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谈旅游景区游客服务满意度的提升 被引量:129
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作者 李智虎 《企业活力》 北大核心 2003年第4期39-41,共3页
在21世纪的今天,我们已经进入了注重服务的时代.各行各业都必须提高待客意识,密切关注要求越来越高、越来越挑剔,并能左右其事业成败的人--顾客.对一个旅游景区来说,要想取得成功,就必须非常注重游客的想法与感受,通过卓有成效服务营销... 在21世纪的今天,我们已经进入了注重服务的时代.各行各业都必须提高待客意识,密切关注要求越来越高、越来越挑剔,并能左右其事业成败的人--顾客.对一个旅游景区来说,要想取得成功,就必须非常注重游客的想法与感受,通过卓有成效服务营销,提升游客满意度,以便赢得更多的游客光顾. 展开更多
关键词 旅游景区 游客 服务满意度 服务利润链 中国 旅游业
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国内外环境解说研究综述 被引量:110
2
作者 吴必虎 高向平 邓冰 《地理科学进展》 CSCD 北大核心 2003年第3期326-334,共9页
环境解说最早出现在美国国家公园的服务体系中,伴随着新兴的旅游方式、目的地竞争日益激烈和居民游憩需求的增加,其概念内涵与功能不断发展,并且解说的研究也得到不断完善。本文分别从国外环境解说研究的时代发展和内容上进行划分,而由... 环境解说最早出现在美国国家公园的服务体系中,伴随着新兴的旅游方式、目的地竞争日益激烈和居民游憩需求的增加,其概念内涵与功能不断发展,并且解说的研究也得到不断完善。本文分别从国外环境解说研究的时代发展和内容上进行划分,而由于国内的研究很少,只作为综述的补充。从20世纪60年代至今环境解说分别经历了"形成期"、"媒介期"、"名正期"以及"初熟期"。在研究内容上,国外的相关研究主要有对解说特征与功能的研究,包括其概念性框架与目标、手段选择、管理功能与经济功能的研究;对解说受众的研究,主要包括对游客的分类研究及解说方式的研究,以及对解说员与游客之间沟通过程的研究等。在西方,环境解说研究通过借助其他各学科的理论而逐渐成熟,笔者建议引入国外成熟理论以建设并完善环境解说学科体系来填补我国在这一研究领域的空白。 展开更多
关键词 环境解说 游客 媒介 国家公园
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西方旅游人类学研究述评 被引量:77
3
作者 宗晓莲 《民族研究》 CSSCI 北大核心 2001年第3期85-94,共10页
旅游人类学研究在西方历经 4 0年的发展 ,形成了多种理论、观点 ,积累了一定的研究成果。学者们从目的地社会、游客以及客源地社会等不同视角出发 ,分别形成旅游是一种涵化和发展的形式、旅游是一种现代世俗仪式、旅游是一种上层建筑等... 旅游人类学研究在西方历经 4 0年的发展 ,形成了多种理论、观点 ,积累了一定的研究成果。学者们从目的地社会、游客以及客源地社会等不同视角出发 ,分别形成旅游是一种涵化和发展的形式、旅游是一种现代世俗仪式、旅游是一种上层建筑等不同观点。本文试从这三个不同视角入手 ,对西方旅游人类学研究的发展作一简要述评 。 展开更多
关键词 旅游人类学 发展 客源地 目的地 游客 国内旅游 社会 观点 西方 借鉴作用
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旅游地地方感的游客认知研究 被引量:107
4
作者 汪芳 黄晓辉 俞曦 《地理学报》 EI CSCD 北大核心 2009年第10期1267-1277,共11页
体现旅游地地方特征的元素是各种类型旅游体验设计的源泉,引导不同文化背景的游客进行体验认知,形成游客的综合体验感。地方感包含了地方的客观特征和人们的主观认知两方面,而旅游地地方感的认知由地方认同和地方依赖两方面构成:其中地... 体现旅游地地方特征的元素是各种类型旅游体验设计的源泉,引导不同文化背景的游客进行体验认知,形成游客的综合体验感。地方感包含了地方的客观特征和人们的主观认知两方面,而旅游地地方感的认知由地方认同和地方依赖两方面构成:其中地方认同主要来源于游客对地方独特性的感官、情感,以及对地方原真性的思考体验;地方依赖则主要来源于游客对地方依赖性的功能要素的体验。本文归纳旅游地地方感的构成要素,构建了由3大部分、11个因子构成的游客地方感认知测量的指标体系,通过问卷调查对游客的地方感认知进行定量调查。基于调查数据统计得到所有因子的评价得分,采用皮尔森相关分析的方法分析所有因子之间的相关关系,归纳得到游客地方感认知的规律,以便为旅游地开发、规划、管理提供参考。 展开更多
关键词 地方感 旅游地 游客 认知测量因子
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旅游地游客满意度:模型及实证研究 被引量:76
5
作者 汪侠 梅虎 《北京第二外国语学院学报》 2006年第7期1-6,共6页
在对现有国际主流顾客满意度模型进行改进的基础上,结合旅游业的特点,构建了旅游地游客满意度(TDTS)模型,并以桂林游客为例进行了实证研究。运用LISREL统计软件对模型的检验结果表明:测量模型各观测变量对隐变量的影响是显著的,测量模... 在对现有国际主流顾客满意度模型进行改进的基础上,结合旅游业的特点,构建了旅游地游客满意度(TDTS)模型,并以桂林游客为例进行了实证研究。运用LISREL统计软件对模型的检验结果表明:测量模型各观测变量对隐变量的影响是显著的,测量模型具有较高的目标可靠性;结构模型中各隐变量之间的路径系数与假定基本符合;TACSI模型的整体拟合性能良好。文章最后探讨了TDTS模型对于旅游地实施游客满意度战略的五点启示,分别是重视游客期望管理、把握影响游客满意度的敏感性因素、提供顾客让渡价值、妥善处理游客抱怨以及正确理解游客忠诚的内涵。 展开更多
关键词 游客 满意度 结构方程模型 桂林
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游客不文明旅游行为初探 被引量:70
6
作者 李萌 何春萍 《北京第二外国语学院学报》 2002年第1期26-28,共3页
游客在旅游景区、景点游览过程中的不文明旅游行为 ,是旅游业界人所共知的一种普遍存在的现象。这种不文明旅游行为往往成为导致旅游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因 ,对游客的不文明旅游行为进行引导、管理和防范已经成为旅... 游客在旅游景区、景点游览过程中的不文明旅游行为 ,是旅游业界人所共知的一种普遍存在的现象。这种不文明旅游行为往往成为导致旅游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因 ,对游客的不文明旅游行为进行引导、管理和防范已经成为旅游景区管理工作中非常棘手的问题。然而 ,旅游学界对这个问题至今尚缺乏比较深入、系统的研究。本文拟对游客不文明旅游行为的表现、危害、产生原因、管理措施等基础性问题进行初步探讨 ,期望能给旅游景区管理工作带来一些启发。 展开更多
关键词 游客 不文明旅游行为 环境污染 景观质量 旅游景区管理 环保意识 生态道德素质 游览活动 “道德感弱化”
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游客环境责任行为驱动因素研究——以台湾为例 被引量:76
7
作者 余晓婷 吴小根 +1 位作者 张玉玲 王媛 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2015年第7期49-59,共11页
文章构建了游客环境责任行为概念模型,以台湾游客为例进行了实证研究,深入探讨了游客环境责任行为实施的复杂环境认知、态度、情感、意志的心理活动机制。研究表明:环境知识、环境态度、亲近自然旅游动机、环境行为意向、景区环境质量... 文章构建了游客环境责任行为概念模型,以台湾游客为例进行了实证研究,深入探讨了游客环境责任行为实施的复杂环境认知、态度、情感、意志的心理活动机制。研究表明:环境知识、环境态度、亲近自然旅游动机、环境行为意向、景区环境质量和景区环境政策是影响游客环境责任行为的6个重要驱动因素,其中,环境态度和环境行为意向发挥着关键的中介作用;修正后模型可解释游客的环境态度26.9%方差,环境行为意向31.8%方差以及环境责任行为77.5%方差,整个模型的解释效力较好;游客环境责任行为的形成受到个人因素和情境因素的影响,可相应划分为个人因素作用过程和情境因素作用过程两个循序递进、相互依存、相互渗透的过程,个人因素作用过程存在复杂的内部交织关系,并不能截然区分开来,其对游客环境责任行为的形成起到了主导作用,既存在直接影响,又存在间接影响,且影响程度较大,而情境因素作用过程相对简单,仅对游客环境责任行为起到直接作用,且作用力度较小。 展开更多
关键词 环境责任行为 游客 驱动因素 形成机理 台湾地区
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乡村旅游地场所依赖和游客忠诚度关联研究——以西安市长安区“农家乐”为例 被引量:72
8
作者 白凯 《人文地理》 CSSCI 北大核心 2010年第4期120-125,共6页
"场所依赖"和"游客忠诚度"是有效解释旅游地发展和游客未来行为意图关系的有效理论工具。本文根据国外已有研究成果,从环境心理和游客认知角度,通过结构方程对乡村旅游地"农家乐"游客的"场所依赖&qu... "场所依赖"和"游客忠诚度"是有效解释旅游地发展和游客未来行为意图关系的有效理论工具。本文根据国外已有研究成果,从环境心理和游客认知角度,通过结构方程对乡村旅游地"农家乐"游客的"场所依赖"和"忠诚度"进行了关联研究,研究显示:游客对乡村旅游地"农家乐"的"场所依赖"和"游客忠诚度"存在强正相关关系;场所依赖构成维度中的场所依靠和场所认同与游客忠诚度的相关系数分别是0.79和0.70;"游客忠诚度"构成维度中游客对"农家乐"自我评价忠诚度为高度相关(0.75)、将该地作为优先选择为高度相关(0.76)、再次到访意愿上为高度相关(0.67);仅在唯一性选择上处于中度相关(0.58)。该研究结果从实证层面上说明了乡村旅游地"农家乐"目前所呈现给游客的各种休闲游憩项目基本符合了游客的需求,满足了游客寻求短暂逃逸现实并追求乡村宁静生活体验的要求。文后就研究不足提出了"场所依赖"和"游客忠诚度"本土化研究发展的趋向。 展开更多
关键词 乡村旅游地 农家乐 场所依赖 游客 忠诚度 西安长安区
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南京国内旅游流时空演变研究 被引量:55
9
作者 丁正山 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2004年第2期37-40,共4页
通过对南京国内旅游抽样资料的分析 ,讨论了旅游流在 3个时间段面的地理分布、市场份额和ADod特点及变化原因。用ADod指标为半径绘制了ADod圈 。
关键词 南京市 旅游业 游客 旅游市场
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基于游客认知的历史地段城市记忆研究——以北京南锣鼓巷历史地段为例 被引量:70
10
作者 汪芳 严琳 +1 位作者 熊忻恺 吴必虎 《地理学报》 EI CSCD 北大核心 2012年第4期545-556,共12页
城市记忆是城市特色形成的重要源泉,而历史地段则盛载着与城市的前世今生所相关的城市记忆。因而,探讨人们对历史地段城市记忆的认知规律,将为有效保存城市记忆、有机更新历史地段提供重要思路。本文选取北京南锣鼓巷历史地段作为研究对... 城市记忆是城市特色形成的重要源泉,而历史地段则盛载着与城市的前世今生所相关的城市记忆。因而,探讨人们对历史地段城市记忆的认知规律,将为有效保存城市记忆、有机更新历史地段提供重要思路。本文选取北京南锣鼓巷历史地段作为研究对象,归纳游客对城市记忆的认知变量,构建了由信息和载体2个一级变量衍生而得的20个二级变量、89个三级变量组成的城市记忆认知测量的指标体系,通过问卷对历史地段城市记忆的游客认知进行调查。基于调查数据统计,采用序次Logistic回归模型,分析影响游客城市记忆认知水平的相关因素,构建城市记忆认知程度公式,归纳游客认知规律,以便为历史地段和城市旅游的规划、管理提供参考。 展开更多
关键词 城市记忆 历史地段 游客 城市记忆认知水平 北京南锣鼓巷
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城市商业游憩区旅游开发的原则与产品体系 被引量:41
11
作者 侯国林 黄震方 《城市问题》 北大核心 2001年第1期18-20,27,共4页
关键词 城市商业 游客 游憩功能 当地居民 产品体系 卖点 旅游目的地 商业街区 客源地 旅游开发
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南京市游客路径轨迹空间特征研究——以地理标记照片为例 被引量:69
12
作者 杨兴柱 蒋锴 陆林 《经济地理》 CSSCI 北大核心 2014年第1期181-187,共7页
地理信息系统与通讯技术和网络技术的发展和融合,为游客追踪数据生产和采集提供了技术支持。本文借助于Panoramio这一新兴网络媒介与互动平台,利用社会网络挖掘技术,发现、提取Panoramio中游客地理标记照片信息数据,运用Arcgis的空间热... 地理信息系统与通讯技术和网络技术的发展和融合,为游客追踪数据生产和采集提供了技术支持。本文借助于Panoramio这一新兴网络媒介与互动平台,利用社会网络挖掘技术,发现、提取Panoramio中游客地理标记照片信息数据,运用Arcgis的空间热点分析技术、追踪分析技术对采集的数据进行空间信息的处理和表达,探索基于地理标记照片的南京市游客空间分布格局和路径轨迹模式。研究发现:①南京市游客地理标记照片呈现出高度的地理集聚特征,形成"大分散、小集聚"圈层式空间分异模式。南京城市核心区占主导,近郊区整体上弱于核心区,体现了中心-外围逐渐递减的特点,说明南京市游客空间选择具有明显的向心性。②通过Getis-Ord Gi*分析,识别了核心热点区,热点区具有倾向于重点旅游景区集聚、城市中央商务区集聚、重要文化空间集聚、重要交通设施集聚等特征,充分说明了照片空间分布和城市地域的旅游资源引力、商业集聚状况、重要文化设施、交通枢纽地区等因素密切相关。③借助追踪分析方法,挖掘出单节点轨迹、区域内部轨迹、区域间路径轨迹3种路径方式。62.69%游客选择单节点轨迹方式,13%游客选择区域内部路径轨迹方式,24.31%游客选择区域间路径轨迹方式。④识别了110种不同路径轨迹序列,形成7类区域间路径轨迹模式,游客路径轨迹中存在着明显的结构分层,形成了强中心线型结构。 展开更多
关键词 游客 路径轨迹 空间特征 地理标记照片 南京
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基于游客行为的旅游线路组织研究 被引量:56
13
作者 马晓龙 《地理与地理信息科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2005年第2期98-101,共4页
为寻求合理的旅游线路组织方式,指导区域旅游线路体系建设和旅行社线路组织,该文对国内外旅游线路的组织模式进行总结和评价,认为现有线路组织模式未能与我国国情衔接,缺乏实用性和对游客行为特征的考虑。提出基于游客行为特征的旅游线... 为寻求合理的旅游线路组织方式,指导区域旅游线路体系建设和旅行社线路组织,该文对国内外旅游线路的组织模式进行总结和评价,认为现有线路组织模式未能与我国国情衔接,缺乏实用性和对游客行为特征的考虑。提出基于游客行为特征的旅游线路组织模式,并分析影响这种旅游线路组织的要素及相互作用关系。以西安旅游区为例,通过对资源分布特征和旅游线路组织现状的分析,以该模型为基础,优化和构建了西安旅游区旅游线路组织的宏观发展框架。 展开更多
关键词 旅游线路 组织研究 游客 组织模式 相互作用关系 行为特征 组织方式 体系建设 资源分布 发展框架 旅游区 旅行社 国内外 实用性 特征和 西安 宏观
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旅游体验真实性规律与景区经营管理问题 被引量:33
14
作者 钟国庆 《桂林旅游高等专科学校学报》 2004年第4期40-43,共4页
国外在19世纪70年代提出了旅游体验真实性的概念,即是在商业发达、现代化加快的时期提出的,而我国正处于这样的时期。人们的旅游消费观念在变化,他们更期望获得真实的、深入的体验.对景区管理者来说,如何根据游客体验真实性规律,进行经... 国外在19世纪70年代提出了旅游体验真实性的概念,即是在商业发达、现代化加快的时期提出的,而我国正处于这样的时期。人们的旅游消费观念在变化,他们更期望获得真实的、深入的体验.对景区管理者来说,如何根据游客体验真实性规律,进行经营管理是至关重要的。综述了旅游体验真实性规律,并以此总结出不同类型景区的经营管理问题。 展开更多
关键词 旅游体验真实性 旅游风景区 经营管理 游客 自然景区
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九寨沟风景区游客入游距离特征研究 被引量:34
15
作者 张捷 李升峰 +2 位作者 周寅康 都金康 包浩生 《长江流域资源与环境》 CAS CSSCI CSCD 北大核心 2002年第1期5-9,共5页
九寨沟风景区属于长江支流水系的上游 ,是长江支流源头区以景观资源 (尤其是水景观 )及生态旅游资源为特色的典型地区 ,目前旅游业成为当地及同类地区的旅游重要产业。旅游市场是当地旅游发展基础之一。在实地游客抽样调查及旅游区游客... 九寨沟风景区属于长江支流水系的上游 ,是长江支流源头区以景观资源 (尤其是水景观 )及生态旅游资源为特色的典型地区 ,目前旅游业成为当地及同类地区的旅游重要产业。旅游市场是当地旅游发展基础之一。在实地游客抽样调查及旅游区游客登记统计共涉及约 2万人统计资料及数据库处理的基础上较系统地研究了九寨沟入游游客的入游距离特征。对九寨沟不同目标市场游客的入游距离特征进行了统计描述 ,揭示了游客入游距离与年龄、收入、职业、文化、心理收入、旅游态度相关 ,而与旅游动机相关性不明显 ,景观偏好可以反映游客的旅游心理特征 ,并在一定程度上影响入游距离。同时揭示了入游距离感知的距离衰减特征 ,印证了心理学感知理论中的韦伯理论在距离感知中的体现。 展开更多
关键词 九寨沟风景区 游客 特征研究 入游距离 距离感知 替代距离
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博物馆游客行为研究——以广州南越王墓博物馆为例 被引量:30
16
作者 刘俊 《桂林旅游高等专科学校学报》 2005年第2期40-44,共5页
以广州南越王墓博物馆为例,对游客行为特征进行了研究。发现目前该馆游客来源以广州市居民和省内游客为主;与朋友和家人同行是最主要的游览组织方式;本地及外地游客普遍具有明确的游览目的,但外地游客对南越王墓博物馆的认知度较低,大... 以广州南越王墓博物馆为例,对游客行为特征进行了研究。发现目前该馆游客来源以广州市居民和省内游客为主;与朋友和家人同行是最主要的游览组织方式;本地及外地游客普遍具有明确的游览目的,但外地游客对南越王墓博物馆的认知度较低,大多是从事公务、商务、购物等活动之余前来游览;游客的满意度相当高,但重游意愿和重游率较低。研究指出该馆尚不具备独立吸引外地游客前来游览的能力,主要借助于广州综合性旅游目的地的形象和功能,实现其旅游功能。这对于广州以博物馆为代表的文化型景点旅游开发有借鉴意义,同时对于经济发达地区地方性博物馆旅游开发也具有较普遍的指导意义。 展开更多
关键词 南越王墓 博物馆 游客 行为研究 经济发达地区 旅游开发 旅游目的地 行为特征 组织方式 从事公务 借鉴意义 旅游功能 游览 广州市 认知度 满意度 地方性 普遍 居民 同行 商务 活动 购物
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民宿文化微空间的游客感知多维分异与地方认同研究——以上海地区为例 被引量:44
17
作者 黄和平 邴振华 《地理研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第7期2066-2085,共20页
民宿区别于传统酒店的核心价值是其能够结合地域文化资源,满足游客功能性与文化消费两方面需求。当前民宿空间的文化生产未能得到充分体现,同质化已经严重影响到民宿产业的健康发展。选取携程网和Airbnb平台的网络文本为样本空间,通过... 民宿区别于传统酒店的核心价值是其能够结合地域文化资源,满足游客功能性与文化消费两方面需求。当前民宿空间的文化生产未能得到充分体现,同质化已经严重影响到民宿产业的健康发展。选取携程网和Airbnb平台的网络文本为样本空间,通过词频分析对民宿微空间的游客多重感知进行探索和解构。基于游客地方认同的情感表达,采用多元回归分析识别民宿微空间游客文化感知的内容体系和层次结构,并对游客文化感知与地方认同的关系进行实证检验。结果表明:(1)游客文化感知高度依赖区域经济发展水平,经济发达地区的文化供给更为充分,游客文化感知和地方认同也愈发明显。(2)游客文化感知与地方认同紧密相关。民宿微空间的文化感知包括地域文化、景观建筑、主题氛围、宗教艺术、历史记忆、人物符号六个维度,各维度指标对游客地方认同具有显著影响。(3)游客文化感知维度划分与传导路径为民宿微空间的文化生产以及游客地方认同的正向强化提供了思路启示与实践路径。 展开更多
关键词 民宿 游客 微空间 文化感知 地方认同
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城市气候舒适度与游客网络关注度时空相关分析 被引量:43
18
作者 马丽君 孙根年 +1 位作者 杨睿 龙茂兴 《地理科学进展》 CSCD 北大核心 2011年第6期753-759,共7页
本文在系统收集城市气候及游客网络关注度数据的基础上,对30个城市气候舒适度和游客网络关注度的时空变化进行了分析,并利用综合舒适指数、经济发展水平、旅游资源丰度、节假日虚拟因子,采用OLS方法建立了游客网络关注度与气候舒适度的... 本文在系统收集城市气候及游客网络关注度数据的基础上,对30个城市气候舒适度和游客网络关注度的时空变化进行了分析,并利用综合舒适指数、经济发展水平、旅游资源丰度、节假日虚拟因子,采用OLS方法建立了游客网络关注度与气候舒适度的时空相关模型,结果显示:①气候舒适度的时空变化主要受地理纬度的影响,按城市气候舒适指数的年内变化,可以将30个城市划分为倒"V"形、倒"U"形、"M"形和宽"U"形4种类型;②游客网络关注度的时空变化主要受气候舒适度、经济发展水平等因素的影响,按游客网络关注度年内变化,可以将30个城市划分为3种类型:倒"V"形、"W"形和"M"形;③气候舒适度是影响游客网络关注度年内变化的重要因素,长春、北京、西宁和海口游客网络关注度月指数的气候弹性系数分别为0.542%、0.46%、1.182%和0.8%;④气候舒适度是影响游客网络关注度空间分布的重要因素,气候综合舒适度指数每变化1个单位,游客网络关注度将增加(或减少)0.641万次。 展开更多
关键词 气候舒适度 游客 网络关注度 相关分析 城市
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基于网络文本分析的三坊七巷游客文化感知研究 被引量:39
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作者 尹小娜 郑向敏 《北京第二外国语学院学报》 2015年第9期62-66,33,共6页
本文运用网络文本分析法,以各大旅游网站中相关游记与评论等数据为样本,使用ROST Content Mining软件探索三坊七巷游客的文化感知。研究结果如下:游客对三坊七巷文化的整体印象较好;物质文化感知强于非物质文化感知;物质文化感知中对饮... 本文运用网络文本分析法,以各大旅游网站中相关游记与评论等数据为样本,使用ROST Content Mining软件探索三坊七巷游客的文化感知。研究结果如下:游客对三坊七巷文化的整体印象较好;物质文化感知强于非物质文化感知;物质文化感知中对饮食文化感知最强;非物质文化感知方面主要表现为对手工艺品的感知;游客的文化感知存在差异。 展开更多
关键词 网络文本分析 三坊七巷 游客 文化感知
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生态教育对游憩冲击的影响 被引量:37
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作者 文首文 吴章文 《生态学报》 CAS CSCD 北大核心 2009年第2期768-775,共8页
目前,如何使用生态教育这种柔性手段来减缓游憩冲击是旅游地生态管理领域的一个富有挑战力的议题。使用KAP干预技术(知识(K),意识(A)和行为(P))来测量和评价生态教育干预的成效。根据游客的不同出游方式,将实验对象分成团队组与散客组两... 目前,如何使用生态教育这种柔性手段来减缓游憩冲击是旅游地生态管理领域的一个富有挑战力的议题。使用KAP干预技术(知识(K),意识(A)和行为(P))来测量和评价生态教育干预的成效。根据游客的不同出游方式,将实验对象分成团队组与散客组两类,并挑选了一批生态素质较高的环保志愿者作为固定组进行参照对比。调查分前后两次进行,每次运用统一的干预方法和一份基于国内游客的特点的KAP问卷对实验对象的知识、意识和行为进行干预和测量。测量结果显示,游客生态知识与旅游行为比较相关,表明游客通过干预,能把正确的生态观和旅游道德规范内化为个人的思想信念,进而又外显为品德行为,从而促进知、信、行的相互转化,实现游憩冲击管理目的。同时,教育干预后游客的生态知识、意识、行为有不同程度的提高和改善,干预前后知识之间、干预前后意识之间、干预前后行为之间以及干预前后知识、意识和行为之和之间有显著差异。因此,对游客开展生态教育干预具有实际意义和应用价值。 展开更多
关键词 游憩冲击 游客 生态教育 教育干预
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