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城市公共服务满意度调查研究——以宁夏回族自治区银川市为例 被引量:20
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作者 张会萍 闫泽峰 刘涛 《财政研究》 CSSCI 北大核心 2011年第9期54-57,共4页
为了提高政府在有限的资源里对公共服务的供给效率,从而达到改善民生、提高居民生活质量这一目标,本文以宁夏回族自治区首府银川市为例,对其三个城区进行了公共服务的居民满意程度问卷调查。通过公共服务满意度这一指标,反映出银川市居... 为了提高政府在有限的资源里对公共服务的供给效率,从而达到改善民生、提高居民生活质量这一目标,本文以宁夏回族自治区首府银川市为例,对其三个城区进行了公共服务的居民满意程度问卷调查。通过公共服务满意度这一指标,反映出银川市居民对政府提供的公共服务的满意程度,综合运用交叉分析法、相关分析法等研究方法对银川市的公共服务进行了分析和评价,对某些公共服务低评价的原因进行分析,根据分析结果和现实情况,提出提高银川市公共服务满意度的对策建议。 展开更多
关键词 公共服务 满意 满意指数 交叉分析
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对中国当前城市社会稳定性的实证研究 被引量:9
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作者 宋丽娜 Simon Appleton 《经济学(季刊)》 2007年第4期1339-1358,共20页
本文旨在通过个人对其生活各个方面满意度的自我评定来测定中国城市社会的稳定性及其决定因素。本文使用的数据具有中国城市社会的代表性。本研究所得的主要结论为,经济的持续稳定增长以及就业机会的增加会降低人们的不满情绪,从而减... 本文旨在通过个人对其生活各个方面满意度的自我评定来测定中国城市社会的稳定性及其决定因素。本文使用的数据具有中国城市社会的代表性。本研究所得的主要结论为,经济的持续稳定增长以及就业机会的增加会降低人们的不满情绪,从而减轻了社会政治的不稳定性;在收入可持续增长时,仅收入分配不均一项指标并不一定导致不稳定;给予人们一定的政治空间,鼓励人们提高社会与社区的参与意识亦会提高人们的满足感;良好的家庭生活与社会关系网络会化解人们的不满情绪;在控制诸种可观察到的变量后,共产党员依然具有较高的满足感。 展开更多
关键词 收入分配 社会稳定 满意指数
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居民生活质量满意度的度量方法 被引量:5
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作者 陈程 吴瑞君 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2015年第22期19-21,共3页
文章从利用客观指标构造居民生活质量单项纵向满意指数出发,给出了基于个人价值的多指标纵向综合满意指数的度量方法,建立了基于集体价值的纵向综合满意指数及其利用客观指标度量居民生活质量的综合满意度的方法,实现了群体间满意度的... 文章从利用客观指标构造居民生活质量单项纵向满意指数出发,给出了基于个人价值的多指标纵向综合满意指数的度量方法,建立了基于集体价值的纵向综合满意指数及其利用客观指标度量居民生活质量的综合满意度的方法,实现了群体间满意度的可比性和可评价性。 展开更多
关键词 生活质量 满意指数 满意 综合满指数 度量方法
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以行风建设之“实” 促监管服务之“优”
4
作者 丁代生 《福建市场监督管理》 2024年第4期40-41,共2页
自开展行风建设行动以来,三明市三元区市场监管局全力推动行风建设大排查、大整治、大提升,进一步规范监管行为、改进执法方式、提升服务质量,着力解决一批人民群众最关心、最直接的行风突出问题,努力用干部职工的“作风指数”换取人民... 自开展行风建设行动以来,三明市三元区市场监管局全力推动行风建设大排查、大整治、大提升,进一步规范监管行为、改进执法方式、提升服务质量,着力解决一批人民群众最关心、最直接的行风突出问题,努力用干部职工的“作风指数”换取人民群众的“满意指数”。 展开更多
关键词 行风建设 执法方式 满意指数 提升服务质量 人民 干部职工 三明市三元区
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让纳税服务更加“接地气” 十堰市郧阳区税务局落实落细税务“店小二”服务专员制度
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作者 李一帆 《税收征纳》 2024年第6期40-41,共2页
近年来,国家税务总局十堰市郧阳区税务局聚焦市场主体关切,持续深化税务领域“放管服”改革,秉承“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神,创建税务“店小二”服务专员制度,并通过这一制度促进纳税服务方式转变和服务效率提升,进而不断... 近年来,国家税务总局十堰市郧阳区税务局聚焦市场主体关切,持续深化税务领域“放管服”改革,秉承“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神,创建税务“店小二”服务专员制度,并通过这一制度促进纳税服务方式转变和服务效率提升,进而不断优化纳税服务环境,用税务“店小二”的“服务指数”换取纳税人缴费人的“满意指数”。 展开更多
关键词 国家税务总局 纳税服务 满意指数 税务 放管服 纳税人 十堰市 接地气
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满意度测评结果分类分析
6
作者 简明 张丽华 魏泉红 《中国质量》 2003年第7期31-33,共3页
满意指数已经成为许多国家衡量经济产出质量的重要指标,为宏观经济管理提供了有效的决策参考依据,但是,如何进一步开发利用满意指数调查信息,加大对微观层面的经济组织经营管理活动的指导作用,仍然是满意度研究的重要课题。本文利用真... 满意指数已经成为许多国家衡量经济产出质量的重要指标,为宏观经济管理提供了有效的决策参考依据,但是,如何进一步开发利用满意指数调查信息,加大对微观层面的经济组织经营管理活动的指导作用,仍然是满意度研究的重要课题。本文利用真实的用户满意指数测评调查数据,对营销管理中用户类型划分问题进行了分析,结果表明,用户满意指数测评调查数据,可以准确地将用户划分为逃离型、趋利型、受制型和忠诚型。 展开更多
关键词 用户满意度测评 满意指数 客户管理 企业 质量管理 客户类型 特征 市场营销 满意度研究 逃离型客户 趋利型客户 受制型客户 忠诚型客户
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中医药消费者信心指数研究 被引量:4
7
作者 邱鸿钟 闫志来 梁瑞琼 《中国卫生产业》 2016年第5期32-34,共3页
该研究首先提出了中医药消费者信心指数的概念,并利用全球知名网络调查平台(调查星)进行随机调查所获得的数据,建立了由满意指数和预期指数两个维度构成的中医药消费者信心指数模型,结果显示,中医药消费者信心指数调查问卷设计合理,方... 该研究首先提出了中医药消费者信心指数的概念,并利用全球知名网络调查平台(调查星)进行随机调查所获得的数据,建立了由满意指数和预期指数两个维度构成的中医药消费者信心指数模型,结果显示,中医药消费者信心指数调查问卷设计合理,方法可行,结论合理,为中医药消费市场调查提供了一个方便实用的分析工具。 展开更多
关键词 中医药 消费者信心 指数 消费者 满意指数 预期指数
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青田:“四轮驱动”促共富
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作者 李祖平 金程程 《今日科技》 2023年第4期27-29,共3页
自2003年以来,在丽水市青田县,出现了那么一群“做给农民看”“领着农民干”“带着农民赚”的科技特派员,用自己的辛苦指数、奋斗指数,换来广大农民的幸福指数、满意指数。他们的初心就是,把科研“种”在青田的大地上,让成果“长”在青... 自2003年以来,在丽水市青田县,出现了那么一群“做给农民看”“领着农民干”“带着农民赚”的科技特派员,用自己的辛苦指数、奋斗指数,换来广大农民的幸福指数、满意指数。他们的初心就是,把科研“种”在青田的大地上,让成果“长”在青田的四季里,与丽水人民携手描绘从乡村振兴到共同富裕的优美画卷。 展开更多
关键词 乡村振兴 四轮驱动 共富 幸福指数 科技特派员 满意指数 青田 共同富裕
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一切为了公众美好出行——江苏京沪高速公路有限公司“畅行365”清障救援服务品牌创建纪实
9
作者 汪祝青 陈晓闻 袁健威 《中国公路》 2023年第4期82-84,共3页
秉承“责任、创新、崇实、善为”的企业核心价值观,江苏京沪高速公路有限公司(以下简称“京沪公司”)在持续深化“苏高速·茉莉花”品牌基础上,创造打造“畅行365”茉莉子品牌,通过清障救援服务子品牌的建设,切实将真抓实干、踏实... 秉承“责任、创新、崇实、善为”的企业核心价值观,江苏京沪高速公路有限公司(以下简称“京沪公司”)在持续深化“苏高速·茉莉花”品牌基础上,创造打造“畅行365”茉莉子品牌,通过清障救援服务子品牌的建设,切实将真抓实干、踏实苦干的“辛苦指数”,转化为公众美好出行的“满意指数”。 展开更多
关键词 企业核心价值观 品牌创建 子品牌 满意指数 茉莉花 江苏京沪高速公路有限公司 出行
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“让群众看到实效”——重庆市高质量高标准开展第二批主题教育进行时
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作者 本刊编辑部 《当代党员》 2023年第20期46-48,共3页
“各级党组织要加强对第二批主题教育的组织领导和工作指导,把握不同层级,不同领域、不同对象的特点,结合实际,分类指导,上下联动抓整改,让群众看到实效。”9月底,习近平总书记在浙江考察时对抓好第二批主题教育提出明确要求。当前,重... “各级党组织要加强对第二批主题教育的组织领导和工作指导,把握不同层级,不同领域、不同对象的特点,结合实际,分类指导,上下联动抓整改,让群众看到实效。”9月底,习近平总书记在浙江考察时对抓好第二批主题教育提出明确要求。当前,重庆第二批主题教育单位牢记总书记殷殷嘱托,紧紧锚定主题教育目标任务不放松,用自己的“实干指数”换来群众的“满意指数”。 展开更多
关键词 主题教育 分类指导 各级党组织 满意指数 实效 上下联动 高标准 重庆市
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践行新时代“枫桥”经验 开启国企维稳新模式
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作者 刘江 《当代矿工》 2023年第5期38-39,共2页
维稳工作是企业改革发展的压舱石。如何坚持和发展新时代“枫桥经验”,压紧压实维稳工作责任,真正用“辛苦指数”换来广大职工群众的“满意指数”,为企业高质量发展创造稳定可靠环境,是当前国有煤炭企业亟待研究破解的重要课题。
关键词 国有煤炭企业 枫桥经验 维稳工作 满意指数 企业改革发展 国企 高质量发展 压舱石
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尿液镜检联合尿液干化学检验在尿常规检验中的价值分析
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作者 厉琴 陆群 《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》 2023年第11期67-72,共6页
探究尿液镜检与尿液干化学检验在尿常规检验中的综合应用价值。方法 我们纳入了2021年11月至2022年11月间进行尿常规检验的500名患者,对其采集的尿液标本进行了尿液镜检验、尿液干化学检验以及尿液镜检联合尿液干化学检验。以最终的临... 探究尿液镜检与尿液干化学检验在尿常规检验中的综合应用价值。方法 我们纳入了2021年11月至2022年11月间进行尿常规检验的500名患者,对其采集的尿液标本进行了尿液镜检验、尿液干化学检验以及尿液镜检联合尿液干化学检验。以最终的临床诊断结果为标准,比较了这三种检验方式在阳性检出率、诊断效能、误诊率、漏诊率、检验时间、成本和患者满意度方面的差异。结果 在这500例尿常规检验患者中,最终临床诊断为阳性的有421例,阴性的有79例。联合检验的阳性检出率为83.80%,明显高于尿液镜检验的74.80%和尿液干化学检验的75.60%(P<0.05)。此外,联合检验的诊断准确率、敏感度、特异度、阴性预测值和阳性预测值均显著优于尿液镜检验和尿液干化学检验(P<0.05)。误诊率和漏诊率也低于单独应用尿液镜检验和尿液干化学检验(P<0.05)。不过,联合检验的检验时间和成本明显高于单纯应用尿液镜检验和尿液干化学检验(P<0.05)。此外,联合检验的患者满意度明显优于单纯应用尿液镜检验和尿液干化学检验(P<0.05)。结论 尿液镜检联合尿液干化学检验在尿常规检验中具有重要价值。相较于单一的尿液镜检验和尿液干化学检验,它能够提高阳性检出率、诊断准确率,减少误诊和漏诊,提升患者满意度。然而,需要注意的是,联合检验的时间和成本较高,因此在应用中需结合实际需求进行合理选择。 展开更多
关键词 尿常规检验 尿液镜检验 尿液干化学检验 诊断效能 满意指数
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顾客满意度指数测评方法的改进
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作者 刘春玲 《沈阳航空工业学院学报》 2009年第4期78-81,共4页
如何度量顾客的满意程度正为企业所关注。本文在依据常用的顾客满意度指数测评模型的基础上,借鉴顾客测评体系,建立了企业的内、外部顾客测评体系,测评出企业内、外部顾客满意度指数,按照权数公式得到企业顾客满意度指数为73.61。经理... 如何度量顾客的满意程度正为企业所关注。本文在依据常用的顾客满意度指数测评模型的基础上,借鉴顾客测评体系,建立了企业的内、外部顾客测评体系,测评出企业内、外部顾客满意度指数,按照权数公式得到企业顾客满意度指数为73.61。经理论和实践的验证,其是合理的。 展开更多
关键词 满意指数 度量模型 测评体系
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一种面向电子商务投融资平台的优化匹配方法 被引量:2
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作者 成卫 王奔 +1 位作者 李战华 王亚康 《重庆理工大学学报(自然科学)》 CAS 2011年第5期75-81,共7页
为了提高电子商务平台投融资服务优化交易匹配系统的匹配效率和匹配满意度,根据匹配系统的具体工作流程,对系统进行了深入分析。模型基于贪心算法的思想,运用线性规划方法和加权评分法,建立了投融资平台的优化匹配模型。该模型既保证了... 为了提高电子商务平台投融资服务优化交易匹配系统的匹配效率和匹配满意度,根据匹配系统的具体工作流程,对系统进行了深入分析。模型基于贪心算法的思想,运用线性规划方法和加权评分法,建立了投融资平台的优化匹配模型。该模型既保证了投融资双方的匹配满意度,也使得系统具有良好的可行性和较高的匹配效率。最后,对模型进行了仿真实现。 展开更多
关键词 优化匹配系统 满意指数 贪心算法 线性规划 加权评分法
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山东:在“走流程”中问民需集民意解民忧
15
作者 梅建华 《中国人力资源社会保障》 2022年第1期18-19,共2页
2021年以来,山东省人社系统按照人社部的部署要求,把人社干部"走流程"作为党史学习教育"我为群众办实事"的重要内容,对政策落实和业务经办的全流程、全环节、全过程进行"体检",着力解决群众反映强烈的痛... 2021年以来,山东省人社系统按照人社部的部署要求,把人社干部"走流程"作为党史学习教育"我为群众办实事"的重要内容,对政策落实和业务经办的全流程、全环节、全过程进行"体检",着力解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点,以人社干部的辛苦指数、奋斗指数换取人民群众的幸福指数、满意指数。截至8月底,全省各级人社部门共计开展"走流程"11969次,发现问题3937处,整改完成3391项,整改率达到86%。 展开更多
关键词 党史学习 幸福指数 人社部门 业务经办 满意指数 整改 人社系统 解民忧
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2004年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓
16
《中国质量》 2005年第2期92-93,共2页
2004年住宅用户满意指数比2003年上升了3.49分,住宅整体质量水平在逐步提高,但一些质量通病还没有解决。
关键词 满意指数 住宅用户 满意指数 住户 年度 中国 整体质量 质量通病 水平
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中国质量协会、全国用户委员会发布2005年全国住宅用户满意度指数测评结果——住宅满意度略有提升 住宅质量通病仍未消除
17
《中国质量》 2006年第5期34-35,共2页
由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果显示,2005年住宅用户满意度有小幅提升,满意指数为70.73,比2004年提高了3.24分。
关键词 用户满意指数 中国质量协会 测评结果 委员会 住宅 质量通病 发布 满意指数
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卡斯特经评:消费者情绪指数继续大幅下跌
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《人口与发展》 CSSCI 1996年第3期57-58,共2页
卡斯特经评:消费者情绪指数继续大幅下跌北京、上海、广州、武汉、重庆五大城市今年2季度的消费者景气调查表明:满意指数和信心指数分别较今年1季度下跌6.4和8.6个百分点,由此导致综合指出:情绪指数继续较大幅度下跌至10... 卡斯特经评:消费者情绪指数继续大幅下跌北京、上海、广州、武汉、重庆五大城市今年2季度的消费者景气调查表明:满意指数和信心指数分别较今年1季度下跌6.4和8.6个百分点,由此导致综合指出:情绪指数继续较大幅度下跌至102.7为使消费者调查在区域分布上更... 展开更多
关键词 消费者情绪指数 卡斯特 保值储蓄 消费者信心 信心指数 智力投资 经济状况 满意指数 家用电脑 通货膨胀
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加快发展步伐 建设“幸福六枝”
19
作者 李万军 《当代贵州》 2015年第12期46-47,共2页
六枝特区以同步小康为奋斗目标,加快“一产转型、二产升级、三产优化”发展步伐,同时着力改善民生,全面提升群众“小康指数”、“幸福指数”、“安全指数”、“满意指数”,全力打造“幸福六枝”升级版。
关键词 幸福指数 六枝特区 改善民生 安全指数 满意指数 小康
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乡村旅游饭店满意指数亟待增长 被引量:1
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作者 唐东霞 葛晓永 《全国商情》 2009年第12期95-96,共2页
随着乡村旅游业在近年来的快速发展,乡村旅游市场上低端产品渐趋饱和,高端产品明显不足,市场的细分呼吁一批乡村饭店的提质升级、精品策略势在必行。本文从乡村旅游的发展理念、选址、建筑形式、内部环境、服务理念等方面为打造乡村旅... 随着乡村旅游业在近年来的快速发展,乡村旅游市场上低端产品渐趋饱和,高端产品明显不足,市场的细分呼吁一批乡村饭店的提质升级、精品策略势在必行。本文从乡村旅游的发展理念、选址、建筑形式、内部环境、服务理念等方面为打造乡村旅游精品饭店的目标提供了建议方案。 展开更多
关键词 乡村旅游饭店 精品策略 满意指数 旅游业
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