基于风险管理的药房差错预防措施探讨 被引量：19

1

作者 杨慧玲 《中国药业》 CAS 2012年第18期71-72,共2页

目的从风险管理的角度探讨导致药房差错的主要风险因素及控制风险的有效措施,减少或杜绝药房差错的发生。方法对药房管理中存在或潜在的导致药房差错的风险因素进行识别、评估,针对导致药房差错的人员、工作环节等制订有效的预防措施。... 目的从风险管理的角度探讨导致药房差错的主要风险因素及控制风险的有效措施,减少或杜绝药房差错的发生。方法对药房管理中存在或潜在的导致药房差错的风险因素进行识别、评估,针对导致药房差错的人员、工作环节等制订有效的预防措施。结果与结论医院管理人员和药房工作人员应积极配合,通过建立健全医院各项规章制度,优化药房人员配置,加强药房日常管理等措施,全面实施风险管理,有效降低药房差错的发生,规范药房工作,减少医患纠纷的发生。 展开更多

关键词 风险管理 药房差错 预防措施

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医院药房的差错与管理 被引量：11

2

作者 王建辉 吴少坤 《中国药业》 CAS 2010年第16期44-45,共2页

目的探讨如何减少医院药房差错事故的发生。方法从医院药房的药品管理、流程与制度、人员管理以及信息化建设的角度进行分析。结果与结论为有效减少药房差错的发生,应及时发现问题,查找原因,予以补救,做到从药品管理到流程控制,从人员... 目的探讨如何减少医院药房差错事故的发生。方法从医院药房的药品管理、流程与制度、人员管理以及信息化建设的角度进行分析。结果与结论为有效减少药房差错的发生,应及时发现问题,查找原因,予以补救,做到从药品管理到流程控制,从人员管理到信息化和自动化建设方面科学、细致的管理。 展开更多

关键词 医院药房 药房差错 药房管理

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应用帕累托图分析门诊药房差错原因 被引量：5

3

作者 付家甫 陈勇 +1 位作者 钟小红 吴彬 《北方药学》 2014年第1期119-120,共2页

目的:分析门诊药房差错原因,优化服务流程,提高服务质量。方法:利用Excel软件进行差错处理,应用帕累托图分析差错的主要原因。结果:药剂人员、医师、药品包装是造成药房差错的主要原因;药品名称、药位相似、药品不同剂型为次要因素;其... 目的:分析门诊药房差错原因,优化服务流程,提高服务质量。方法:利用Excel软件进行差错处理,应用帕累托图分析差错的主要原因。结果:药剂人员、医师、药品包装是造成药房差错的主要原因;药品名称、药位相似、药品不同剂型为次要因素;其余为一般因素。结论:根据造成差错现象的主要原因,应进一步的完善药房管理制度、端正药师的工作态度、提升药师的专业素质等。 展开更多

关键词 药房差错 门诊药房 帕累托图

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药品监管制度在医院西药房管理中的价值分析 被引量：2

4

作者 张新婷 《中国城乡企业卫生》 2018年第9期181-182,共2页

目的分析药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的作用。方法对2017年1-12月医院西药房实施药品监管制度与药品合理分类管理,观察比较医院西药房管理实施前后患者满意度与药房差错情况。结果实施分类与监管后患者总满意度为97.2... 目的分析药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的作用。方法对2017年1-12月医院西药房实施药品监管制度与药品合理分类管理,观察比较医院西药房管理实施前后患者满意度与药房差错情况。结果实施分类与监管后患者总满意度为97.29%,明显高于实施分类与监管前的80.61%;实施分类与监管后差错发生率为0.47%,明显低于实施分类与监管前的4.16%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论对医院西药房实施药品合理分类与强化药品监管制度,可有效提高患者用药满意度,降低药房出错率,减少医患纠纷发生率,值得临床推广。 展开更多

关键词 西药房管理 药品监管制度 药品合理分类 药房差错 满意度

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药房差错的原因分析及防范 被引量：2

5

作者 常怡勇 《中国药事》 CAS 2011年第2期199-201,共3页

目的为防范医院药房差错提供参考。方法对引起药房差错的常见原因进行分析。结果导致药房差错的原因很多,且多是人为造成可以避免的。结论医院药房应结合实际,找出本院药房差错的常见原因,提出防范对策,避免药房差错的发生。

关键词 药房差错 防范对策

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门急诊药房药事投诉情况分析与对策

6

作者 马燕 张敬一 原晓武 《天坛药讯》 2004年第3期43-45,共3页

目的：通过对我院门、急诊药房的药事投诉情况进行分析，总结出对策。方法：对2001年-2002年的29起投诉加以归纳整理。结果与结论：提高药师职责，确保药品质量，加强全民科普教育是减少投诉的根本保证。

关键词 门诊药房 急诊药房 药事投诉 医院 药房差错 药品质量

原文传递

浅谈药房差错原因及防范措施 被引量：1

7

作者 王建雄 王爱芳 《内蒙古中医药》 2010年第19期65-66,共2页

近年来，医疗纠纷在不断增加，赔偿金额在不断上升。这一方面说明群众的法制观念、自我保护意识在不断增强，另一方面也对医务人员提出了更高的要求。作为医院药房工作人员如何避免与己有关的医疗纠纷的发生，是值得每一位药剂人员共同... 近年来，医疗纠纷在不断增加，赔偿金额在不断上升。这一方面说明群众的法制观念、自我保护意识在不断增强，另一方面也对医务人员提出了更高的要求。作为医院药房工作人员如何避免与己有关的医疗纠纷的发生，是值得每一位药剂人员共同研讨的大问题。药房发生差错，从表现形式看有轻有重，轻的不易觉察，重则可引起病人死亡。 展开更多

关键词 药房差错 原因分析 防范措施

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医院药房差错的预防管理与实践分析

8

作者 谭诗钊 《中国科技期刊数据库 医药》 2021年第3期121-121,143,共2页

针对医院药房差的预防管理及实践展开具体分析。方法:回顾分析2019年2月至2020年2月医院接收的30名患者的相关资料,结合实际情况分为两组,对照组和观察组,每组各15人。其中,医院药房差错预防管理应用于观察组,对照组选用常规预防管理。... 针对医院药房差的预防管理及实践展开具体分析。方法:回顾分析2019年2月至2020年2月医院接收的30名患者的相关资料,结合实际情况分为两组,对照组和观察组,每组各15人。其中,医院药房差错预防管理应用于观察组,对照组选用常规预防管理。比较两组患者的满意度及差错事件发生频率。结果:观察组患者无论是满意度还是差错事件发生率均优于对照组。结论:通过医院药房差错预防管理可以提高病人的就医满意度,促进医患关系和谐发展,降低差错事件的发生概率。 展开更多

关键词 药房差错 预防管理 实践分析

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PDCA循环法管理中药房的应用及成效 被引量：5

9

作者 陈进国 《医学食疗与健康》 2020年第13期169-169,171,共2页

目的:研究在中药房管理中实行PDCA循环法进行管理后的应用效果及成果。方法:选取2018年10月~2019年10月在本院中药房发放的3000份药品作为本次研究的对象,依据不同管理方法将其分成实验组和对照组,其中实验组药品1300份,对照组药品1700... 目的:研究在中药房管理中实行PDCA循环法进行管理后的应用效果及成果。方法:选取2018年10月~2019年10月在本院中药房发放的3000份药品作为本次研究的对象,依据不同管理方法将其分成实验组和对照组,其中实验组药品1300份,对照组药品1700份,对实验组推行传统的管理方法进行固管理及发放,对照组则实行PDCA循环法进行管理,对比实验组和对照组药品在干预前后的药品管理工作情况及药房出现差错率进行回顾性分析。结果:通过对实验组和对照组实行PDCA循环法管理前后药品发放及管理工作情况及药房出现差错率情况进行比较,可以看出,对照组在实行了PDCA循环法进行管理后的审核正确率、调配正确率及核查差错检出率均高于实验组,对照组医嘱差错率、处方差错率及调配差错率均小于实验组,P<0.05,差异具有统计学意义。结论:利用PDCA循环法对中药房进行管理,能够提高药品审核正确率,提升调配的正确率,从而减少药品管理中处方的差错率及医嘱的差错率情况,整体提高了药房管理水平,能够保证中药房药品供应流程的顺利进行,保障了医疗质量,以减少医疗差错,更值得推广到药房管理工作中。 展开更多

关键词 PDCA循环法 中药房管理水平 药房差错率 医疗质量

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药房常见差错及日常管理 被引量：3

10

作者 吴经云 《中国医药科学》 2013年第7期169-170,共2页

医院药房是医院重要组成部分之一,主要负责医院所需各种药品的调剂和供应,提供相关用药咨询和指导服务。在医院的医疗、科研等方面,均发挥着无可替代的重要作用。加强药房质量管理,是杜绝和减少药房差错事故发生的必要手段。目前药房管... 医院药房是医院重要组成部分之一,主要负责医院所需各种药品的调剂和供应,提供相关用药咨询和指导服务。在医院的医疗、科研等方面,均发挥着无可替代的重要作用。加强药房质量管理,是杜绝和减少药房差错事故发生的必要手段。目前药房管理工作中常见的差错类型有医生处方不当、剂量错误、随意给药、给药次数有误、药物剂型差错、给药时间出错、药物变质、药物服用方法差错等。这些差错给患者带来很大安全隐患。结合当前差错的主要类型及原因,本文从药品管理、制度管理、人员管理以及做好药品用药前咨询工作等方面着手,来减少和避免药房日常差错,提高患者用药安全性。 展开更多

关键词 药房差错管理 差错类型 预防措施

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门诊药房差错的分析及应对措施 被引量：2

11

作者 吴华平 白燕萍 《海峡药学》 2010年第9期241-242,共2页

为减少本院门诊药房发药差错,提高药品调剂工作质量,针对门诊药房的差错情况,采取一系列防范措施,并对采取措施前后的情况进行比较。实践证明采取这些措施后,差错从42例降到27例,差错下降率为35.7%。

关键词 门诊药房差错 措施

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药房开展药学服务质量管理的效果评析

12

作者 陆静 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2023年第6期5-7,共3页

探讨药房开展药学服务质量管理的效果。方法:按照药房开展药物服务质量管理前后各100例患者进行对照研究。结果:药房差错事件率方面,研究组5.00%(5/100)、对照组17.00%(17/100),对比差异存在(P<0.05,X2=7.3544);研究组患者对药房发... 探讨药房开展药学服务质量管理的效果。方法:按照药房开展药物服务质量管理前后各100例患者进行对照研究。结果:药房差错事件率方面,研究组5.00%(5/100)、对照组17.00%(17/100),对比差异存在(P<0.05,X2=7.3544);研究组患者对药房发药、用药指导、药学咨询以及药师服务态度等满意度各为98.00%(98/100)、98.00%(98/100)、97.00%(97/100)、98.00%(98/100),均高于对照组,且研究组患者用药投诉率为0.00%(0/100),低于对照组(P<0.05,X2=5.6738、8.7207、8.7912、4.7138、5.1282)。结论:药房开展药学服务质量管理,能够显著的降低药房差错事件发生率,并提高患者对用药的服务满意度,从而降低患者的用药投诉率,值得推广。 展开更多

关键词 药房 药学服务质量管理 药房差错事件 用药满意度 效果评析

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药品合理分类与药品监管制度对药事管理的影响

13

作者 蒋丽丽 《中国卫生产业》 2022年第10期166-168,176,共4页

目的研究药品合理分类与药品监管制度对药事管理的影响。方法选取2020年1月—2021年6月在枣庄市峄城区中医院药房工作的管理人员40名,依据数字表法随机分组,20名为对照组,20名为研究组。对照组采用常规药事管理,研究组采用药品合理分类... 目的研究药品合理分类与药品监管制度对药事管理的影响。方法选取2020年1月—2021年6月在枣庄市峄城区中医院药房工作的管理人员40名,依据数字表法随机分组,20名为对照组,20名为研究组。对照组采用常规药事管理,研究组采用药品合理分类与药品监管制度管理。对两组管理质量、药房差错率、管理满意度进行对比。结果研究组基础操作、药品管理、服务态度评分分别为(92.97±3.51)分、(96.89±3.07)分、(94.83±3.39)分,对照组基础操作、药品管理、服务态度评分分别为(88.95±3.29)分、(92.14±3.71)分、(90.01±3.42)分,研究组显著高于对照组,差异有统计学意义(t=3.737、4.411、4.476,P<0.05)。研究组药房差错率为3.33%,对照组药房差错率为10.00%,研究组显著低于对照组,差异有统计学意义(χ2=4.286,P<0.05)。研究组管理满意度为95.00%,对照组管理满意度为65.00%,研究组显著高于对照组,差异有统计学意义(χ2=3.906,P<0.05)。结论在药事管理中应用药品合理分类与药品监管制度时,能够进一步提高药房管理质量,减少药房差错,提高管理满意度。 展开更多

关键词 药事管理 药品合理分类 药品监督制度 管理质量 药房差错率

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门诊药房药品差错原因分析及防范对策 被引量：9

14

作者 赵媛 闫黎 张枚 《武警后勤学院学报（医学版）》 CAS 2013年第1期47-48,共2页

医院门诊药房是保证患者用药安全的窗口,药师在保证药品供应、药品质量方面发挥着重要作用。及时查找药品差错原因,提出防范措施,可以降低药品差错机率,确保患者用药安全。通过对我院门诊药房实际情况的分析归纳,结合临床工作经验,提出... 医院门诊药房是保证患者用药安全的窗口,药师在保证药品供应、药品质量方面发挥着重要作用。及时查找药品差错原因,提出防范措施,可以降低药品差错机率,确保患者用药安全。通过对我院门诊药房实际情况的分析归纳,结合临床工作经验,提出防范药品差错的措施,减少差错,提高门诊服务质量。 展开更多

关键词 门诊药房药品差错分析 防范对策 安全

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中药调剂管理在降低中药房调剂差错率中的应用观察 被引量：7

15

作者 杨日英 郑虹霞 《内蒙古中医药》 2022年第6期139-140,共2页

目的:观察中药调剂管理在降低中药房调剂差错率中的应用。方法:以2019年1—12月未在中药房实施新型中药调剂管理系统的资料为对照组(处方单数=265026),以2020年1—12月在中药房实施新型中药调剂管理系统的资料为观察组(处方单数=239980)... 目的:观察中药调剂管理在降低中药房调剂差错率中的应用。方法:以2019年1—12月未在中药房实施新型中药调剂管理系统的资料为对照组(处方单数=265026),以2020年1—12月在中药房实施新型中药调剂管理系统的资料为观察组(处方单数=239980),比较两组药品调剂人员药房管理质量和处方调剂差错事件发生率。结果:观察组中药房管理质量评分,包括药房环境、工作强度、药物分类和药物保存均较对照组明显更高(P<0.05)。观察组中药房调剂差错率,包括调配剂量错误、调配过程浪费和调配药品替换均较对照组明显更低(P<0.05)。结论:中药调剂管理模式可以有效降低中药房调剂差错率,提高中药房管理质量。 展开更多

关键词 中药调剂管理 中药房调剂差错率 新型中药管理系统

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传染病医院药房发药差错原因分析及改进措施 被引量：5

16

作者 朱建荣 周文光 潘晓军 《临床合理用药杂志》 2017年第18期93-94,共2页

近年来,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,人们对医疗质量提出了更高的需求。本文通过分析无锡市第五人民医院药房发药差错原因,提出加强新药上架、药品盘点及药房管理,制定相关的规章制度,健全医院监督机制,杜绝医院药房发药差... 近年来,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,人们对医疗质量提出了更高的需求。本文通过分析无锡市第五人民医院药房发药差错原因,提出加强新药上架、药品盘点及药房管理,制定相关的规章制度,健全医院监督机制,杜绝医院药房发药差错等改进措施,同时药剂人员需扎实学习相关知识,端正工作态度,养成认真、踏实的工作作风,有效减少药品差错率,确保患者用药安全有效,以提高临床合理用药。 展开更多

关键词 传染病医院 药房发药差错 影响因素 改进措施

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西药房药品差错影响因素及干预措施探析 被引量：3

17

作者 于兴康 谭小娜 刘敏豪 《北方药学》 2019年第12期180-181,共2页

目的:探析西药房药品差错影响因素及干预措施。方法:本文研究对象为西药房药品,研究例数1000份,分析影响因素后,采取抽签分组方式分为两组,收取时间2018年5~6月,分为观察组(实施针对性干预措施)、对照组(常规干预措施),将两组各项指标... 目的:探析西药房药品差错影响因素及干预措施。方法:本文研究对象为西药房药品,研究例数1000份,分析影响因素后,采取抽签分组方式分为两组,收取时间2018年5~6月,分为观察组(实施针对性干预措施)、对照组(常规干预措施),将两组各项指标进行对比。结果:观察组药品差错发生率0.40%(发生差错2例)低于对照组(P<0.05);观察组满意度评分(92.01±0.45)分高于对照组满意度评分(85.11±1.25)分(P<0.05)。结论:通过分析西药房药品差错影响因素,实施针对性干预措施,取得显著效果,能预防药品差错,保障临床用药安全。 展开更多

关键词 西药房药品差错影响因素干预措施 探析

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医院药房管理与药学服务质量的相关性探究 被引量：1

18

作者 钟龙威 《实用妇科内分泌电子杂志》 2020年第34期171-172,共2页

目的研究医院药房管理与药学服务质量的相关性。方法将我院2018年1月至2018年12月收治的300例需要用药治疗的患者列为参照组进行常规药学管理,同时将我院2019年1月至2019年12月收治的300例需要用药治疗的患者列为观察组进行强化药学管理... 目的研究医院药房管理与药学服务质量的相关性。方法将我院2018年1月至2018年12月收治的300例需要用药治疗的患者列为参照组进行常规药学管理,同时将我院2019年1月至2019年12月收治的300例需要用药治疗的患者列为观察组进行强化药学管理,观察两组患者管理前后的药学服务质量,同时比较组间药房管理差错率及投诉率。结果相较于观察组,参照组管理前各维度药学服务质量评分对比,差异P>0.05,管理后各维度药学服务质量评分对比明显更低,药房管理差错率明显更高,投诉率明显更高,差异P<0.05。结论医院药房管理和药学服务质量存在密切关系,进一步强化药房药学管理可以在更大程度上提升药学服务质量,减少药房管理差错事件以及投诉情况的发生。 展开更多

关键词 医院药房管理 药学服务质量 相关性 药房管理差错 投诉

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药房调剂差错隐患及防范措施探讨

19

作者 武艳 《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》 2023年第9期30-33,共4页

探讨药房调剂差错隐患及防范措施。方法 对2021年5月至2022年8月期间收到的100例处方隐患原因进行了回溯,对大方向的隐患原因和细节的隐患归类进行了分析,并对其原因所占的比重进行了分析,之后对改进措施进行了分析。结果 从总体上看,... 探讨药房调剂差错隐患及防范措施。方法 对2021年5月至2022年8月期间收到的100例处方隐患原因进行了回溯,对大方向的隐患原因和细节的隐患归类进行了分析,并对其原因所占的比重进行了分析,之后对改进措施进行了分析。结果 从总体上看,医生方面的失误占19.00%,药师方面的失误占76.00%,患者因素占5%;从小的原因方向上,医生用法用量隐患占11.00%,医生电子处方差错占8.00%,药师药品多发与漏发占21.00%,药师药品剂量、规格与厂家隐患占36.00%,药师药品名称与包装相似隐患占19.00%。患者服药未看清说明书占5%。结论 在基层药房中,出现了多种类型的药物调剂失误,应从各个角度对造成药物调剂失误的原因进行深入分析,以提高药物调剂的质量,降低药物调剂失误,提高药物质量。 展开更多

关键词 药房调剂差错隐患 防范措施

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全面质量管理方法分析与控制门诊药房调剂差错的效果分析

20

作者 黄玲 《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》 2023年第8期12-15,共4页

全面质量管理方法分析与控制门诊药房调剂差错的效果分析。方法 随机选取在2020年1月-2020年6月我院的8名门诊药房工作人员和其间收治50例患者作为对照组(常规管理),并且选取同一批在2020年7月-2020年12月我院的10名门诊药房工作人员和... 全面质量管理方法分析与控制门诊药房调剂差错的效果分析。方法 随机选取在2020年1月-2020年6月我院的8名门诊药房工作人员和其间收治50例患者作为对照组(常规管理),并且选取同一批在2020年7月-2020年12月我院的10名门诊药房工作人员和其间收治50例患者作为研究组(全面质量管理),采用全面质量管理分析原因,观察两种临床管理的效果。结果 研究组患者护理满意度、就医体验、较对照组优异(P<0.05);研究组门诊药房调剂差错以及工作人员满意度较对照组优异(P<0.05)。结论 在医院门诊药房调剂管理过程之中给予全面质量管理方法,不仅可以大幅度减少门诊药房调剂差错,患者对管理的满意度和就医体验均明显提高,工作人员满意度明显改善,可以在临床上进行推广。 展开更多

关键词 全面质量管理 门诊药房调剂差错 工作人员满意度 效果评价

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