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旅游目的地游客满意理论研究综述 被引量:103
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作者 符全胜 《地理与地理信息科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2005年第5期90-94,共5页
阐述国内外关于旅游目的地游客满意理论的研究进展。国外研究主要包括游客满意的定义、影响因素的鉴别、遗产地游客满意研究、游客满意度测度;国内研究文献少而零散,且中国内地、港澳和台湾的研究在时间、视角和深度上表现不平衡。旅游... 阐述国内外关于旅游目的地游客满意理论的研究进展。国外研究主要包括游客满意的定义、影响因素的鉴别、遗产地游客满意研究、游客满意度测度;国内研究文献少而零散,且中国内地、港澳和台湾的研究在时间、视角和深度上表现不平衡。旅游目的地游客满意研究经历了概念辨析、因素分析和满意度测度模型研究的过程,游客满意理论基本沿用服务管理领域的顾客满意理论。提出游客满意的未来研究方向。 展开更多
关键词 旅游目的地 游客满意理论 研究综述
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国内外游客满意理论研究对比与启示 被引量:2
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作者 范晓庆 《科技信息》 2009年第30期I0087-I0088,共2页
游客满意自提出以来,受到旅游业界人士和学术界专家的广泛关注。文章通过分析国内外学者对游客满意理论的研究文献,归纳总结了国内外游客满意研究焦点和主要研究成果。从同国外游客满意理论研究的对比中得出我国游客满意研究在概念阐释... 游客满意自提出以来,受到旅游业界人士和学术界专家的广泛关注。文章通过分析国内外学者对游客满意理论的研究文献,归纳总结了国内外游客满意研究焦点和主要研究成果。从同国外游客满意理论研究的对比中得出我国游客满意研究在概念阐释、模型建立和具体旅游形式游客满意研究等领域还存在一些不足,希望能引起有关学者的注意,为完善我国游客满意理论体系提供一些借鉴和指导。 展开更多
关键词 游客满意理论 对比 启示
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