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社会网络环境下网络品牌粘性构建的复杂结构路径——消费者共创视角 被引量:7
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作者 贾微微 《技术经济与管理研究》 北大核心 2017年第6期19-24,共6页
社会网络环境下的网络服务创新及品牌管理更加凸显民主化,如何提升用户粘性是当下学术界及企业界关注的重要问题。文章基于消费者共创及体验价值视角研究社会网络情境下网络品牌粘性构建的复杂结构路径。为揭示消费者共创及体验价值与... 社会网络环境下的网络服务创新及品牌管理更加凸显民主化,如何提升用户粘性是当下学术界及企业界关注的重要问题。文章基于消费者共创及体验价值视角研究社会网络情境下网络品牌粘性构建的复杂结构路径。为揭示消费者共创及体验价值与网络品牌粘性间复杂的因果关系,揭示多种逻辑条件组合的可行性,本研究将模糊集定性比较分析法(FSQCA)应用于品牌管理领域的研究,并从发帖行为(积极参与)和潜水行为(消极参与)来诠释消费者共创行为的参与度,揭示不同参与程度消费者形成网络品牌粘性的复杂结构路径。结果表明:消费者共创性及体验价值各维度对不同参与程度消费者的网络品牌粘性的影响存在多种因果路径。本研究不仅从理论上进一步丰富和完善社会网络环境下消费者协同创新行为理论、社会化服务创新理论、网络消费者习惯性粘性行为理论及网络品牌管理理论,而且对企业有针对性地制定消费者共创及体验战略提升网络品牌粘性具有重要实践意义。 展开更多
关键词 社会网络 服务创新 消费者共创 体验价值 网络品牌粘性
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发起“大家都爱汾酒”活动 汾酒号召消费者共创品牌记忆
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作者 束晓燕 《中外酒业》 2023年第2期18-19,共2页
从古至今,酒都是中国人节礼之时不可或缺的重要一份子。无酒不成席、无酒不成礼,酒几乎见证了中国人一生中所有重要时刻。作为“中国酒魂”,汾酒始终是中国酒文化的见证者,一脉清香承载了历久弥香的时代记忆和历史记忆。在春节即将到来... 从古至今,酒都是中国人节礼之时不可或缺的重要一份子。无酒不成席、无酒不成礼,酒几乎见证了中国人一生中所有重要时刻。作为“中国酒魂”,汾酒始终是中国酒文化的见证者,一脉清香承载了历久弥香的时代记忆和历史记忆。在春节即将到来之际,汾酒发起了一场“大家都爱汾酒”的互动传播活动,开启了消费者与汾酒的双向奔赴。 展开更多
关键词 中国酒文化 互动传播 汾酒 历史记忆 消费者共创 品牌记忆 见证 时代记忆
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共创价值模式下消费者知识贡献影响因素研究——社区认同的形成及作用 被引量:10
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作者 刘海鑫 刘人境 王廷璇 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2015年第7期107-115,共9页
在消费者共创价值这一新兴模式下,探讨社区主办企业管理行为、社区认同和消费者知识贡献行为之间的关系。基于来自我国企业虚拟社区成员的403份调查问卷,通过结构方程模型方法对概念模型进行实证检验。结果发现,社区认同对知识贡献行为... 在消费者共创价值这一新兴模式下,探讨社区主办企业管理行为、社区认同和消费者知识贡献行为之间的关系。基于来自我国企业虚拟社区成员的403份调查问卷,通过结构方程模型方法对概念模型进行实证检验。结果发现,社区认同对知识贡献行为存在显著的正向影响;主办企业的促进认可、增加成员嵌入和物质奖赏三种社区管理行为对社区认同的形成有显著的促进作用;其中促进认可还对消费者知识贡献行为有直接的正向影响。 展开更多
关键词 消费者共创价值 知识贡献行为 社区认同 企业管理行为
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数字平台能力与共享网络平台竞争优势——价值共创的中介作用
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作者 胡钢 刘泽经 《全国流通经济》 2023年第19期41-44,共4页
以数字平台能力为自变量,企业竞争优势为因变量,引入消费者价值共创和资源互补者价值共创为中介变量构建研究模型,以共享网络平台为研究对象,通过问卷调查收集数据完成实证检验。结果显示:数字平台能力对企业竞争优势具有正向影响,并对... 以数字平台能力为自变量,企业竞争优势为因变量,引入消费者价值共创和资源互补者价值共创为中介变量构建研究模型,以共享网络平台为研究对象,通过问卷调查收集数据完成实证检验。结果显示:数字平台能力对企业竞争优势具有正向影响,并对消费者价值共创和资源互补者价值共创均有正向影响;消费者价值共创和资源互补者价值共创均对企业竞争优势有正向影响;消费者价值共创和资源互补者价值共创分别在数字平台能力与企业竞争优势之间发挥中介作用。 展开更多
关键词 数字平台能力 消费者价值共创 资源互补价值共创 企业竞争优势
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共享服务者特性对消费者价值共创行为的影响
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作者 涂科 杨学成 +1 位作者 张冀新 彭梓聪 《经济管理》 北大核心 2024年第5期130-148,共19页
共享经济平台的兴起使越来越多的普通个体能够利用闲置资源为消费者提供服务,成为共享服务者。然而,学术界对共享服务者的特性及其对消费者价值共创行为的影响尚缺乏深入探讨。本文通过理论分析将共享服务者特性归纳为社交性与自主性,... 共享经济平台的兴起使越来越多的普通个体能够利用闲置资源为消费者提供服务,成为共享服务者。然而,学术界对共享服务者的特性及其对消费者价值共创行为的影响尚缺乏深入探讨。本文通过理论分析将共享服务者特性归纳为社交性与自主性,并基于刻板印象理论构建了共享服务者特性对消费者价值共创行为的影响机理模型,分别使用大样本网络评论数据和消费者问卷调查数据对共享服务者特性和影响机理模型进行了检验。研究发现:社交性仅对消费者公民行为具有显著的正向影响作用,而自主性仅对消费者参与行为具有显著的正向影响作用。此外,社交性和自主性的交互效应能够通过激发消费者的欣赏情绪同时促进消费者的公民行为和参与行为。本文深化了对共享服务者特性如何从微观层面影响消费者价值共创行为的理解,并为共享服务者形象营销策略的制定提供了理论支持。 展开更多
关键词 共享服务特性 消费者价值共创行为 刻板印象理论 自主性 社交性
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直播电商消费者价值共创行为的实证检验 被引量:1
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作者 许慧珍 《新媒体研究》 2023年第8期42-47,共6页
针对直播电商这一新兴领域,遵循规范的量表开发程序,提炼直播电商中消费者价值共创行为的结构维度及测量题项,运用探索性因子分析、验证性因子分析校验和优化量表,结果显示信度及效度良好。直播电商消费者价值共创以消费者深度互动为基... 针对直播电商这一新兴领域,遵循规范的量表开发程序,提炼直播电商中消费者价值共创行为的结构维度及测量题项,运用探索性因子分析、验证性因子分析校验和优化量表,结果显示信度及效度良好。直播电商消费者价值共创以消费者深度互动为基础,包括“人际互动”“产品互动”和“场景互动”三个维度,进一步研究检验了消费者价值共创行为对购买意愿的显著正面影响。平台和企业应充分利用新技术加强消费者的深度参与和互动力度,以消费者为中心开展营销,提升主播技能,优化平台功能,增强消费者的体验。研究可为后期直播电商消费者价值共创提供实用、稳健的工具参考和理论补充。 展开更多
关键词 直播电商 消费者价值共创行为 维度开发
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促销刺激对消费者绿色品牌价值共创意愿的影响 被引量:2
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作者 张启尧 郑爱青 《湖南工业大学学报(社会科学版)》 2022年第5期32-41,共10页
基于S-O-R模型,引入绿色品牌真实性感知作为中介变量、环境责任意识作为调节变量,对促销刺激与消费者绿色品牌价值共创意愿间的作用路径与边界条件进行研究,建立其关系概念模型。实证分析发现:价格促销和品牌展示均对消费者绿色品牌价... 基于S-O-R模型,引入绿色品牌真实性感知作为中介变量、环境责任意识作为调节变量,对促销刺激与消费者绿色品牌价值共创意愿间的作用路径与边界条件进行研究,建立其关系概念模型。实证分析发现:价格促销和品牌展示均对消费者绿色品牌价值共创意愿有显著正向影响;价格促销和品牌展示均对绿色品牌真实性感知有显著正向影响;绿色品牌真实性感知在价格促销与消费者绿色品牌价值共创意愿的关系中发挥部分中介作用;环境责任意识正向调节价格促销对绿色产品真实性感知的影响。基于此,相关企业应合理制定绿色品牌价格促销策略,全方位展示绿色品牌绿色属性,强化消费者环境责任意识,重视绿色品牌价值共创过程管理。 展开更多
关键词 促销刺激 绿色品牌真实性感知 环境责任意识 消费者价值共创意愿
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