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题名微博营销效果的影响因素研究——以媒体微博为例
被引量：3
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作者
王晓光
袁毅
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机构
江苏师范大学连云港校区数信学院
华东师范大学信息学系
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出处
《现代情报》
CSSCI
北大核心
2015年第7期57-61,共5页
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文摘
以主流微博平台为研究对象,结合网络直复营销理论和网络关系营销理论,多角度分析微博营销效果的影响因素及其相互关系。研究结果表明:大部分观测变量对潜在变量反映显著,潜在变量对微博营销效果均有直接或间接的正向影响。本研究可以为进一步完善微博网站的功能,探索提高营销效果的有效途径提供科学依据和理论借鉴。
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关键词
微博营销
网络直复营销
网络关系营销
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Keywords
micro- blog marketing
network direct marketing
network relationship marketing
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分类号
G206.2
[文化科学—传播学]
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题名“在线关系营销如何影响客户忠诚度--以携程为例”
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作者
邢颖
周扬
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机构
海南热带海洋学院
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出处
《科教导刊（电子版）》
2020年第36期251-257,共7页
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文摘
信息技术的广泛应用影响了服务组织的消费者关系管理,尤其是在线关系营销与顾客忠诚的关系。因此,本研究旨在以携程网为例,探讨网络关系营销与顾客忠诚的关系。本研究以160名收入稳定的工人为研究对象。本研究将网络关系营销分为四个维度:网络营销、服务质量、品牌形象和价格感知。顾客忠诚包括两个维度:情感承诺和社会价值。网络营销、服务质量、品牌形象和价格感知与顾客忠诚呈正相关。本研究通过实证研究网络关系营销与顾客忠诚的关系,为相关研究做出贡献。
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关键词
网络关系营销
客户忠诚度
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分类号
F470
[经济管理—产业经济]
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题名论客户关系管理下的网络营销模式
被引量：2
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作者
朱文静
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机构
新疆昌吉职业技术学院
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出处
《当代经济》
2008年第21期58-59,共2页
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文摘
客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝,网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块,在管理与经营、手段与方式上存在关键性交集,如何把网络营销与客户关系管理进行系统整合,实施网络客户关系营销是本文探讨的主要内容。
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关键词
客户关系管理
网络营销
一对一营销
网络客户关系营销
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分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
F274
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