大学图书馆官方微信的用户数已达8200余人,在校园中获得了良好口碑。总结经营微信的经验,其成功要素在于:一是通过传统宣传渠道大力宣传;二是运用微信OpenAPI接口与OPAC衔接实现馆藏查询、续借书刊等功能,突出实用性以加强用户黏性;三是运用网络语言和流行元素,展现亲和力以拉近与用户之间的距离;四是适当以有奖形式加强双方的沟通和合作。文章根据微信图文信息统计数据和用户反馈进行深入分析,充分展现"致用"、"亲和"、"有奖"在微信经营中的效果,旨在与同行分享经验,为高校图书馆更好地把握新媒体营销提供参考。 展开更多
关键词 数字图书馆 高校图书馆 新媒体 微信 营销 南京大学
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中国乡村旅游发展产业升级问题 被引量：103
6
作者 吴必虎 伍佳 《旅游科学》 CSSCI 2007年第3期11-13,共3页
近年来游客对乡村旅游的需求渐热,我国乡村旅游的发展在经历了一轮较快的原始积累阶段之后,遇到了一定的瓶颈。本文通过对国内外乡村旅游发展情况的综述和总结,在分析国内乡村旅游发展形式和国外部分发达地区经验的基础上,从产品、营销... 近年来游客对乡村旅游的需求渐热,我国乡村旅游的发展在经历了一轮较快的原始积累阶段之后,遇到了一定的瓶颈。本文通过对国内外乡村旅游发展情况的综述和总结,在分析国内乡村旅游发展形式和国外部分发达地区经验的基础上,从产品、营销和市场拓展三方面提出针对我国目前乡村旅游产业的升级建议和设想。 展开更多
关键词 乡村旅游 产业升级 产品 营销
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“微”传播时代的微电影营销模式解读 被引量：94
7
作者 康初莹 《新闻界》 CSSCI 北大核心 2011年第7期75-77,共3页
依托当前的"微"时代传播背景,以时下盛行的微电影为研究对象,从微电影的界定与特征入手,分析微电影营销的基本特性,进而总结微电影营销的模式,探索基于新媒体环境下的创新性品牌塑造与传播方式。
关键词 微电影 营销 品牌
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旅游形象研究理论进展与前瞻 被引量：68
8
作者 程金龙 吴国清 《地理学与国土研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2004年第2期73-77,共5页
该文回顾了我国旅游形象研究的重要内容,概括国内外在旅游形象研究工作中的成就,并分析研究中存在的问题,探讨旅游形象研究的发展趋势。
关键词 旅游形象 旅游地 旅游企业 营销
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定义互联网思维 被引量：91
9
作者 陈雪频 《上海国资》 2014年第2期70-71,共2页
在互联网对生活和生意影响力不断增加的大背景下,企业对用户、产品、营销和创新,乃至对整个价值链和生态系统重新审视的思维方式过去一年,人们一谈到互联网思维,嘴里总是在念叨几个词：小米、雕爷牛腩和黄太吉烧饼,似乎不讲这几个案例... 在互联网对生活和生意影响力不断增加的大背景下,企业对用户、产品、营销和创新,乃至对整个价值链和生态系统重新审视的思维方式过去一年,人们一谈到互联网思维,嘴里总是在念叨几个词：小米、雕爷牛腩和黄太吉烧饼,似乎不讲这几个案例就不懂互联网思维。其实,互联网思维并不是什么新概念,而且大多数人对互联网思维的理解都是错的。那么,到底什么是互联网思维呢？我们常说,要定义一个词是什么,最好先定义它不是什么。要弄清楚互联网思维是什么,首先要界定互联网思维不是什么。它不是什么？互联网思维不是社会化营销。 展开更多
关键词 思维方式 互联网 定义 生态系统 影响力 价值链 社会化 营销
原文传递
企业微信营销 被引量：88
10
作者 戚蕾 张莉 《企业研究》 2013年第6期50-52,共3页
继微博营销后,微信营销凭借其更强的黏性和更精准的目标定位很快成为企业进行营销的新宠。本文针对微信营销的模式及其优缺点、适用范围进行讨论,并对微信营销的特点进行分析。最后就微信营销对企业提出了几点建议,认为企业在进行微信... 继微博营销后,微信营销凭借其更强的黏性和更精准的目标定位很快成为企业进行营销的新宠。本文针对微信营销的模式及其优缺点、适用范围进行讨论,并对微信营销的特点进行分析。最后就微信营销对企业提出了几点建议,认为企业在进行微信营销时要注意推送信息频率的适度性、推送信息内容的可读性、微信客服服务的可亲性以及客户管理系统的科学性。 展开更多
关键词 营销 企业 客户管理系统 信息内容 适度性 可读性 科学性
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顾客满意与顾客忠诚之间关系的实证研究 被引量：69
11
作者 张新安 田澎 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2007年第4期62-72,共11页
顾客忠诚日益受到企业的追逐.在传统的营销学教科书中,培育顾客忠诚的最有效手段是让顾客满意,许多顾客忠诚计划都是以顾客满意为中心而设计的.然而,实务界所得出的结论却并非如此,顾客满意并不必然给企业带来相应的顾客忠诚.因此,需要... 顾客忠诚日益受到企业的追逐.在传统的营销学教科书中,培育顾客忠诚的最有效手段是让顾客满意,许多顾客忠诚计划都是以顾客满意为中心而设计的.然而,实务界所得出的结论却并非如此,顾客满意并不必然给企业带来相应的顾客忠诚.因此,需要重新审视这两者之间的关系.作者采用实证研究方法,首先从理论上鉴定了顾客满意和顾客忠诚的本质,并区分了不同的满意程度和忠诚类型.然后,研究了这两者之间的对应关系.结果认为,顾客满意是顾客忠诚的必要条件而不是充分条件,随着满意程度的提高,顾客会更加趋向于忠诚,但并非线性关系.根据研究的结论,企业制定顾客忠诚计划时,首先,对于不同忠诚类型的顾客,应该采取不同的策略;其次,企业应该致力于"让顾客非常满意",而非简单地追求"顾客满意";最后,除了提高顾客满意度外,企业还应该为顾客创造其他条件,才能获得真正的顾客忠诚. 展开更多
关键词 顾客满意 顾客忠诚 餐厅 营销
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数据挖掘技术及其在营销中的应用 被引量：35
12
作者 冯萍 宣慧玉 《北京轻工业学院学报》 CAS 2001年第1期52-58,共7页
对数据挖掘这一新兴数据分析技术进行了综述 ,阐述了数据挖掘产生的背景及其定义、任务和过程 ,论述了几种常用的数据挖掘算法 ,并给出了数据挖掘技术在营销中的应用实例 .
关键词 数据挖掘技术 算法 数据库 营销 数据分析技术 辅助决策
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“生活方式”研究综述:一个消费者行为学的视角 被引量：58
13
作者 Aaron Ahuvia 阳翼 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2005年第8期32-38,共7页
“生活方式”自19世纪60年代被引入消费者行为学研究领域以来,已取代人口统计学方法,成为最重要的市场细分工具之一。本文首先回顾了生活方式市场细分研究的历史,然后针对中国市场的特殊情况,着重介绍了AIO方法的理论和应用,并指出对消... “生活方式”自19世纪60年代被引入消费者行为学研究领域以来,已取代人口统计学方法,成为最重要的市场细分工具之一。本文首先回顾了生活方式市场细分研究的历史,然后针对中国市场的特殊情况,着重介绍了AIO方法的理论和应用,并指出对消费者生活方式的深入研究,是现阶段中国营销人在市场竞争中取胜的关键。 展开更多
关键词 生活方式 AIO 消费者行为 营销 市场细分
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浅谈供电企业电力营销管理总体策略 被引量：66
14
作者 王运明 《广西大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 2006年第B06期198-202,共5页
电力营销是供电企业核心业务,电力营销工作的质量关系到公司自身效益.本文针对我国电力市场发展的新趋势,对供电企业营销的总体策略及策略的实施问题进行探讨与研究,提出了适应市场经济的新型电力营销管理模式:以市场需求为导向,以优质... 电力营销是供电企业核心业务,电力营销工作的质量关系到公司自身效益.本文针对我国电力市场发展的新趋势,对供电企业营销的总体策略及策略的实施问题进行探讨与研究,提出了适应市场经济的新型电力营销管理模式:以市场需求为导向,以优质服务为手段,建立一个能适应商业化运营、法制化管理,分层高效运作,功能齐备,具有较高服务水准,充满市场活力的市场营销体系和机制. 展开更多
关键词 电力 营销 策略
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社会化网络中“粉丝经济”的营销分析 被引量：68
15
作者 肖芃 高森宇 《现代传播（中国传媒大学学报）》 CSSCI 北大核心 2015年第10期118-121,共4页
社会化网络的诞生使人类获取信息的方式开辟了一个新天地,它不仅为人们提供了一个新的交流平台,也改变了网络营销的生态和进化。本文从社会化网络中粉丝的特点入手,阐释了社会化网络中"粉丝经济"的营销由传统的单轨链式转变... 社会化网络的诞生使人类获取信息的方式开辟了一个新天地,它不仅为人们提供了一个新的交流平台,也改变了网络营销的生态和进化。本文从社会化网络中粉丝的特点入手,阐释了社会化网络中"粉丝经济"的营销由传统的单轨链式转变为三轨循环网络状模式,并提出"从传播思维到社交思维,打造引爆圈子的沟通元"和"从对粉丝营销到对粉丝圈子营销,经营粉丝社群"的营销策略。 展开更多
关键词 社会化网络 粉丝 粉丝经济 营销
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谈“大数据”的本质及其营销意蕴 被引量：65
16
作者 贾利军 许鑫 《南京社会科学》 CSSCI 北大核心 2013年第7期15-21,共7页
这是一个大数据爆发的时代,面对多元化数据的大量涌现,大数据已经为个人生活、企业经营都带来了机遇和影响,其所蕴含的营销价值也随着大数据技术和市场的快速发展而得到释放。大数据的本质是以数字化数据表征的镜像化世界,大量化、多样... 这是一个大数据爆发的时代,面对多元化数据的大量涌现,大数据已经为个人生活、企业经营都带来了机遇和影响,其所蕴含的营销价值也随着大数据技术和市场的快速发展而得到释放。大数据的本质是以数字化数据表征的镜像化世界,大量化、多样化、快速化这三个重要特征构成了大数据背后真实而强大地映射现实世界的能力,从而赋予了大数据无与伦比的研究价值,并逐渐传导至人类的营销实践中,帮助企业建立制胜未来的核心竞争力。 展开更多
关键词 大数据 镜像化 营销
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大数据时代到来对电力行业发展提出新要求 被引量：58
17
作者 李皎 《华北电业》 2012年第4期82-83,共2页
大数据时代对电力行业发展提出新的挑战，但也带来新的发展机遇。通过良好的数据管理，并运用数据挖掘手段践行大数据战略，将切实提高电力生产、营销，以及电网运维等各方面生产管理水平，为使中国电力企业继续立于世界先进行列提供强... 大数据时代对电力行业发展提出新的挑战，但也带来新的发展机遇。通过良好的数据管理，并运用数据挖掘手段践行大数据战略，将切实提高电力生产、营销，以及电网运维等各方面生产管理水平，为使中国电力企业继续立于世界先进行列提供强大的信息技术支撑。 展开更多
关键词 电力行业 数据管理 数据挖掘 电力生产 生产管理 技术支撑 电力企业 营销
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科技期刊跨媒体融合发展模式——以《建筑学报》为例 被引量：54
18
作者 张艳萍 《中国科技期刊研究》 CSSCI 北大核心 2015年第6期600-606,共7页
【目的】在媒体融合的背景下科技期刊发展存在问题,需要探讨科技期刊的发展模式。【方法】采取个案研究的方式,分析和总结科技期刊的发展策略。【结果】科技期刊应该进行跨媒体融合,进行市场化的运作,明确科技期刊的市场定位,重视期刊... 【目的】在媒体融合的背景下科技期刊发展存在问题,需要探讨科技期刊的发展模式。【方法】采取个案研究的方式,分析和总结科技期刊的发展策略。【结果】科技期刊应该进行跨媒体融合,进行市场化的运作,明确科技期刊的市场定位,重视期刊的出版与经营,全面提升科技期刊的核心竞争力。【结论】跨媒体融合发展是提升科技期刊竞争力的有效模式,也是未来科技期刊的发展趋势。 展开更多
关键词 媒体融合 科技期刊 经营策略 建筑学报 营销
原文传递
我国西部地区户外运动资源开发与营销——以重庆武隆国际山地户外挑战赛为例 被引量：50
19
作者 张小林 张天成 朱福军 《西安体育学院学报》 北大核心 2007年第3期40-43,共4页
重庆武隆国际山地户外挑战赛对武隆县的体育、旅游、文化和经济产生积极的推动作用,对武隆对外开放的形象和知名度产生强力的宣传效应,在我国西部地区户外运动资源开发中具有典型意义和示范价值。采用实地考察、专家访谈与对比等研究方... 重庆武隆国际山地户外挑战赛对武隆县的体育、旅游、文化和经济产生积极的推动作用,对武隆对外开放的形象和知名度产生强力的宣传效应,在我国西部地区户外运动资源开发中具有典型意义和示范价值。采用实地考察、专家访谈与对比等研究方法,以重庆武隆国际山地户外挑战赛为例,分析了西部地区户外运动资源的开发背景和优势,探讨了以武隆为代表的我国西部地区户外运动资源开发途径与营销策略。 展开更多
关键词 西部地区 户外运动 资源开发 营销
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中国黄酒业调研报告 被引量：42
20
作者 杨国军 《中国酿造》 CAS 北大核心 2005年第4期1-5,共5页
黄酒作为低度、营养的酿造酒,正适合当今社会新的消费价值趋向,只要辅以有效的营销手段和得力宣传,我国黄酒业将具有可喜的发展前景。该文对黄酒业目前存在的问题、优劣势、市场前景、营销策略等进行了详尽的分析。
关键词 黄酒 营销 发展前景
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