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顾客参与、顾客满意与顾客信任的作用机制研究——基于两种自律导向的调节分析 被引量：17
1
作者 张正林 杨小红 《预测》 CSSCI 北大核心 2016年第1期43-48,共6页
本文探讨了顾客参与与顾客信任的关系以及顾客满意的中介作用和两种自律导向的调节效应。研究结果发现:顾客参与对顾客信任和顾客满意都具有积极的促进作用,顾客满意在顾客参与和顾客信任之间呈现出完全中介作用,情感导向能够有效调节... 本文探讨了顾客参与与顾客信任的关系以及顾客满意的中介作用和两种自律导向的调节效应。研究结果发现:顾客参与对顾客信任和顾客满意都具有积极的促进作用,顾客满意在顾客参与和顾客信任之间呈现出完全中介作用,情感导向能够有效调节顾客参与与顾客满意之间的关系,但是理性导向则起不到调节作用。 展开更多
关键词 顾客参与 顾客满意 情感导向 理性导向 顾客信任
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谈话节目的个性化与理性导向
2
作者 胡雨萱 《当代电视》 北大核心 2002年第6期38-39,共2页
语言是人类从本质上与其它动物区别开来的重要标志，谈话是人类最重要的天性之一。当人们经历了诸多沉浮、困惑、兴奋、激昂，更需要一种互动式的情感沟通、语言交流。在这种特殊的社会文化背景下，电视将谈话(不只是谈话的内容，而是... 语言是人类从本质上与其它动物区别开来的重要标志，谈话是人类最重要的天性之一。当人们经历了诸多沉浮、困惑、兴奋、激昂，更需要一种互动式的情感沟通、语言交流。在这种特殊的社会文化背景下，电视将谈话(不只是谈话的内容，而是谈活的整个过程)搬上荧屏，从一开始就引起强烈反响，受到观众的欢迎。 展开更多
关键词 谈话节目 节目制作 个性化 理性导向 语言交流 情感沟通 传播方式
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重新审视特质论、认知论及有效导向理性工具对创业者及创业过程的作用 被引量：3
3
作者 池军 《现代财经（天津财经大学学报）》 CSSCI 北大核心 2010年第10期69-75,共7页
本文回顾了创业者特质论发展,认为特质论应正确理解为品质论,并在创业过程前段尤其是创业意图和创业精神的塑造上具有积极的作用。特质论引发的认知论研究,对于创业者提高应对复杂环境的概念化能力和决策简化机制提供了借鉴。对于突破... 本文回顾了创业者特质论发展,认为特质论应正确理解为品质论,并在创业过程前段尤其是创业意图和创业精神的塑造上具有积极的作用。特质论引发的认知论研究,对于创业者提高应对复杂环境的概念化能力和决策简化机制提供了借鉴。对于突破资源限制和不确定环境的创业者,建议尝试效理性导向的创业思维和行动方针,可能较传统的因果导向战略思维和针对既定情形的管理工具更具有实践性和指导意义。 展开更多
关键词 特质论 创业精神 认知理论 有效理性导向
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