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千禧一代出境游目的地决策过程叙事研究——良机驱动的发现及其理论意义 被引量:8
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作者 孙艳 李咪咪 +1 位作者 李少华 叶颖华 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2021年第7期92-103,共12页
旅游产品特点与决策的高投入与高风险性决定了影响旅游者决策的因素众多,现有对旅游目的地决策的研究多关注不同要素对赴某一特定目的地的出游行为倾向的影响,而鲜有关注到旅游目的地决策的过程。文章基于建构主义,运用叙事分析的方法,... 旅游产品特点与决策的高投入与高风险性决定了影响旅游者决策的因素众多,现有对旅游目的地决策的研究多关注不同要素对赴某一特定目的地的出游行为倾向的影响,而鲜有关注到旅游目的地决策的过程。文章基于建构主义,运用叙事分析的方法,对基于在线旅游平台大数据筛选出的17位有出境旅游经历的中国千禧一代旅游者进行了深度访谈。数据分析结果证实了目的地决策是一个受决策者所处语境和情境影响的复杂的过程这一观点,并提炼出两类决策场景:目的地驱动决策和良机驱动决策。该研究在验证目的地常规决策过程的同时,发现了非常规因素导致的良机驱动决策过程。这对理解我国居民出境游决策过程具有一定的理论意义,对在线旅行平台或服务企业以差异化战略赢得竞争优势具有独特的实践指导意义。 展开更多
关键词 目的地决策 叙事分析 良机驱动 出境旅游
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网络口碑对游客目的地决策影响研究——以赴黄山的游客为例 被引量:8
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作者 许亚元 姚国荣 《地域研究与开发》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第3期99-104,共6页
基于国内外文献综述,对赴黄山的游客进行问卷调查,借助SPSS 22.0和AMOS 22.0软件,构建结构方程模型,分析网络口碑对游客目的地决策的影响。结果表明:发送者专业性、网站和内容可靠性、效价、数量、接受者网络涉入度和目的地熟悉度以及... 基于国内外文献综述,对赴黄山的游客进行问卷调查,借助SPSS 22.0和AMOS 22.0软件,构建结构方程模型,分析网络口碑对游客目的地决策的影响。结果表明:发送者专业性、网站和内容可靠性、效价、数量、接受者网络涉入度和目的地熟悉度以及感知可信度直接影响游客目的地决策;网站和内容可靠性、效价、接受者网络涉入度和目的地熟悉度直接影响游客的网络口碑感知可信度;感知可信度在网站和内容可靠性、效价、数量、接受者网络涉入度和目的地熟悉度对游客目的地决策的影响过程中存在显著的中介效应。对旅游目的地营销管理提出相关建议。 展开更多
关键词 网络口碑 影响因素 感知可信度 目的地决策 结构方程模型
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选择域视角的旅游目的地决策动态研究 被引量:8
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作者 李春晓 于海波 +1 位作者 屠金歌 李辉 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第3期215-224,共10页
认识引导旅游者的决策过程,是旅游目的地管理的核心问题。然而,现有的旅游目的地决策研究大多是静态横切面研究,并未深入挖掘整个决策过程中游客偏好的动态变化。本研究选取单身青年游客作为调查对象,基于选择域理论对其决策过程进行动... 认识引导旅游者的决策过程,是旅游目的地管理的核心问题。然而,现有的旅游目的地决策研究大多是静态横切面研究,并未深入挖掘整个决策过程中游客偏好的动态变化。本研究选取单身青年游客作为调查对象,基于选择域理论对其决策过程进行动态跟踪调查,并首次增加了旅行后的访谈设计,最终获得了31个完整的旅游目的地决策纵向访谈样本。通过对样本数据的比较性分析,提炼出了未来激活域、后期拒绝域以及即兴域三个新的选择域,构建了三阶段合计11个选择域的旅游目的地决策动态模型。在此基础上,本文采用进一步的语义网络分析,揭示了影响游客决策因素的动态变化特点:从多元核心到单一因素主导的聚拢过程(多元—时间—交通),从抽象层次向具体细节过渡的具象过程,以及从正向吸引性因素到情境限制性因素的变化过程。研究结果对旅游目的地的形象定位、服务改进和营销实践具有指导意义与参考价值。 展开更多
关键词 旅游目的地决策 选择域理论 动态跟踪调查 纵向访谈 语义网络分析
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在线信息搜索对旅游者感知形象及决策的影响研究 被引量:25
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作者 吕兴洋 刘丽娟 林爽 《人文地理》 CSSCI 北大核心 2015年第5期111-116,133,共7页
本文基于目的地形象理论,利用实验、出声思维、访谈等多种方法,结合词频统计、同位素示踪等分析手段解析了在线信息搜索对于旅游者感知形象演化及目的地选择决策的影响。研究发现:潜在旅游者持有的目的地原生形象具有集中性。随着外部... 本文基于目的地形象理论,利用实验、出声思维、访谈等多种方法,结合词频统计、同位素示踪等分析手段解析了在线信息搜索对于旅游者感知形象演化及目的地选择决策的影响。研究发现:潜在旅游者持有的目的地原生形象具有集中性。随着外部信息搜索的进行,来自DMO控制型信息源的信息加强了这种印象并形成引致形象的热门词部分,依此旅游者对意识域中众多可选目的地进行筛选并形成考虑域。这一过程构成"广泛信息搜索路径"。而对非DMO控制型信息源的信息摄取则使引致形象演化出长尾,这些形象的细节性信息促使旅游者做出具体决策,此即为"精细信息搜索路径"。旅游者的目的地选择决策过程即是在不断重复这两条路径,直至做出最终选择。 展开更多
关键词 在线信息搜索 引致形象 目的地选择决策 长尾
原文传递
信息过载情境下旅游者目的地选择决策研究——热门形象与长尾形象的差异化作用分析 被引量:9
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作者 吕兴洋 宋慧林 金媛媛 《人文地理》 CSSCI 北大核心 2017年第5期154-160,共7页
借助网络,旅游者能够获得丰富的目的地属性信息,形成的引致形象更为丰满。本文采用情境实验法,检验了信息过载情境下引致形象发生的结构性变化对旅游者目的地选择决策的影响。研究发现:(1)属性信息过载主要表现为旅游者对目的地长尾形... 借助网络,旅游者能够获得丰富的目的地属性信息,形成的引致形象更为丰满。本文采用情境实验法,检验了信息过载情境下引致形象发生的结构性变化对旅游者目的地选择决策的影响。研究发现:(1)属性信息过载主要表现为旅游者对目的地长尾形象信息的选择性记忆,而目的地热门形象仍能被普遍记住;(2)在旅游者目的地选择决策过程中,目的地的热门形象依旧起着决定性作用,即USP依然是有效的营销策略;(3)在网络信息环境中新生成的引致形象长尾部分对旅游者决策的影响受到引致形象热门部分的调节,即引致形象长尾只有在特定的条件下才对旅游者决策有所影响。该研究结论有助于深化旅游者目的地选择决策理论、指导DMO目的地营销工作的开展。 展开更多
关键词 信息过载 属性过载 目的地选择决策 独特卖点 长尾
原文传递
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