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基于用户体验与感知的嵌入式学科服务价值测评体系构建
被引量:
9
1
作者
杨晓东
李景怡
杨朝强
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2019年第12期55-60,80,共7页
基于用户体验与感知视角,结合学科服务评价的SUB-SERVQUAL模型,构建集"读者用户、科研用户、课堂用户、学科用户"于一体的嵌入式学科服务测评体系。实验以问卷调查的形式获取影响用户体验与感知的信息质量因素,利用SPSS15.0...
基于用户体验与感知视角,结合学科服务评价的SUB-SERVQUAL模型,构建集"读者用户、科研用户、课堂用户、学科用户"于一体的嵌入式学科服务测评体系。实验以问卷调查的形式获取影响用户体验与感知的信息质量因素,利用SPSS15.0和结构方程对测评模型进行信度、效度验证,进而分析嵌入式学科服务影响用户体验与感知价值的重要因素。
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关键词
用户体验
与
感知
嵌入式学科服务
SUB-SERVQUAL模型
测评体系
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职称材料
EPG整体服务质量监测研究与实践
2
作者
赖材栋
谢崇斌
+2 位作者
张小强
杨念
刘杰
《电子测试》
2021年第23期89-90,105,共3页
EPG是互联网电视用户使用的门户入口,EPG服务质量直接影响到全局用户体验感知。然而由于通用自动拨测或者人工拨测存在的技术缺陷,运维人员无法准确全面的确定用户的EPG体验效果,无法定位用户和平台交互过程中体验的关键因素,因此本文...
EPG是互联网电视用户使用的门户入口,EPG服务质量直接影响到全局用户体验感知。然而由于通用自动拨测或者人工拨测存在的技术缺陷,运维人员无法准确全面的确定用户的EPG体验效果,无法定位用户和平台交互过程中体验的关键因素,因此本文基于互联网电视的EPG自动爬测技术,通过大数据分析技术的运用,提出了一种对EPG整体服务质量的自动评估方案。
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关键词
EPG自动爬测
与
采集
大数据分析
用户体验
感知
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职称材料
题名
基于用户体验与感知的嵌入式学科服务价值测评体系构建
被引量:
9
1
作者
杨晓东
李景怡
杨朝强
机构
兰州财经大学图书馆
出处
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2019年第12期55-60,80,共7页
基金
2017年甘肃省科技厅软科学计划项目“大数据时代面向实体经济的科技情报服务体系创新研究”(项目编号:17CX1ZA021)
兰州财经大学2019年度高等教育教学改革研究一般项目(项目编号:LJY201917)研究成果之一
文摘
基于用户体验与感知视角,结合学科服务评价的SUB-SERVQUAL模型,构建集"读者用户、科研用户、课堂用户、学科用户"于一体的嵌入式学科服务测评体系。实验以问卷调查的形式获取影响用户体验与感知的信息质量因素,利用SPSS15.0和结构方程对测评模型进行信度、效度验证,进而分析嵌入式学科服务影响用户体验与感知价值的重要因素。
关键词
用户体验
与
感知
嵌入式学科服务
SUB-SERVQUAL模型
测评体系
Keywords
User experience and perception
Embedded subject service
SUB-SERVQUAL model
Evaluation system
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
EPG整体服务质量监测研究与实践
2
作者
赖材栋
谢崇斌
张小强
杨念
刘杰
机构
中国移动通信集团陕西有限公司
飞思达技术(北京)有限公司
出处
《电子测试》
2021年第23期89-90,105,共3页
文摘
EPG是互联网电视用户使用的门户入口,EPG服务质量直接影响到全局用户体验感知。然而由于通用自动拨测或者人工拨测存在的技术缺陷,运维人员无法准确全面的确定用户的EPG体验效果,无法定位用户和平台交互过程中体验的关键因素,因此本文基于互联网电视的EPG自动爬测技术,通过大数据分析技术的运用,提出了一种对EPG整体服务质量的自动评估方案。
关键词
EPG自动爬测
与
采集
大数据分析
用户体验
感知
Keywords
EPG automatic climbing measurement and acquisition
Big data analysis
User experience perception
分类号
TN949.292 [电子电信—信号与信息处理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于用户体验与感知的嵌入式学科服务价值测评体系构建
杨晓东
李景怡
杨朝强
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2019
9
下载PDF
职称材料
2
EPG整体服务质量监测研究与实践
赖材栋
谢崇斌
张小强
杨念
刘杰
《电子测试》
2021
0
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职称材料
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