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社区生鲜的商业竞逐与趋势预测 被引量:4
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作者 张锐 廖丽平 《对外经贸实务》 北大核心 2019年第7期93-96,共4页
作为产业转型升级的必然结果,社区生鲜具有小而美、场景化强与惠民程度高的竞争优势,由此赢得了商业资本的密集进驻,同时也倒逼着传统生鲜企业尤其是生鲜电商加快了创新的脚步。我国人口基数庞大,未来国内生鲜市场还有巨大的伸展空间,... 作为产业转型升级的必然结果,社区生鲜具有小而美、场景化强与惠民程度高的竞争优势,由此赢得了商业资本的密集进驻,同时也倒逼着传统生鲜企业尤其是生鲜电商加快了创新的脚步。我国人口基数庞大,未来国内生鲜市场还有巨大的伸展空间,多路市场力量的蜂拥集结将会造就出社区生鲜十分鲜明的商业走势,如需求端线下消费热度不减,供给端 O2O 将成为普遍王道;降低成本成为经营重心,要素配置向供应链上游移动;从依赖流量思维转向客户运营思维,场景体验与精准定制大行其道等等。 展开更多
关键词 社区生鲜 商业场景 飞轮效应 消费迁移 盲区覆盖
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消费者迁移模型的研究进展及其在烟草行业的应用
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作者 莫玉华 孔维力 +3 位作者 祝丽丽 李玥 尹隆胜 康阔 《现代商贸工业》 2024年第14期10-12,共3页
消费者迁移模型是指用来描述和解释消费者从一个品牌、产品或服务转移到另一个品牌、产品或服务的行为和过程的理论框架。基于中国知网(CNKI)文献和Web of Science核心合集中消费者行为文献为研究对象,利用关键词共现和聚类分析以及文... 消费者迁移模型是指用来描述和解释消费者从一个品牌、产品或服务转移到另一个品牌、产品或服务的行为和过程的理论框架。基于中国知网(CNKI)文献和Web of Science核心合集中消费者行为文献为研究对象,利用关键词共现和聚类分析以及文献共被引分析,全面梳理经管领域关于消费者迁移模型的国内外研究成果,并据此探讨消费者迁移模型在烟草行业应用,以期能帮助企业更好地理解消费者对烟草产品迁移的动机和行为。 展开更多
关键词 消费迁移模型 烟草行业 聚类分析
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服务设计视角下消费者渠道迁移行为研究
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作者 吴剑锋 李玮 傅晓云 《包装工程》 CAS 北大核心 2017年第2期92-95,共4页
目的针对当前多渠道环境下广泛存在的消费者渠道迁移问题,探寻可行的应对方法和策略。方法通过文献调研和案例分析,对消费者渠道迁移行为的影响因素和应对策略等相关研究,进行分析、归纳和总结,并从服务设计角度出发,探讨当前存在的问... 目的针对当前多渠道环境下广泛存在的消费者渠道迁移问题,探寻可行的应对方法和策略。方法通过文献调研和案例分析,对消费者渠道迁移行为的影响因素和应对策略等相关研究,进行分析、归纳和总结,并从服务设计角度出发,探讨当前存在的问题。结论服务设计是应对消费者渠道迁移行为的一种有效手段,但现有的多渠道服务设计方法,尚未将消费者渠道迁移行为的影响因素充分纳入设计和考虑中,缺乏指导性的、切实可行的方法和策略,且缺乏实践的验证。 展开更多
关键词 多渠道环境 消费者渠道迁移 服务设计
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消费者渠道迁移行为的服务设计对策研究
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作者 傅晓云 吴剑锋 李玮 《装饰》 CSSCI 北大核心 2016年第12期84-85,共2页
在多渠道和多媒介的服务环境下,渠道迁移是消费者购买决策过程中的普遍现象。本文在对消费者渠道迁移行为相关概念和影响因素进行归纳和总结的前提下,针对现有应对策略的不足,应用服务设计的理念和方法,提出基于服务触点、服务体验和服... 在多渠道和多媒介的服务环境下,渠道迁移是消费者购买决策过程中的普遍现象。本文在对消费者渠道迁移行为相关概念和影响因素进行归纳和总结的前提下,针对现有应对策略的不足,应用服务设计的理念和方法,提出基于服务触点、服务体验和服务评价的"再设计"策略,以帮助企业探寻解决客户流失问题的有效方案。 展开更多
关键词 多渠道环境 消费者渠道迁移 服务设计 设计策略
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