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读者满意度评价中的缺项分析与思考——以上海浦东图书馆为例
1
作者 信丹丹 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2013年第3期28-31,69,共5页
以浦东图书馆读者满意度调查中的缺项问卷为对象,分析读者来馆目的、利用资源类型和利用资源用途与问卷缺项的关系,从服务管理的视角分析其中的原因。
关键词 图书馆 读者满意度 缺项率 读者服务
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药品标签和说明书亟待规范化
2
作者 张海春 王化芳 赵元华 《西北药学杂志》 CAS 1998年第3期134-134,共1页
抽查市售中西药品各30种，发现50％西药，23．3％中药无说明书，现有的内容极不规范，西药标签中效期或使用期等极不规范；缺项率为80％；中成药说明书不良反应缺项率为100％。
关键词 药品标签 药品说明书 缺项率 规范化
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