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公共图书馆女性细分服务探索——以深圳南山图书馆为例 被引量：7
1
作者 杨熔 《图书馆》 CSSCI 北大核心 2017年第10期102-107,共6页
细分服务是公共图书馆服务的新要求,女性细分服务以平等、包容、关爱、发展为服务理念,在女性细分基础上提供系列特色服务。文章基于中国女性社会调查和女性对图书馆的服务需求调查,以深圳南山图书馆女性细分服务为例,探讨通过细分服务... 细分服务是公共图书馆服务的新要求,女性细分服务以平等、包容、关爱、发展为服务理念,在女性细分基础上提供系列特色服务。文章基于中国女性社会调查和女性对图书馆的服务需求调查,以深圳南山图书馆女性细分服务为例,探讨通过细分服务实践促进公共图书馆服务效能精细化管理、业务建设向用户中心取向发展以及优化图书馆社会形象建设的现实意义。 展开更多
关键词 细分服务 女性调查 读者活动 效能管理 用户中心
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公共图书馆玩具服务对儿童阅读推广的影响研究——来自广州图书馆的证据 被引量：3
2
作者 宗何婵瑞 曹文振 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第3期41-52,共12页
近年来,以玩具服务为代表的图书馆细分群体服务受到业界重视,但玩具服务对阅读推广等图书馆核心业务的影响尚缺乏足够探讨。本研究考察了玩具服务对儿童阅读推广服务的影响,发现读者在认知层面的态度和现实层面的参与存在明显的矛盾:绝... 近年来,以玩具服务为代表的图书馆细分群体服务受到业界重视,但玩具服务对阅读推广等图书馆核心业务的影响尚缺乏足够探讨。本研究考察了玩具服务对儿童阅读推广服务的影响,发现读者在认知层面的态度和现实层面的参与存在明显的矛盾:绝大多数读者认为玩具服务能够增进对其他阅读推广服务的了解,并促进儿童阅读行为的发展;但频繁参加玩具服务的读者并没有表现出明显的对其他阅读推广服务的更多了解和实际参与。研究分析了这一现象产生的原因,并采用“认知—情感—意动”理论对该现象进行解释,从增进服务认知、触发情感体验、引导意动发生三个方面为图书馆细分服务与核心业务的联动发展提出了建议。图2。表10。参考文献21。 展开更多
关键词 玩具服务 阅读推广 细分服务 儿童阅读 广州图书馆
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细分服务：媒体成功运营微信公众号的关键--从都市快报官方微信说起 被引量：2
3
作者 王晨郁 《中国记者》 北大核心 2016年第4期96-98,共3页
本文认为,每个媒体运营的微信号的背后其实都是服务,只不过这种服务是通过运营成本低、到达率高的微信来实现。所以,报纸媒体在做微信时,不仅要考虑怎样把微信号粉丝数做大、阅读率做高,更要考虑怎样把微信号背后的服务做好。
关键词 微信公众号 都市快报 微信矩阵 细分服务
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电力客户细分服务管理建设及效果分析
4
作者 王宇航 《电子乐园》 2023年第4期0286-0288,共3页
电力企业是国有企业,其主要职责是掌握发电、输电、电力售卖等工作,为国家和人民提供稳定、可靠的电力供应。随着社会的快速发展和经济的持续增长,电力企业需要不断革新经营理念,融入现代化的管理和经营理念,以更好地满足人民对电力服... 电力企业是国有企业,其主要职责是掌握发电、输电、电力售卖等工作,为国家和人民提供稳定、可靠的电力供应。随着社会的快速发展和经济的持续增长,电力企业需要不断革新经营理念,融入现代化的管理和经营理念,以更好地满足人民对电力服务的需求。电力企业的供电对象较为多元化,包括家庭、企业、政府机构等,因此需要加强对客户的细分,提升客户未来价值。这可以通过建立客户档案,分析客户的需求和行为习惯,以及提供个性化的电力服务来实现。电力企业的重要载体是价值客户,也是未来发展的关键基础。只有不断提升客户满意度和忠诚度,才能够保持在市场竞争中的领先地位。 展开更多
关键词 电力客户 细分服务 管理 建设 效果
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编委汇聚一堂 共商发展大计
5
作者 徐素霞(摄影报道) 李杨杨(摄影报道) 《中国水土保持》 2020年第11期F0003-F0003,共1页
金秋时节,天朗气爽,红橙黄绿,色彩斑斓.2020年11月4日,在郑州召开的《中国水土保持》创刊40周年编委会会议上,来自全国各地的编委和代表们汇聚一堂,回顾杂志成长历程,赞扬杂志不凡业绩,肯定杂志卓越贡献,畅谈杂志发展愿景,共商杂志发展... 金秋时节,天朗气爽,红橙黄绿,色彩斑斓.2020年11月4日,在郑州召开的《中国水土保持》创刊40周年编委会会议上,来自全国各地的编委和代表们汇聚一堂,回顾杂志成长历程,赞扬杂志不凡业绩,肯定杂志卓越贡献,畅谈杂志发展愿景,共商杂志发展大计.与会编委和代表们建议:一是健全编委会制度,形成杂志健康发展的长效机制.可以与有关机构合作,定期召开编委会会议;应采取有效措施,确保各方面的编委参会,增强代表性;丰富会议形式,根据需要,选择不同地点开会.二是明确杂志订阅任务,提出发行推广要求.作为全国水土保持工作的指导性刊物,水保司应采取切实可行的办法支持杂志的推广发行.三是要找准战略定位,细分服务受众. 展开更多
关键词 杂志订阅 编委会会议 长效机制 战略定位 发展愿景 采取有效措施 细分服务 成长历程
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中国服务贸易细分行业出口竞争力研究文献综述 被引量：4
6
作者 吴怡 《商业经济研究》 北大核心 2016年第3期137-139,共3页
随着中国服务贸易占对外贸易总额比重的不断加大,大量研究认为由于细分行业的增长潜力和出口贡献能力不同,服务贸易出口竞争力综合指标分析和模型分析较之于比较优势理论通常更能够显著衡量细分行业服务贸易的竞争力程度。细分行业的服... 随着中国服务贸易占对外贸易总额比重的不断加大,大量研究认为由于细分行业的增长潜力和出口贡献能力不同,服务贸易出口竞争力综合指标分析和模型分析较之于比较优势理论通常更能够显著衡量细分行业服务贸易的竞争力程度。细分行业的服务贸易竞争力的研究通常根据服务贸易竞争力研究的主要研究方法进行开展,并且多数研究得到了一致性较高的结论。通过对服务贸易领域和细分行业服务贸易领域内的相关文献进行梳理,总结出对出口竞争力研究的主要研究方法和关键指数指标,考察了大量研究成果的结论,探究其是否存在"先验性"问题,并提炼出细分行业服务贸易领域内可开展研究的新要素,发掘出目前研究的不足及今后研究可以拓展的方向。 展开更多
关键词 细分行业服务贸易 出口竞争力 先验性
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