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限时广告促销语的反抗效应 ——消费者产品知识的调节作用 被引量：3
1
作者 姚琦 万秋艳 +1 位作者 崔常琪 符国群 《珞珈管理评论》 2020年第1期104-118,共15页
基于心理抗拒理论,文章探讨了产品类型(耐用品vs.非耐用品)和广告促销语类型(限时vs.非限时)的交互作用对消费者广告喜爱度和产品满意度的影响.通过三个实验研究发现,耐用品使用限时广告促销语会降低消费者的广告喜爱度和产品满意度,心... 基于心理抗拒理论,文章探讨了产品类型(耐用品vs.非耐用品)和广告促销语类型(限时vs.非限时)的交互作用对消费者广告喜爱度和产品满意度的影响.通过三个实验研究发现,耐用品使用限时广告促销语会降低消费者的广告喜爱度和产品满意度,心理抗拒感中介了这一效应的发生,而非耐用品是否使用限时广告促销语对消费者的广告喜爱度和产品满意度均不产生显著影响.消费者产品知识(高水平vs.低水平)会对耐用品使用限时广告的反抗效应起到调节作用,当消费者产品知识水平低时,耐用品使用限时广告促销语会降低消费者的广告喜爱度和产品满意度,当消费者产品知识水平高时,无论广告促销语是否限时,对产品满意度和广告喜爱度的影响并无显著差异. 展开更多
关键词 广告促销语类型 产品类型 心理抗拒理论 消费者产品知识
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消费者产品知识对品牌忠诚的影响研究 被引量：3
2
作者 王保利 杨欣 娄永乐 《生产力研究》 2019年第9期23-30,共8页
针对“企业如何利用消费者产品知识促进品牌忠诚”这一热点问题,一方面深入辨析不同类别消费者产品知识对品牌忠诚的影响,另一方面基于消费者购买决策过程模型,引入信息搜寻努力、顾客感知价值两个中介变量,探明消费者产品知识对品牌忠... 针对“企业如何利用消费者产品知识促进品牌忠诚”这一热点问题,一方面深入辨析不同类别消费者产品知识对品牌忠诚的影响,另一方面基于消费者购买决策过程模型,引入信息搜寻努力、顾客感知价值两个中介变量,探明消费者产品知识对品牌忠诚的作用机理。研究表明:(1)消费者产品知识正向影响品牌忠诚;(2)主观产品知识和客观产品知识均对品牌忠诚有积极影响,且前者的促进作用更强;(3)信息搜寻努力、顾客感知价值在消费者产品知识对品牌忠诚的驱动过程中具有链式中介效应。 展开更多
关键词 消费者产品知识 信息搜寻努力 顾客感知价值 品牌忠诚
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心理资源损耗对消费者模糊规避行为的影响 被引量：1
3
作者 姚卿 江霞 +1 位作者 雷希 杨德锋 《营销科学学报》 CSSCI 2023年第2期137-156,共20页
基于模糊规避和心理资源损耗理论,本研究通过4个实验探讨心理资源损耗对模糊规避的影响,并从消费者作决策的心理资源视角,对模糊规避的内在原因展开分析。通过结果模糊(实验1A)、概率模糊(实验1B)和支付溢价(实验1C)3个实验,本研究发现... 基于模糊规避和心理资源损耗理论,本研究通过4个实验探讨心理资源损耗对模糊规避的影响,并从消费者作决策的心理资源视角,对模糊规避的内在原因展开分析。通过结果模糊(实验1A)、概率模糊(实验1B)和支付溢价(实验1C)3个实验,本研究发现:心理资源损耗将显著提升消费者的模糊规避倾向;思考多种可能性的意愿中介了心理资源损耗对模糊规避的影响(实验2);随着模糊范围的扩大(实验3)和消费者产品知识的增加(实验4),心理资源损耗对模糊规避的提升作用相应加强或减弱。 展开更多
关键词 模糊规避 心理资源损耗 模糊范围 消费者产品知识
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