理性广告和情感广告对消费者品牌态度的影响 被引量：34

1

作者 王怀明 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 1999年第1期56-59,共4页

理性诉求和情感诉求是两种基本的广告诉求形式，根据诉求重点的不同，广告可分为理性广告、情感广告和混合型广告。有关研究表明，和理性广告相比消费者更乐意接受情感广告，但是，消费者最关心的是产品特性的信息。精细加工可能性模型... 理性诉求和情感诉求是两种基本的广告诉求形式，根据诉求重点的不同，广告可分为理性广告、情感广告和混合型广告。有关研究表明，和理性广告相比消费者更乐意接受情感广告，但是，消费者最关心的是产品特性的信息。精细加工可能性模型揭示了不同条件下消费者加工广告信息时所使用的不同策略。进一步的研究将揭示出不同的诉求形式对消费者的品牌态度产生影响的条件。 展开更多

关键词 理性广告 情感广告 消费者品牌态度 中枢路径 边缘路径

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企业慈善捐赠对消费者品牌态度的影响——匹配性与亲和力的调节效应研究 被引量：26

2

作者 袁海霞 田虹 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2015年第12期110-119,共10页

企业慈善捐赠问题一直是企业社会责任领域研究的热点,但对无条件的慈善捐赠来说,企业应依托于怎样的实现方式和手段来取得最佳的收益一直是困扰企业的难题。围绕这一问题,本文运用启发-系统模型和归因理论,对企业社会责任匹配性与社会... 企业慈善捐赠问题一直是企业社会责任领域研究的热点,但对无条件的慈善捐赠来说,企业应依托于怎样的实现方式和手段来取得最佳的收益一直是困扰企业的难题。围绕这一问题,本文运用启发-系统模型和归因理论,对企业社会责任匹配性与社会事业亲和力的调节作用进行了研究,并构建了一个被中介的调节模型,建立了企业慈善捐赠对消费者品牌态度的影响机制,诠释了慈善捐赠数量和捐赠形式与企业社会责任匹配性和社会事业亲和力的交互作用通过利他性归因对消费者品牌态度产生间接影响的机制。结果表明:捐赠数量和功能匹配的交互作用既对消费者品牌态度有显著的直接影响,也可以通过利他性归因间接影响消费者品牌态度,捐赠数量与形象匹配、捐赠形式与功能匹配仅可通过利他性归因间接影响消费者品牌态度。最后本文为企业慈善捐赠对象的选择与实施提出了具有指导意义的建议。 展开更多

关键词 企业慈善捐赠 社会事业亲和力 企业社会责任匹配性 消费者品牌态度

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企业社会责任匹配性何时对消费者品牌态度更重要——影响消费者归因的边界条件研究 被引量：21

3

作者 田虹 袁海霞 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2013年第3期101-108,共8页

本文运用Bootstrap法,基于归因理论与启发—系统式模型(HSM)对企业社会责任匹配性、社会事业亲和力、利他性归因与消费者品牌态度之间的关系进行了研究。结果发现,社会事业亲和力调节了功能匹配与形象匹配对利他性归因的影响,社会事业... 本文运用Bootstrap法,基于归因理论与启发—系统式模型(HSM)对企业社会责任匹配性、社会事业亲和力、利他性归因与消费者品牌态度之间的关系进行了研究。结果发现,社会事业亲和力调节了功能匹配与形象匹配对利他性归因的影响,社会事业亲和力与形象匹配的强强联合更容易引起消费者的质疑,而功能匹配则相反;社会事业亲和力调节了社会责任匹配性通过利他性归因的中介作用对消费者品牌态度产生的影响,社会事业亲和力较高时,功能匹配条件下的中介作用更显著,而形象匹配则相反。 展开更多

关键词 功能匹配 形象匹配 社会事业亲和力 利他性归因 消费者品牌态度

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企业家形象、消费者企业家钦佩感与消费者品牌态度 被引量：10

4

作者 刘伟 纪思淼 齐捧虎 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2018年第3期121-136,共16页

在移动互联网背景下,企业家形象在品牌建立过程中发挥着越来越重要的作用,然而有关企业家形象对消费者品牌态度具体作用机制的研究却十分缺乏。本文基于积极心理学中的钦佩感理论视角,将企业家形象划分为能力和美德两个维度,首次引入消... 在移动互联网背景下,企业家形象在品牌建立过程中发挥着越来越重要的作用,然而有关企业家形象对消费者品牌态度具体作用机制的研究却十分缺乏。本文基于积极心理学中的钦佩感理论视角,将企业家形象划分为能力和美德两个维度,首次引入消费者企业家钦佩感这一构念,旨在研究企业家形象对消费者品牌态度的内在情感作用机制。研究一运用网络志方法在新浪微博和百度贴吧中挖掘质性数据,发现了消费者企业家钦佩感的存在、形成原因和作用结果。研究二通过问卷调查法和有中介的调节检验发现企业家的能力和美德对消费者品牌态度具有显著正向影响;消费者企业家钦佩感在上述过程中具有部分中介作用,并且这一中介作用受到达到意愿的调节。本文不仅深化和拓展了关于企业家形象的理论研究,也为企业家如何树立自身形象来为品牌有效吸引消费者提供了策略建议。 展开更多

关键词 企业家形象 消费者企业家钦佩感 消费者品牌态度 名人企业家 企业家个人品牌

原文传递

产品伤害危机对消费者品牌态度的影响机制研究 被引量：7

5

作者 田虹 袁海霞 《中国地质大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2013年第4期112-116,共5页

产品伤害危机严重影响企业的生存和发展,通过对危机后果的影响因素进行研究可以有效降低危机带来的伤害。为了实现这一目标,本文采用实验法对产品伤害危机、企业社会责任、时间跨度和消费者品牌态度之间的关系进行研究。结果表明:(1)产... 产品伤害危机严重影响企业的生存和发展,通过对危机后果的影响因素进行研究可以有效降低危机带来的伤害。为了实现这一目标,本文采用实验法对产品伤害危机、企业社会责任、时间跨度和消费者品牌态度之间的关系进行研究。结果表明:(1)产品伤害危机程度越高消费者品牌态度越差;(2)时间跨度越大,危机对消费者品牌态度的负面影响越小;(3)对于低程度的产品伤害危机来说,企业社会责任在产品伤害危机与消费者品牌态度之间的调节作用显著,而对于高程度的产品伤害危机调节作用不显著。 展开更多

关键词 产品伤害危机 企业社会责任 时间跨度 消费者品牌态度

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农产品区域公用品牌对消费者品牌态度的影响机理与效应 被引量：2

6

作者 李佛关 毛琼娜 《四川轻化工大学学报（社会科学版）》 2023年第3期71-85,共15页

农产品区域公用品牌是地区特色农产品规模化种植所形成的公共标志,凸现了农产品所属的地域、品质和特色,是影响消费者品牌态度的重要因素,而消费者品牌态度是导致消费者购买行为的关键因素。基于现有研究多聚焦于企业与产品品牌对消费... 农产品区域公用品牌是地区特色农产品规模化种植所形成的公共标志,凸现了农产品所属的地域、品质和特色,是影响消费者品牌态度的重要因素,而消费者品牌态度是导致消费者购买行为的关键因素。基于现有研究多聚焦于企业与产品品牌对消费者品牌态度的影响分析,以农产品区域公用品牌为自变量,消费者品牌态度为因变量,同时检验广告宣传、市场认同效应、历史传承度对农产品区域公用品牌与消费者品牌态度的中介效应及消费者产品知识、介入度、来源地对其产生的影响。文章主要采用结构方程模型研究方法,根据理论分析提出研究假设并运用调查数据进行假设验证,调查数据主要来自云南、重庆、甘肃、山东4省市,研究结论对于这4省市及其他地区的农产品区域公用品牌建设具有一定的借鉴价值。理论贡献是丰富和深化了农产品区域公用品牌是怎样对消费者品牌态度进行影响的研究机理。具体而言,提出和验证了如下命题:农产品区域公用品牌对广告宣传具有正向促进作用;市场认同效应、历史传承度在农产品区域公用品牌与消费者品牌态度之间存在显著中介作用;消费者产品知识、介入度、来源地在农产品区域公用品牌对消费者品牌态度的作用之间起到正向影响。管理启示:应重视农产品区域公用品牌建设,通过农产品区域公用品牌建设体系,保障农产品质量,扩大广告宣传;应注重农产品区域公用品牌的市场认同效应和历史传承度,根据市场的动态变化和消费者偏好,及时调整品牌策略,创造更优质的顾客价值;应注重消费者产品知识、介入度、来源地对农产品区域公用品牌的影响,充分了解市场需求。 展开更多

关键词 农产品区域公用品牌 消费者品牌态度 结构方程模型 中介变量 影响效应

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企业社会责任匹配性对消费者品牌的影响研究--基于消费者价值观的调节作用 被引量：5

7

作者 袁海霞 田虹 《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2013年第7期114-121,共8页

企业社会责任匹配性作为新的提升策略现已成为企业追求竞争差异化的重要手段,但其对消费者品牌态度的影响机制如何,目前国内外研究还未达成一致性的结论。本文采用实验法对企业社会责任匹配性、利他性归因、利他性价值观与消费者品牌态... 企业社会责任匹配性作为新的提升策略现已成为企业追求竞争差异化的重要手段,但其对消费者品牌态度的影响机制如何,目前国内外研究还未达成一致性的结论。本文采用实验法对企业社会责任匹配性、利他性归因、利他性价值观与消费者品牌态度之间的关系进行了研究,考察了不同价值观水平下企业社会责任匹配性对消费者品牌态度产生的作用机制。研究发现:消费者利他性价值观调节了企业社会责任匹配性通过利他性归因的中介作用对消费者品牌态度产生的间接影响。利他性价值观较高时,间接影响显著;利他性价值观较低时,间接影响不显著。 展开更多

关键词 企业社会责任匹配性 利他性归因 利他性价值观 消费者品牌态度

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电商营销、“杀熟行为”与消费者购买意愿 被引量：1

8

作者 梁彩花 《商业经济研究》 北大核心 2023年第8期71-74,共4页

在信号理论和社会交换理论基础上,深入探究电商营销、“杀熟行为”对消费者购买意愿的影响,并分别验证评论人可信度和网络口碑质量的调节作用。结果表明,综合型电商营销与垂直型电商营销可有效规避“杀熟行为”,增强消费者购买意愿;消... 在信号理论和社会交换理论基础上,深入探究电商营销、“杀熟行为”对消费者购买意愿的影响,并分别验证评论人可信度和网络口碑质量的调节作用。结果表明,综合型电商营销与垂直型电商营销可有效规避“杀熟行为”,增强消费者购买意愿;消费者品牌态度(评论人可信度和网络口碑质量)会削弱“杀熟行为”对消费者购买意愿的负向关系。据此,应从完善电商营销服务系统、优化调整商品定价策略、提高消费者维权积极性方面着手,消除“杀熟行为”负向效应,增强消费者购买意愿。 展开更多

关键词 电商营销 “杀熟行为” 消费者品牌态度 购买意愿

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品牌赞助公益综艺中的社会责任匹配影响研究

9

作者 张蔚鴒 周子涵 《科技传播》 2023年第11期32-35,共4页

以《奔跑吧·黄河篇》为公益综艺案例,研究品牌赞助公益综艺中的社会责任匹配影响。将社会责任匹配分为功能匹配和形象匹配,设计功能匹配(高、低)和形象匹配(高、低)的四种情境,对消费者品牌态度的影响,并以利他归因为中介变量。研... 以《奔跑吧·黄河篇》为公益综艺案例,研究品牌赞助公益综艺中的社会责任匹配影响。将社会责任匹配分为功能匹配和形象匹配,设计功能匹配(高、低)和形象匹配(高、低)的四种情境,对消费者品牌态度的影响,并以利他归因为中介变量。研究表明,品牌赞助公益综艺的社会责任功能匹配和形象匹配均对消费者品牌态度和利他归因产生显著正向影响,且功能匹配影响作用要大于形象匹配。利他归因对消费者品牌态度产生显著正向影响。利他归因在社会责任匹配和消费者品牌态度间存在部分中介效应,且对形象匹配中介效果要大于功能匹配。 展开更多

关键词 公益综艺 社会责任匹配 利他归因 消费者品牌态度

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企业微博互动对消费者品牌态度的影响研究 被引量：1

10

作者 秦珍珍 《商业经济》 2018年第4期74-75,93,共3页

基于"S-O-R"理论和使用与满足理论,以微博互动的信息互动和人际互动两个维度为自变量,社会临场感为中介变量,消费者品牌态度为因变量,构建了企业微博互动对消费者品牌态度影响的模型。通过采用问卷调查法进行研究,共收集有效... 基于"S-O-R"理论和使用与满足理论,以微博互动的信息互动和人际互动两个维度为自变量,社会临场感为中介变量,消费者品牌态度为因变量,构建了企业微博互动对消费者品牌态度影响的模型。通过采用问卷调查法进行研究,共收集有效问卷471份,并借助SPSS20.0统计软件对问卷信度进行检验,对于问卷效度的测量选用因子分析的方法,验证此研究中所有测量量表均达到标准,问卷具有良好效度。并通过回归分析,及对结果进行实证分析,得出结论:企业微博互动中信息互动和人际互动均对消费者品牌态度有正向影响关系,同时社会临场感在微博互动与消费者品牌态度之间起部分中介作用。 展开更多

关键词 企业微博互动 社会临场感 消费者品牌态度 影响

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企业非伦理行为对消费者品牌态度的影响

11

作者 梁释 董欣蕾 张楠 《大众标准化》 2021年第14期60-62,共3页

目前切实去研究企业面对非伦理行为的公关危机处理方式对消费者品牌态度的实证研究较少,本项目以此为出发点,探究非伦理行为的不同的危机公关处理方式对消费者品牌态度的影响和关联。本项目通过问卷调查、访谈的形式进行原始数据的收集... 目前切实去研究企业面对非伦理行为的公关危机处理方式对消费者品牌态度的实证研究较少,本项目以此为出发点,探究非伦理行为的不同的危机公关处理方式对消费者品牌态度的影响和关联。本项目通过问卷调查、访谈的形式进行原始数据的收集,对处理后的数据进行实证分析,证实企业对非伦理行为的危机公关方式所产生不同的作用效果。针对沉默、赔偿和整改不同处理措施的作用效果,结合心理因素对其原因进行剖析,分析消费者对其品牌态度的变化。最后基于以上分析,希望为企业应对非伦理行为提出相应的建议。 展开更多

关键词 非伦理行为 危机公关 消费者品牌态度

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如何使用文化资源中的“他山之玉”?——消费者对品牌文化使用反应的扎根研究 被引量：1

12

作者 张逸聪 郭晓凌 徐震南 《外国经济与管理》 北大核心 2024年第3期18-35,共18页

在市场全球化的背景下,品牌使用外国文化元素开展营销活动变得日益普遍,然而学界和业界对品牌使用外国文化成败的原因并不清晰。本文以外国品牌使用中国文化元素为切入点,主要探讨了中国消费者视野中的“文化使用”问题。文章首先梳理... 在市场全球化的背景下,品牌使用外国文化元素开展营销活动变得日益普遍,然而学界和业界对品牌使用外国文化成败的原因并不清晰。本文以外国品牌使用中国文化元素为切入点,主要探讨了中国消费者视野中的“文化使用”问题。文章首先梳理和回顾了已有文献,就本文的情境对“文化使用”进行了概念界定和辨析;随后,采用个人深度访谈、线上开放式问卷和网络二手数据,使用扎根理论探索品牌文化使用对消费者品牌反应的影响机制和作用条件,构建了“品牌文化使用行为的特征—文化使用激发的情感—消费者反应”模型。本文从文化角度推进了对全球品牌和消费者行为的理论探讨,并且对于全球品牌如何更好地利用外国文化资源的“他山之玉”具有重要的实践启示。 展开更多

关键词 扎根理论 品牌文化使用 消费者情感反应 消费者品牌态度与行为

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