服务型政府建设背景下我国移动政务发展探究 被引量：17

1

作者 高荣 《天津行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2016年第2期76-81,共6页

在建设服务型政府背景下,移动政务凭借有效提高行政效率、加强政府与公众良性互动、降低行政成本等优势接替传统电子政务,作为现代信息服务型政府为公众提供公共服务的新途径应运而生。当前我国移动政务面临轻视软件服务、发展不均衡、... 在建设服务型政府背景下,移动政务凭借有效提高行政效率、加强政府与公众良性互动、降低行政成本等优势接替传统电子政务,作为现代信息服务型政府为公众提供公共服务的新途径应运而生。当前我国移动政务面临轻视软件服务、发展不均衡、法制建设空白等诸多问题。未来我国移动政务从公众、政府、技术视角表现为:为公众提供信息内容丰富、更具人性化且资费低、互动性强的服务;重塑政府管理服务理念,提升政府公共服务能力,推动移动政务立法建设,设置专门机构和培育专业人才;研发创新网络技术,为移动政务提供技术保障。 展开更多

关键词 移动政务 移动政务服务 服务型政府

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基于信任的移动政务服务用户采纳模型与实证分析 被引量：16

2

作者 郭俊华 朱多刚 《软科学》 CSSCI 北大核心 2015年第12期108-110,共3页

基于理性行为理论和移动商务消费者信任模型,构建了包括信任倾向、信任网络、信任政府、感知信任等因素的移动政务服务采纳模型。通过对760份有效样本的实证分析表明:信任倾向分别显著影响信任网络和信任政府,进而影响公众对移动政务服... 基于理性行为理论和移动商务消费者信任模型,构建了包括信任倾向、信任网络、信任政府、感知信任等因素的移动政务服务采纳模型。通过对760份有效样本的实证分析表明:信任倾向分别显著影响信任网络和信任政府,进而影响公众对移动政务服务的接纳,但是对移动政务的感知信任对采纳意向并无显著影响。 展开更多

关键词 移动政务服务 用户采纳模型 信任

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浅析我国电子政务未来发展趋势 被引量：3

3

作者 王洪杰 黄丹霞 《北京电子科技学院学报》 2018年第1期15-20,共6页

近年来,我国电子政务逐渐迈向深化应用的新阶段,各项政务服务深入民心。从全局来看,我国电子政务发展良好,但由于我国政治、经济、文化发展不平衡,从而存在政务服务水平的区域性差异。本文通过对政务服务报告以及"互联网+"相... 近年来,我国电子政务逐渐迈向深化应用的新阶段,各项政务服务深入民心。从全局来看,我国电子政务发展良好,但由于我国政治、经济、文化发展不平衡,从而存在政务服务水平的区域性差异。本文通过对政务服务报告以及"互联网+"相关政策要求的解读,深入剖析和挖掘了我国电子政务未来发展的新趋势:在"互联网+政务服务"新模式的基础上,创建"一站式"服务平台,实现高效政务服务;进一步普及移动政务服务,不断提升在线服务;基于此,做好政务大数据工作,充分利用大数据技术,分析挖掘隐藏在政务数据中有价值的信息,提升政务服务辅助决策能力。 展开更多

关键词 电子政务 “互联网+政务服务” “一站式”服务 移动政务服务 政务大数据

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移动政务服务个人信息保护水平的影响因素及生成路径——基于30省数据的模糊集定性比较分析 被引量：1

4

作者 潘银蓉 刘晓娟 张容旭 《信息资源管理学报》 2023年第5期92-101,136,共11页

个人信息保护水平已成为衡量移动政务服务能力的重要指标,探究其影响因素及高水平生成路径对于加强数字政府建设至关重要。本研究基于TOE框架设定了8个条件变量,运用模糊集定性比较分析方法,从技术、组织、环境三个层面对我国30个省级... 个人信息保护水平已成为衡量移动政务服务能力的重要指标,探究其影响因素及高水平生成路径对于加强数字政府建设至关重要。本研究基于TOE框架设定了8个条件变量,运用模糊集定性比较分析方法,从技术、组织、环境三个层面对我国30个省级地方政府进行案例分析,探究生成高水平个人信息保护的影响因素及其作用机制。结果发现,技术、组织和环境因素对移动政务服务的个人信息保护水平均有影响,高水平路径可归为竞争驱动型、技术主导型、组织赋能型和内外联动型四种。各地方政府应因地制宜,精准施策,不断提升个人信息保护水平。 展开更多

关键词 个人信息保护 移动政务服务 TOE框架 模糊集定性比较分析 组态分析

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移动政务服务的技术逻辑与演进趋势 被引量：3

5

作者 陈剑波 唐鹏 方侃 《电子技术与软件工程》 2020年第3期6-9,共4页

本文从阐述移动政务服务的定义和梳理历史发展过程入手,以宁波市为例,分析了移动政务服务发展取得的成绩和存在的问题,提出战略目标和思路,并从顶层设计、标准规范、平台运维、技术创新、功能建设、数据管理等方面提出对策建议。

关键词 移动政务服务 政务服务APP 小程序 政务微博 政务微信

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移动政务服务技术赋能数字政府深化发展的实践途径研究

6

作者 朱锐勋 《云南科技管理》 2023年第5期1-4,共4页

推行移动政务服务是深化“放管服”改革、落实一网通办、跨省通办和协同服务行动的具体抓手,体现政府数字化转型和数字政府建设的发展要求。文章提出从坚持“以人民为中心”的全周期服务理念、构建常态化系统迭代升级体系、拓展网络化... 推行移动政务服务是深化“放管服”改革、落实一网通办、跨省通办和协同服务行动的具体抓手,体现政府数字化转型和数字政府建设的发展要求。文章提出从坚持“以人民为中心”的全周期服务理念、构建常态化系统迭代升级体系、拓展网络化多渠道提供模式、推行数字化全过程监察、促进政务服务政企深度合作、强化数字化全市场要素监管和提升领导干部数字素养和能力等多方面组合发力,进一步推进数字政府建设和“放管服”改革提质增效。 展开更多

关键词 移动政务服务 数字政府 放管服改革

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国外移动政务服务研究进展 被引量：4

7

作者 李永忠 连丽样 成全 《重庆邮电大学学报（社会科学版）》 北大核心 2016年第6期137-145,共9页

以往的电子政务服务研究大多侧重于对非移动服务的研究。伴随着无线通信技术的日益成熟和移动便携设备(如手机、PAD、蓝牙等)性能的完善与应用的普及,移动政务服务逐渐为公众所熟悉并展开了广泛的研究与探讨。通过对相关文献的梳理,发... 以往的电子政务服务研究大多侧重于对非移动服务的研究。伴随着无线通信技术的日益成熟和移动便携设备(如手机、PAD、蓝牙等)性能的完善与应用的普及,移动政务服务逐渐为公众所熟悉并展开了广泛的研究与探讨。通过对相关文献的梳理,发现国外针对移动政务服务的研究起步较早,研究视角宽泛,但至今尚未形成系统的移动政务服务理论体系;研究方法以应用性研究为主,出现较多介绍移动政务服务的应用实例;研究内容主要集中在移动政务服务的采纳与使用、安全、实现与转换以及应用环境分析。文章在对国外移动政务服务研究进展进行梳理的基础上,力图全面把握国外移动政务服务的研究进展,并由此提出未来研究值得关注的问题和方向,以期为国内相关研究与实践提供借鉴。 展开更多

关键词 移动政务服务 国外研究进展 启示

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基于CiteSpace的移动政务服务研究热点与主题演化

8

作者 吴私 《运筹与模糊学》 2023年第5期5700-5709,共10页

本文利用CiteSpace可视化软件,选取Web of Science核心合集数据库的来源期刊,对移动政务服务研究相关文献进行知识图谱分析。结果发现,移动政务服务研究热点集中在面向用户的移动政务服务、基于技术创新的移动政务服务、作为桥梁的移动... 本文利用CiteSpace可视化软件,选取Web of Science核心合集数据库的来源期刊,对移动政务服务研究相关文献进行知识图谱分析。结果发现,移动政务服务研究热点集中在面向用户的移动政务服务、基于技术创新的移动政务服务、作为桥梁的移动政务服务等方面,揭示了未来研究将聚焦于基于用户需求的移动政务服务、基于技术创新的移动政务服务、移动政务服务质量全面提升等方面。 展开更多

关键词 移动政务服务 研究热点 主题演化 知识图谱

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移动政务服务公众持续使用行为研究 被引量：4

9

作者 李永忠 谢隆腾 陈静 《合肥工业大学学报（社会科学版）》 2018年第6期40-49,共10页

揭示并掌握公众持续使用移动政务服务行为规律,有利于洞察公众服务需求及培养公众使用习惯,有助于移动政务服务的完善与优化。文章首先在TTF模型和拓展的ECM-ISC模型基础之上,引入使用习惯因素,构建移动政务服务公众持续使用行为模型。... 揭示并掌握公众持续使用移动政务服务行为规律,有利于洞察公众服务需求及培养公众使用习惯,有助于移动政务服务的完善与优化。文章首先在TTF模型和拓展的ECM-ISC模型基础之上,引入使用习惯因素,构建移动政务服务公众持续使用行为模型。然后,以公众持续使用"e福州"移动政务APP为调研背景,采用实证研究的方法探究各影响因素对持续使用行为的作用。研究结果显示,任务特性和技术特性对任务-技术适配因素直接产生积极作用;持续使用意愿和使用习惯一同对持续使用行为产生正向影响;自我效能和便利条件分别对持续使用意愿、持续使用行为产生正向作用。最后,根据研究结果提出促进公众持续使用移动政务服务行为的建议。 展开更多

关键词 移动政务服务 任务/技术适配模型 拓展的信息系统持续使用模型 使用习惯

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基于频繁时序挖掘的移动政务场景化服务策略研究 被引量：3

10

作者 王福 康丽琴 刘宇霞 《现代情报》 CSSCI 2020年第8期51-59,70,共10页

[目的/意义]现有移动政务信息逐渐呈现为泛在化、碎片化、个性化、交互性、原创性和分享性的特征,如何挖掘移动政务不同场景下用户的信息接受期望,并为其实现多元化和个性化的政务信息推送,这对于提升移动政务的服务水平和服务性能意义... [目的/意义]现有移动政务信息逐渐呈现为泛在化、碎片化、个性化、交互性、原创性和分享性的特征,如何挖掘移动政务不同场景下用户的信息接受期望,并为其实现多元化和个性化的政务信息推送,这对于提升移动政务的服务水平和服务性能意义重大。[方法/过程]本文采用频繁时序的挖掘方法,对用户所处场景的政务信息接受期望进行有效地挖掘,并为用户在相应的场景精准地提供其期望的敏感性业务,这是提升移动政务服务黏性的重要路径。[结果/结论]提出了移动政务的“场景—行为—情境”的三维一景适配的服务策略,并将其细化为标准化和个性化适配服务策略,期望能为移动政务信息接受提供理论依据和实践指导。 展开更多

关键词 频繁时序挖掘 移动政务服务 场景化服务 数据挖掘 服务策略

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“数字政府”背景下广东省掌上政务普及现状及发展对策——以“粤省事”小程序广州市使用情况为例 被引量：2

11

作者 曾百添 王梓铃 +3 位作者 练雨铃 姜帆 梁舒淇 张子婧 《青年与社会》 2020年第18期4-7,共4页

党的十九大报告中提到,建设创新型国家,建设数字中国、智慧社会,推动互联网时代的数字中国建设是加快实现我国现代化的重要手段。广州市是全国数字政务指数值最高的城市,同时"粤省事"是全国访问量第一的综合性移动政务服务应用.

关键词 党的十九大报告 移动政务服务 指数值 互联网时代 建设创新型国家 访问量 政务 广州市

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2021年省级移动政务服务能力调查评估报告发布 被引量：1

12

作者 吴志刚 《软件和集成电路》 2021年第8期23-24,共2页

移动政务服务应用要以转变思维观念、健全制度机制、重视内容保障、强化技术应用、保障用户权益为基,满足网民日益增长的多元化移动政务服务需求。2021年6月开始,中国软件评测中心组织对全国省级移动政务服务能力进行了全面的调查与评... 移动政务服务应用要以转变思维观念、健全制度机制、重视内容保障、强化技术应用、保障用户权益为基,满足网民日益增长的多元化移动政务服务需求。2021年6月开始,中国软件评测中心组织对全国省级移动政务服务能力进行了全面的调查与评估。基于此次调查结果,我们撰写了《2021年省级移动政务服务能力调查评估报告》。报告共分为概况、结果、发现、建议四个部分。概况部分从调查评估的背景、对象、指标方面展开阐述,评估结果包括综合性的评估结果以及4个相关评估的单项结果和入选的优秀案例。 展开更多

关键词 移动政务服务 调查与评估 调查评估 转变思维 强化技术 健全制度 用户权益 多元化

原文传递

我国移动政务服务发展的问题及对策研究

13

作者 陈氢 陈奕炜 《湖北工业大学学报》 2017年第6期52-54,82,共4页

移动政务服务的兴起和电子政务手段飞跃式的发展,为行政管理体制的深刻改革带来了前所未有的契机。我国移动政务服务在发展过程中存在着体制建设不完善、核心技术缺乏、安全隐患增多、法律法规不健全、服务管理不规范、公众信任度不高... 移动政务服务的兴起和电子政务手段飞跃式的发展,为行政管理体制的深刻改革带来了前所未有的契机。我国移动政务服务在发展过程中存在着体制建设不完善、核心技术缺乏、安全隐患增多、法律法规不健全、服务管理不规范、公众信任度不高等问题,需要从推进移动政务服务基础设施建设、扩大移动服务范围,优化移动服务的业务框架,推动移动服务培训,健全移动服务职能部门组织机制建设,加强通信类政策法律建设等方面入手,全面提高移动政务服务质量。 展开更多

关键词 移动政务服务 发展问题 对策

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“指尖公共服务”的精准化供给:以上饶“掌上社保”为例

14

作者 李智 陈亚 《大连海事大学学报（社会科学版）》 2018年第6期66-69,共4页

为让移动政务从"为人民服务"升级为"为每个人服务",移动政务服务精准化供给被日益强调。上饶"掌上社保"的友好人机界面与便民沟通方式为移动政务服务的精准化供给打下良好技术基础。上饶"掌上社保&q... 为让移动政务从"为人民服务"升级为"为每个人服务",移动政务服务精准化供给被日益强调。上饶"掌上社保"的友好人机界面与便民沟通方式为移动政务服务的精准化供给打下良好技术基础。上饶"掌上社保"采用的充分体现协商精神的点对点服务方式是实现精准化供给的关键。而上饶"掌上社保"内在激励与外在监督相结合的设计为精准化供给提供了一定的保障。为使精准化供给达到更高水平,上饶社保应进行跨部门数据合作,并将大数据应用到公务员考核领域。 展开更多

关键词 移动政务服务 精准化供给 上饶 掌上社保

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基于TAM模型的移动政务服务平台用户满意度及其影响因素研究 被引量：8

15

作者 赵泽丰 靳力 《行政科学论坛》 2019年第6期34-39,共6页

伴随"互联网+"时代到来,移动政务服务平台得到了快速发展,但也存在着使用率低、质量差、满意度不高等问题,要充分发挥其作用,就必须提高平台质量,提升用户满意度、增加用户使用率。在问卷调查基础上构建TAM模型时发现:当前用... 伴随"互联网+"时代到来,移动政务服务平台得到了快速发展,但也存在着使用率低、质量差、满意度不高等问题,要充分发挥其作用,就必须提高平台质量,提升用户满意度、增加用户使用率。在问卷调查基础上构建TAM模型时发现:当前用户对移动政务服务平台的总体满意度一般,用户感知有用性、感知易用性、感知安全性其在与社会经济变量中的职业、收入对用户满意度有显著影响。因此,提升用户的感知有用性、易用性和安全性,能有效提高移动政务服务平台用户满意度。 展开更多

关键词 移动政务服务平台 技术接受模型 用户满意度

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新常态下政府舆情管理分析

16

作者 李云雅 《采写编》 2017年第3期134-136,共3页

自党的十六大以来,研究舆情成为我国党政机关、学术机构的重要课题之一。近年来,舆论的生成环境发生变化,多种媒体样态共存,多个舆论场交叠,给舆情管理工作带来挑战。政府作为公共管理的主体,构建科学高效的舆情管理体系有其迫切性和重... 自党的十六大以来,研究舆情成为我国党政机关、学术机构的重要课题之一。近年来,舆论的生成环境发生变化,多种媒体样态共存,多个舆论场交叠,给舆情管理工作带来挑战。政府作为公共管理的主体,构建科学高效的舆情管理体系有其迫切性和重要性,但当前政府的舆情管理在角色定位、管理方式、传播内容等方面存在一些问题,我们需要借助大数据和先进的科技转变舆情管理理念、完善舆情管理体制、构建移动政务服务型平台等共同打造智能化的管理体系。 展开更多

关键词 新常态 舆情管理体系 移动政务服务型平台

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