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品牌社区互动对顾客口碑推荐意愿的影响分析 被引量:9
1
作者 辛磊 宋玉霞 《商业经济研究》 北大核心 2021年第12期58-61,共4页
随着互联网技术的不断发展,品牌社区互动也有了新的变化,除了传统的线下品牌社区互动,还形成了在互联网背景下的虚拟线上品牌社区互动。精准把握并充分利用品牌互动社区对企业产生的效益能够帮助企业自身提高竞争力。本文在此背景下,构... 随着互联网技术的不断发展,品牌社区互动也有了新的变化,除了传统的线下品牌社区互动,还形成了在互联网背景下的虚拟线上品牌社区互动。精准把握并充分利用品牌互动社区对企业产生的效益能够帮助企业自身提高竞争力。本文在此背景下,构建了品牌社区互动与顾客口碑推荐之间的关系模型,并探讨了在此影响过程中的中间解释机制。研究结果表明,品牌社区的产品互动、人际互动以及信息/认知互动正向影响顾客口碑推荐意愿;消费者涉入度在此过程中起到了中介作用,即品牌社区互动越高,消费者涉入度也相对较高,进而提高了消费者或顾客的口碑推荐意愿。 展开更多
关键词 品牌社区互动 口碑推荐意愿 消费者涉入 关系模型 中间解释机制
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电子商务环境下图片展示对消费者购买意愿的影响——品牌差异性和消费者涉入度的调节作用 被引量:3
2
作者 李爱雄 《电子商务》 2018年第1期50-52,78,共4页
许多电商企业通过对美化产品的展示图片来激发消费者的购买欲望,不仅没取得预期的效果,反而导致消费者的差评。通过实验设计,检验了图片展示对消费者购买意愿的影响,品牌差异性和消费者涉入度在图片展示与消费者购买意愿的关系中所起的... 许多电商企业通过对美化产品的展示图片来激发消费者的购买欲望,不仅没取得预期的效果,反而导致消费者的差评。通过实验设计,检验了图片展示对消费者购买意愿的影响,品牌差异性和消费者涉入度在图片展示与消费者购买意愿的关系中所起的调节作用,建议企业针对不同差异性和涉入度的产品采取不同的图片展示策略。 展开更多
关键词 图片展示 品牌差异性 消费者涉入 电子商务 调节效应
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内疚广告诉求对消费者道德消费意愿的影响机制研究 被引量:2
3
作者 岳蓓蓓 盛光华 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2022年第8期58-69,共12页
基于认知失调理论和心理抗拒理论,通过两个实验探究了企业道德营销中内疚与非内疚诉求影响消费者道德消费意愿的心理作用机制。结果表明,内疚诉求比非内疚诉求更能促进消费者的道德消费意愿,强迫性感受和操纵意图推断发挥了中介作用,且... 基于认知失调理论和心理抗拒理论,通过两个实验探究了企业道德营销中内疚与非内疚诉求影响消费者道德消费意愿的心理作用机制。结果表明,内疚诉求比非内疚诉求更能促进消费者的道德消费意愿,强迫性感受和操纵意图推断发挥了中介作用,且该中介作用受到消费者涉入度的调节。具体而言,低消费者涉入度情境中,相比于非内疚诉求,内疚诉求能够降低消费者的强迫性感受和操纵意图推断,进而增强其道德消费意愿;高消费者涉入度情境中,相比于内疚诉求,非内疚诉求能够降低消费者的强迫性感受和操纵意图推断,进而增强其道德消费意愿。研究结论有助于企业设计道德属性产品的广告策略,有效降低受众心理抗拒反应,提升受众广告体验,进而推动道德消费。 展开更多
关键词 内疚广告诉求 强迫性感受 操纵意图推断 消费者涉入 道德消费意愿
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基于品牌熟悉度、产品属性及涉入度广告语句对购买意愿的影响研究 被引量:1
4
作者 李婷 《知识经济》 2016年第23期42-43,共2页
本文在研究广告语句对消费者购买意愿影响的基础上,融合性的引入产品属性、消费者涉入度及品牌熟悉度这三个重要的调节变量。通过模拟实验法,采用组间分析,将被试分为8组接受不同的实验刺激;在测量过程中统一采用李克特五点量表。研究... 本文在研究广告语句对消费者购买意愿影响的基础上,融合性的引入产品属性、消费者涉入度及品牌熟悉度这三个重要的调节变量。通过模拟实验法,采用组间分析,将被试分为8组接受不同的实验刺激;在测量过程中统一采用李克特五点量表。研究结果表明,在高品牌熟悉度下,对于功能型产品,低涉入度下,非祈使语句比祈使语句更能激发消费者购买意愿;对于享乐型产品,祈使语句比非祈使语句更能激发消费者购买意愿。在低品牌熟悉度下,对于功能型产品,高涉入度下,祈使语句比非祈使语句更能激发消费者购买意愿。最后,根据研究结果,为企业的广告宣传提出建议。 展开更多
关键词 品牌熟悉 产品属性 消费者涉入 广告语句 购买意愿
全文增补中
产品召回情景下消费者涉入度对其行为意愿的影响——消费者认同与声誉认知的中介作用 被引量:1
5
作者 俞荟 《北京印刷学院学报》 2020年第S02期5-9,共5页
本文基于多维企业声誉理论,研究产品召回情景下消费者对召回产品和召回事件的不同涉入度如何影响其行为意愿,并引入消费者认同这一变量,检验多维度声誉认知与消费者认同在涉入度和行为意向间的中介作用。研究发现:具有较高产品长期摄入... 本文基于多维企业声誉理论,研究产品召回情景下消费者对召回产品和召回事件的不同涉入度如何影响其行为意愿,并引入消费者认同这一变量,检验多维度声誉认知与消费者认同在涉入度和行为意向间的中介作用。研究发现:具有较高产品长期摄入度的消费者,拥有较低的风险感知,对召回品牌产品有较高的质量声誉和美誉度的认识,进而表现出积极的购买意愿以及公民行为;而具有较高的危机涉入度的消费者,往往拥有较高的风险感知,进而对产品质量和对品牌的美誉度有负面认知,造成其较消极的购买意愿和公民行为意愿。 展开更多
关键词 产品召回 购买意愿 公民行为 消费者涉入
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消费者困惑对品牌至爱的影响研究——一个有调节的中介模型
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作者 季星成 覃庆莉 《中国集体经济》 2023年第9期120-123,共4页
企业会通过各平台向消费者传递自己的产品信息,在这一过程中,消费者可能会由于产品信息的模糊等问题而导致困惑,进而影响消费者对品牌的感受。为此,文章研究将购买意愿作为中介变量,消费者涉入度作为调节变量,构建消费者困惑对品牌至爱... 企业会通过各平台向消费者传递自己的产品信息,在这一过程中,消费者可能会由于产品信息的模糊等问题而导致困惑,进而影响消费者对品牌的感受。为此,文章研究将购买意愿作为中介变量,消费者涉入度作为调节变量,构建消费者困惑对品牌至爱影响的研究模型,并通过PLS-SEM对模型进行检验。结果显示,消费者涉入度正向调节了购买意愿在消费者困惑和品牌至爱之间的中介关系,并依据这一研究结果提出了相应的品牌策略。 展开更多
关键词 消费者困惑 品牌至爱 购买意愿 消费者涉入
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传统媒体上强势品牌广告竞争溢出效应的作用机制及分布规律 被引量:1
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作者 晋向东 范秀成 +1 位作者 朱华伟 袁靖波 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第12期1989-1999,共11页
由于产品之间存在相互关联性,一个企业的广告不仅会对本企业产品的市场需求产生促进作用,而且对其它企业产品的市场需求也会产生一定影响,这种影响被称为广告的溢出效应。以往研究发现,强势品牌广告竞争对弱势品牌具有溢出效应,但该研... 由于产品之间存在相互关联性,一个企业的广告不仅会对本企业产品的市场需求产生促进作用,而且对其它企业产品的市场需求也会产生一定影响,这种影响被称为广告的溢出效应。以往研究发现,强势品牌广告竞争对弱势品牌具有溢出效应,但该研究仅验证了溢出效应存在,并未对其作用机制进行深入挖掘。通过实验方法探讨强势品牌广告竞争对弱势品牌的溢出效应的作用机制及边界条件是当务之急,实验一探讨强势品牌广告竞争对弱势品牌溢出效应的作用机制,主要包括探讨中介变量和调节变量两个方面的问题。中介变量包括消费者对强势品牌的涉入度、感知产品质量、行业市场份额变化三个变量,调节变量包括消费者广告态度、消费者任务导向、产品生命周期、产品同质性四个变量。实验二探讨强势品牌广告竞争对弱势品牌的溢出效应的整体分布规律,包括产品成长期和成熟期两个时期的溢出效应分布规律。研究将揭示强势品牌广告竞争的作用机制和整体分布规律,有利于丰富溢出效应理论和广告效果理论。 展开更多
关键词 广告竞争 溢出效应 消费者涉入 感知产品质量
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消费者涉入度对进口冷链农产品安全信心的影响——基于京津沪穗宁汉六大城市消费者问卷调查
8
作者 张文胜 王志刚 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2023年第5期41-48,共8页
提振进口冷链农产品安全信心是促进农产品贸易健康发展、满足人民高质量农产品需求的基本要求。基于消费者非理性选择的涉入理论分析框架,使用京、津、沪、穗、宁、汉六大城市1271份消费者问卷调查数据,通过有序概率选择(Ordered Probit... 提振进口冷链农产品安全信心是促进农产品贸易健康发展、满足人民高质量农产品需求的基本要求。基于消费者非理性选择的涉入理论分析框架,使用京、津、沪、穗、宁、汉六大城市1271份消费者问卷调查数据,通过有序概率选择(Ordered Probit)模型,实证分析消费者涉入度对进口冷链农产品安全信心的影响。研究表明:消费者涉入度通过认知反应、态度改变和信息处理等对进口冷链农产品安全信心产生促进作用,说明非理性选择因素对消费者进口冷链农产品安全信心的形成具有重要影响;消费者对风险管理主体(如海关、进口企业、市场监管部门以及生产流通企业)的信任程度在涉入度对进口冷链农产品安全信心的影响中具有中介作用,说明作为消费者非理性选择因素的涉入度,通过风险管理主体信任对进口冷链农产品安全信心产生影响;进口冷链农产品安全素养在涉入度对消费者进口冷链农产品安全信心的影响中发挥负向调节作用,说明理性选择因素对消费者非理性选择行为的影响具有一定的纠偏作用。鉴于此,一要重视消费者涉入度。相关部门在农产品安全信息披露过程中,不仅要关注信息的客观真实性,还要关注消费者心理状态,引导消费者抱持积极态度。二要增强消费者对风险管理主体的信任。海关、进口企业、市场监管部门以及生产流通企业,不仅要提高进口冷链农产品安全信息披露水平,还要加强自身能力建设,积极回应消费者期待,进而提升消费者对各风险管理主体的信任水平。三要多方提升消费者农产品安全素养。消费者农产品安全素养作为国民健康素养的重要组成部分,各级政府和组织应把农产品安全素养提升作为突破口,积极落实提升国民健康素养的各项工作;企业应积极参与食品安全素养提升工程,通过邀请消费者参观家庭农场、食品 展开更多
关键词 进口冷链农产品 非理性选择 消费者涉入 农产品安全
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绿色信息定制化策略对消费者购买意向的影响效应——基于杭州市社区干预实验研究
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作者 赵青芳 彭伟 王秋欢 《农家科技(理论版)》 2018年第2期39-40,共2页
全球气候变暖、环境污染等全球环境性环境问题已经成为世界关注的热门话题。在这一现实背景下,提高居民能源节约意识、实行绿色购买行为成为相当长时间内我国面临的重大问题。本研究基于信息策略视角,引入消费者涉入度对感知价值与购买... 全球气候变暖、环境污染等全球环境性环境问题已经成为世界关注的热门话题。在这一现实背景下,提高居民能源节约意识、实行绿色购买行为成为相当长时间内我国面临的重大问题。本研究基于信息策略视角,引入消费者涉入度对感知价值与购买决策产生的调节效应,着重研究以下内容:第一,研究定制化信息策略对消费者绿色购买决策产生的影响;第二,探究绿色涉入度对消费者绿色购买决策的调节效应。 展开更多
关键词 实验研究 定制化 消费者涉入 绿色信息策略
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