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题名患者满意度交班模式在骨科病房中的应用分析
被引量：4
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作者
邓惠妍
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机构
广西柳州市柳铁中心医院护理部
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出处
《实用心脑肺血管病杂志》
2011年第8期1399-1400,共2页
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文摘
目的对骨科病房进行患者满意度交班模式探讨。方法自2010年7月—2011年1月运用满意度晨会交班模式进行交接班,并对执行新模式前后的效果进行对比。结果提高了护士晨会交接班的质量,增加了病人对骨科病房管理的满意度及对医护人员的信任度。结论 患者满意度交班模式对提高骨科病房管理效果显著,使医、护、患共同参与病区管理,及时了解病人的反馈意见,是提高病人对病区管理满意度的有力保证。
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关键词
满意度交班
骨科病房
管理
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分类号
R473.6
[医药卫生—护理学]
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题名满意度交班在提高住院患者对护理满意度中的应用效果
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作者
任红梅
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机构
福建省医科大学附属南平市第一医院内分泌科
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出处
《黑龙江医药》
CAS
2015年第6期1362-1363,共2页
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文摘
目的:探讨患者满意度交班模式在提高住院患者对护理满意度中的应用效果。方法:自2013年1月至2014年1月每班护士运用满意度交班模式进行交接班,通过护理部对住院患者进行满意度问卷调查,服务中心电话回访出院病人的满意度,最后统计结果与执行满意度交班前的满意度进行对比。结果:明显提高住院患者对护理工作满意度。结论:患者满意度交班模式在提高住院患者对护理满意度效果显著。
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关键词
满意度交班
住院患者
满意度
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分类号
R473
[医药卫生—护理学]
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