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基于物流客户感知的快递自提点形象属性调查分析——以南宁市菜鸟驿站为例
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作者 黄艳 《大众科技》 2020年第7期122-124,共3页
文章利用问卷调查法,从物流客户感知视角出发,在南宁市西乡塘区快递自提点开展调查研究,探究在影响以菜鸟驿站为主的自提点快递形象的属性中,哪些属性是客户心中的重要属性,及其表现如何。
关键词 南宁 客户感知 自提点物流形象
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