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顾客体验与商户线下存在对社区O2O电商接受意向的影响研究
被引量：
31
1
作者
于本海
杨永清
+2 位作者
孙静林
秦晋
徐岩
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2015年第11期1658-1664,共7页
在深入调研社区O2O电商模式特点的基础上,系统地分析了用户线下体验和商户线下存在两个社区O2O特征变量对消费者接受意向的影响;着重研究了这两个前因变量对于感知有用性、易用性、信任及感知风险等技术因素和消费者心理因素的影响机理...
在深入调研社区O2O电商模式特点的基础上,系统地分析了用户线下体验和商户线下存在两个社区O2O特征变量对消费者接受意向的影响;着重研究了这两个前因变量对于感知有用性、易用性、信任及感知风险等技术因素和消费者心理因素的影响机理。实证分析表明顾客体验对感知易用性、感知有用性和信任有积极影响,对感知风险影响不显著;商户线下存在对感知易用性和信任有积极影响,对感知风险有负向影响;感知易用性、感知有用性和信任显著影响行为意愿,而感知风险对消费者行为意向影响不显著。
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关键词
社区
o
2
o
电商
顾客体验
商户线下存在
接受意向
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职称材料
“新零售”背景下社区O2O电商零售表现及未来市场发展趋势研究
2
作者
彭婉莹
《中国管理信息化》
2020年第20期151-152,共2页
在社会发展的同时,我国各个行业领域都在紧跟时代发展步伐,不断改革发展方式。其中,“新零售”背景下社区O2O电商零售是社区零售中一种新型的销售模式。从优势上看,这种零售模式打破了传统社区零售的弊端,例如,传统社区只能进行单一的...
在社会发展的同时,我国各个行业领域都在紧跟时代发展步伐,不断改革发展方式。其中,“新零售”背景下社区O2O电商零售是社区零售中一种新型的销售模式。从优势上看,这种零售模式打破了传统社区零售的弊端,例如,传统社区只能进行单一的线上或者线下经营,但是“新零售”背景下社区O2O电商零售却可以进行线上线下一体化零售,不受单一的经营模式限制。从发展角度看,“新零售”背景下社区O2O电商零售还存在一些不成熟的地方,想要全面实施这种模式还需要进行不断探索。基于此,本文主要围绕“新零售”背景下社区O2O电商零售的历史发展、表现特征进行详细分析,为促进“新零售”背景下社区O2O电商零售的进一步发展提出新的思路和建议。
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关键词
新零售
社区
o
2
o
电商
零售
未来市场
发展趋势
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职称材料
题名
顾客体验与商户线下存在对社区O2O电商接受意向的影响研究
被引量：
31
1
作者
于本海
杨永清
孙静林
秦晋
徐岩
机构
山东工商学院管理科学与工程学院
出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2015年第11期1658-1664,共7页
基金
国家自然科学基金资助项目(71301089
71471103
+3 种基金
71271095
71272122
71501113)
教育部人文社会科学研究基金资助项目(13YJA630128)
文摘
在深入调研社区O2O电商模式特点的基础上,系统地分析了用户线下体验和商户线下存在两个社区O2O特征变量对消费者接受意向的影响;着重研究了这两个前因变量对于感知有用性、易用性、信任及感知风险等技术因素和消费者心理因素的影响机理。实证分析表明顾客体验对感知易用性、感知有用性和信任有积极影响,对感知风险影响不显著;商户线下存在对感知易用性和信任有积极影响,对感知风险有负向影响;感知易用性、感知有用性和信任显著影响行为意愿,而感知风险对消费者行为意向影响不显著。
关键词
社区
o
2
o
电商
顾客体验
商户线下存在
接受意向
Keywords
c
o
mmunity
o
2
o
ec
o
mmerce
cust
o
mer experience
merchant
o
ffline presence
acceptance intenti
o
n
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
“新零售”背景下社区O2O电商零售表现及未来市场发展趋势研究
2
作者
彭婉莹
机构
武汉船舶职业技术学院
出处
《中国管理信息化》
2020年第20期151-152,共2页
文摘
在社会发展的同时,我国各个行业领域都在紧跟时代发展步伐,不断改革发展方式。其中,“新零售”背景下社区O2O电商零售是社区零售中一种新型的销售模式。从优势上看,这种零售模式打破了传统社区零售的弊端,例如,传统社区只能进行单一的线上或者线下经营,但是“新零售”背景下社区O2O电商零售却可以进行线上线下一体化零售,不受单一的经营模式限制。从发展角度看,“新零售”背景下社区O2O电商零售还存在一些不成熟的地方,想要全面实施这种模式还需要进行不断探索。基于此,本文主要围绕“新零售”背景下社区O2O电商零售的历史发展、表现特征进行详细分析,为促进“新零售”背景下社区O2O电商零售的进一步发展提出新的思路和建议。
关键词
新零售
社区
o
2
o
电商
零售
未来市场
发展趋势
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
顾客体验与商户线下存在对社区O2O电商接受意向的影响研究
于本海
杨永清
孙静林
秦晋
徐岩
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2015
31
下载PDF
职称材料
2
“新零售”背景下社区O2O电商零售表现及未来市场发展趋势研究
彭婉莹
《中国管理信息化》
2020
0
下载PDF
职称材料
已选择
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参考文献
引证文献
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