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题名眼科门诊分诊眼部疾病患者的方法讨论
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作者
白煜
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机构
绵阳市中心医院眼科
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出处
《医学食疗与健康》
2020年第22期212-212,218,共2页
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文摘
目的:研究眼科门诊分诊眼部疾病的方法。方法:我院多年前便在眼科门诊使用电子分诊呼叫系统,由护士和导医配合分诊,于2018年2月至2019年2月随机选取100例患者为对照组,于2019年2月至2020年2月随机选取100例为观察组,对比两组患者满意度、候诊时间、治疗全程时间。结果:经本文研究,对照组候诊时间(39.18±10.26)min,治疗全程时间(135.94±23.67)min,满意度69例(69.0%)。观察组候诊时间(24.70±8.56)min,治疗全程时间(104.52±20.13)min,满意度91例(91.0%)。对照组分诊错误9例(9%),护理纠纷例13(13%),延误治疗6例6(%)。观察组分诊错误1例(1%),护理纠纷2例(2%),延误治疗1例(1%)。与对照组对比,差异显著(P<0.05)。结论:在眼科门诊采用分诊呼叫系统,并提供人性化护理,显著缩短患者就诊时间,保障了门诊候诊和治疗的秩序,简化就诊程序,减少了患者混乱现象,让患者得到及时治疗,减轻患者经济上的负担,最大程度上提高患者满意度。
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关键词
眼科门诊
分诊方法
电子分诊呼叫系统
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分类号
R473.77
[医药卫生—护理学]
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