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题名自助网点选址方法探讨
被引量：1
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作者
刘镭彦
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机构
兴业银行福州分行
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出处
《福建金融》
2007年第11期49-51,共3页
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文摘
随着我国加入WTO并且逐步开放金融市场,银行业竞争日益白热化,越来越多的竞争体现为服务质量上的竞争。自助网点设置作为银行业营销渠道的建设和营业终端的布局方式之一,正是顺应这种潮流的产物。自助网点的数量、分布是否合理,直接体现了是否能够为客户提供迅速、便捷的服务,直接关系到了银行的服务质量。本文主要就离行式自助网点的布设问题,从实现布局合理化、提高机具使用率、操作过程中应注意的要点等方面进行探讨,籍此形成可供实践的自助网点选址方法。
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关键词
自助网点
选址
金融服务
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分类号
F832.2
[经济管理—金融学]
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题名文明规范服务:大视角与新思维
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作者
赵书阳
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机构
山东省农村信用社联合社
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出处
《中国农村金融》
2014年第10期56-58,共2页
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文摘
2013年10月8日-18日受中国银行业协会邀请和山东省联社派遣,笔者参加了“全国银行业文明服务百佳示范单位”检查验收活动,先后对新疆、青海、西藏、四川、甘肃等5个省(自治区)的11个百佳候选单位进行了检查验收,对5个百佳示范单位和6个千佳示范单位进行了复查,较全面、细致地接触和了解了全国部分一流服务网点的规范化建设开展情况和经验.
银行业各机构的亮点和经验
本次检查的同行机构有工商银行、农业银行、中国银行等,虽多地处我国西部地区,但网点建设的确可以代表全国一流的银行业机构服务水平.
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关键词
网点建设
省联社
大堂经理
内训师
农村信用社
信用合作社
文明
银行业
鄞州银行
自助网点
金融便利店
网点转型
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分类号
F8
[经济管理]
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题名轻型化智能自助网点的设计及应用
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作者
岳奕
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机构
南洋商业银行(中国)有限公司
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出处
《电子世界》
2016年第12期81-81,共1页
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文摘
新一代网点平台已经在国内同业银行全面实施,银行网点通过在业务流程、组织架构、经营理念和信息技术等主要领域,贯彻并实施全面的销售与服务流程优化,提高银行网点运营效率,提升网点客户服务满意度的同时,充分提升了网点销售产能。银行营业网点需要将更多的服务引导客户自助完成方向发展,并且配合社区银行、自助服务站的发展战略要求快速扩展新的智能化的终端与渠道。同时,随着智能设备逐步发展,智能自助设备对于银行拓展新业务,减少人力投入均是较为理想的发展助力。
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关键词
轻型化
智能化
智能自助网点
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分类号
TP3
[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
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题名银行变脸记
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作者
程昊
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出处
《上海商业》
2003年第5期70-70,共1页
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关键词
银行管理
金融产品
信贷管理
自助银行网点
银行业务
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分类号
F832.3
[经济管理—金融学]
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