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题名新一代银行服务的生力军——自助卡业务终端
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作者
乔栋
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机构
实达电脑设备公司电子支付产品部
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出处
《华南金融电脑》
2001年第12期64-65,共2页
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文摘
为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,各商业银行开始实施以客户服务为中心的竞争战略.一方面不断地增加服务的内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来拓展服务范围;另一方面,在通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备,提高柜台的工作效率,减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式.
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关键词
银行服务
自助卡业务终端
ATM
商业银行
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分类号
TH693.5
[机械工程—机械制造及自动化]
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题名银行服务新亮点
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作者
胡建容
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机构
实达电脑设备有限公司
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出处
《中国计算机用户》
2000年第45期21-21,共1页
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文摘
为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,银行开始实施以客户服务为中心的竞争战略。一方面不断增加服务内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来拓展服务的范围;另一方面,在通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备提高柜台工作效率、减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式。一种新型的卡业务设备——SCM(Self—help Card Machine自助卡业务终端)出现了,并且成为——
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关键词
银行服务
自助卡业务终端
自助客户终端
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分类号
F830.49
[经济管理—金融学]
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