期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到2篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
PDCA循环法在提升打车软件服务质量的应用——以“黔出行”App为例
1
作者 段发丽 《电子商务评论》 2024年第2期2285-2291,共7页
软件服务质量是产品投入运行阶段产品各个方面对用户服务需求的满足程度。如何提升软件服务质量,提升综合竞争力已经成为企业及信息产业发展的重点。本文利用软件产品不断迭代升级的优势,对软件产品——“黔出行”App产品投入运行阶段... 软件服务质量是产品投入运行阶段产品各个方面对用户服务需求的满足程度。如何提升软件服务质量,提升综合竞争力已经成为企业及信息产业发展的重点。本文利用软件产品不断迭代升级的优势,对软件产品——“黔出行”App产品投入运行阶段的“界面与交互”、“产品性能”、“售后服务”、“产品运营”四个方面实施PDCA循环法,以产品迭代上架推广后第3日、第7日、第15日、第30日用户留存率与前一期的相同指标对比结果作为改善依据,拟达到实现产品服务质量改进的目的。经项目实践,在与上一个版本相同的运营推广方式下,产品第3日、第7日、第15日、第30日的用户留存率较上期分别增加13.2%、9.1%、4.4%、6.8%。实验结果表明,PDCA循环法能有效改善软件产品服务质量,进一步提高用户使用度。 展开更多
关键词 软件服务质量 PDCA循环法 用户留存率 用户反馈
下载PDF
网络直播答题用户留存率影响因素研究
2
作者 王锐 《中国市场》 2019年第3期121-123,共3页
网络直播答题于2017年底异军突起,仅数十天便被迫叫停。经历整顿之后的直播答题重新上线,能否意味着"知识变现"的时代真正到来?文章通过问卷调查的方式,对直播答题的参与情况、民众态度及用户留存率进行分析,并利用二元Logis... 网络直播答题于2017年底异军突起,仅数十天便被迫叫停。经历整顿之后的直播答题重新上线,能否意味着"知识变现"的时代真正到来?文章通过问卷调查的方式,对直播答题的参与情况、民众态度及用户留存率进行分析,并利用二元Logistic模型对用户留存率的影响因素做回归分析。结果表明直播答题不适合发展为新型商业模式,而更适用于作为引流工具为商业平台提供流量。其用户留存率的影响因素主要有用户对直播答题的态度和用户体验。最后对直播答题平台提出对策建议,以获得更大的用户留存率。 展开更多
关键词 网络直播答题 用户留存率 调查问卷 商业模式 二元LOGISTIC模型
下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部