IVR系统可扩充流程树的构造及应用 被引量：4

1

作者 龚磊 颜永红 +1 位作者 曾建平 张斌 《湖南大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2002年第3期29-33,共5页

提出了一种可扩充交互式语音应答系统 ( Interactive VoiceResponse IVR)流程树的构造 ,介绍了其基本原理 .在此基础上设计出可扩充的流程树 ,并在 IVR系统中具体实现了其可扩充功能 ,从而为 IVR流程的灵活设置提供了一种可行的方案 ,... 提出了一种可扩充交互式语音应答系统 ( Interactive VoiceResponse IVR)流程树的构造 ,介绍了其基本原理 .在此基础上设计出可扩充的流程树 ,并在 IVR系统中具体实现了其可扩充功能 ,从而为 IVR流程的灵活设置提供了一种可行的方案 ,解决了当前存在的 IVR系统流程不可自由设置 ,扩展性差的问题 。 展开更多

关键词 IVR 流程树 节点 CTI

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基于流程模型分解的分布式合规性检查方法

2

作者 沈晓林 刘聪 +3 位作者 李会玲 郑凯 程龙 曾庆田 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2024年第8期2884-2896,共13页

合规性检查是流程挖掘领域的一项重要任务,旨在发现业务流程日志行为和模型行为之间的差异和共性。对齐(Alignment)是当前合规性检查的标准技术之一,能精确定位日志行为和模型行为之间的偏差。然而,随着事件日志规模和复杂程度的增长,... 合规性检查是流程挖掘领域的一项重要任务,旨在发现业务流程日志行为和模型行为之间的差异和共性。对齐(Alignment)是当前合规性检查的标准技术之一,能精确定位日志行为和模型行为之间的偏差。然而,随着事件日志规模和复杂程度的增长,对齐通常非常耗时且难以在合理的时间内返回结果。为此,提出一种基于流程模型分解的分布式合规性检查方法,首先,将各类流程模型统一转换为流程树模型,并利用流程树的结构特性将流程树分解为子树,以减少对齐方法的搜索空间;其次,在分布式平台Spark上计算轨迹和子模型的最优对齐,从而加快对齐的计算;最后,通过多个日志进行实验对比。所提方法均已在PM4PY和Spark分布式环境中实现,并且可以作为一种框架与其他合规性检查方法结合使用。通过公开日志数据集将所提方法与已有基于A*的对齐方法和托肯重演方法进行对比,实验结果表明所提方法可以提高业务流程合规性检查的计算效率。 展开更多

关键词 合规性检查 流程树 对齐 分解 分布式计算

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基于包转发技术的可编辑流程IVR系统的研究 被引量：1

3

作者 李红 彭晶 +1 位作者 黄红斌 刘伟平 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2008年第20期5354-5356,5359,共4页

交互式语音应答(IVR)系统是一种电信增值业务系统。提出了一种基于包转发技术的可编辑流程IVR新架构,该结构采用流程树与数据库相结合,通过包转发设备实现信息的透明传输,完成电信信号E1帧与以太网MAC包的快速转发。并将交IVR系统的流... 交互式语音应答(IVR)系统是一种电信增值业务系统。提出了一种基于包转发技术的可编辑流程IVR新架构,该结构采用流程树与数据库相结合,通过包转发设备实现信息的透明传输,完成电信信号E1帧与以太网MAC包的快速转发。并将交IVR系统的流程信息以表格式存放在数据库中,利用IVR系统流程编辑器,实现了对交互式语音应答系统流程直观、简便的浏览和修改。该技术方案丰富IVR的实现方法,为在计算机局域网中构建IVR系统提供了一个可行的方案。 展开更多

关键词 包转发 交互式 语音应答 可编辑流程 流程树 流程编辑器

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基于即时文语转换技术的IVR流程编辑器的设计 被引量：2

4

作者 姚仲敏 吴丹 +1 位作者 李丽 侯彬 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2010年第22期4916-4919,共4页

针对传统交互式语音应答(IVR)系统在开发期间需要录制大量的语音文件供程序调用,并都是基于某种特定业务,流程被固定化,用户无法随时根据需要进行更改等问题,在IVR流程树基本原理的基础上,设计了一种基于即时文语转换技术(TTS)的新型IV... 针对传统交互式语音应答(IVR)系统在开发期间需要录制大量的语音文件供程序调用,并都是基于某种特定业务,流程被固定化,用户无法随时根据需要进行更改等问题,在IVR流程树基本原理的基础上,设计了一种基于即时文语转换技术(TTS)的新型IVR流程编辑器。系统省略了传统语音文件的录制过程,使用即时文语转化技术实现数据的实时朗读,无须事先人工录音,节省了大量的人力及计算机空间。同时具有业务无关性和可定制的流程编辑,用户可根据自身需要,定义自己的指令流程节点、节点属性以及方法,随时定制、修改自己的IVR系统。 展开更多

关键词 交互式语音应答系统 流程树 文语转换技术 流程编辑器 节点

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基于流程树的可配置业务流程片段合并方法

5

作者 唐婧芝 刘祥伟 王丽丽 《佳木斯大学学报（自然科学版）》 CAS 2017年第2期270-274,290,共6页

为了提高复杂系统的建模效率,通过合并相似的流程模型来建立可配置的流程模型已成为新的趋势。目前对于可配置建模的研究主要集中于直接合并整个流程模型,但这种方法的计算量大且复杂性高。本文提出了基于流程树的可配置业务流程片段合... 为了提高复杂系统的建模效率,通过合并相似的流程模型来建立可配置的流程模型已成为新的趋势。目前对于可配置建模的研究主要集中于直接合并整个流程模型,但这种方法的计算量大且复杂性高。本文提出了基于流程树的可配置业务流程片段合并方法,首先基于业务流程建立源模型,并将源模型转换成流程树,在流程树中进行块结构的划分和合并得到一个可配置的流程树以及用BPMN语言表达的可配置的流程片段。最后通过预订酒店订单处理流程系统验证了该方法的有效性。 展开更多

关键词 流程模型合并 可配置的流程片段 流程树

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基于工作流网的游戏作弊检测系统建模 被引量：1

6

作者 郑红 叶成 邓文轩 《计算机工程与科学》 CSCD 北大核心 2018年第11期2092-2096,共5页

近年来,游戏产业发展迅速。游戏不再局限于娱乐消遣,并且已经发展成为一种职业。与此同时,作弊技术对游戏产业的发展危害巨大,提出一种基于工作流网的作弊检测模型,用工作流网对作弊行为进行建模,利用流程树将工作流网转变为流程树,进... 近年来,游戏产业发展迅速。游戏不再局限于娱乐消遣,并且已经发展成为一种职业。与此同时,作弊技术对游戏产业的发展危害巨大,提出一种基于工作流网的作弊检测模型,用工作流网对作弊行为进行建模,利用流程树将工作流网转变为流程树,进而进行模型的融合,融合后的模型可以有效地识别一些作弊行为。 展开更多

关键词 游戏作弊检测 工作流网 流程树

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基于事件日志增强的时序活动表示学习方法 被引量：1

7

作者 倪维健 孙宇健 +3 位作者 曾庆田 刘彤 郭浩宇 刘聪 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2019年第4期837-846,共10页

传统业务流程建模与分析任务中通常将活动表示为离散符号,损失了一定的语义信息。针对这一问题,提出了时序活动表示学习方法,使用多维实数向量对活动语义进行量化表示,为深度学习等现代人工智能技术在业务流程建模与分析中的应用提供基... 传统业务流程建模与分析任务中通常将活动表示为离散符号,损失了一定的语义信息。针对这一问题,提出了时序活动表示学习方法,使用多维实数向量对活动语义进行量化表示,为深度学习等现代人工智能技术在业务流程建模与分析中的应用提供基础支持。首先利用过程模型对事件日志的高层次抽象能力,通过过程模型挖掘及仿真对原始事件日志进行增强,扩大事件日志规模并强化活动关系统计信息;然后设计了融合活动关系和执行时间信息的向量表示学习算法,从增强后的事件日志中学习活动向量表示。通过在一个公开的真实医院诊疗日志语料上开展的实验研究验证了所提方法相比于传统的词向量学习方法具有明显优势。 展开更多

关键词 活动 事件日志 表示学习 流程树 向量表示学习算法

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基于事件日志的可配置流程树合并方法

8

作者 唐婧芝 刘祥伟 王丽丽 《长春师范大学学报》 2017年第2期28-34,共7页

为了满足企业复杂多变的应用需求,通过结合配置信息建立可配置的流程模型已成为新的趋势。目前对于建模工作的研究主要集中于利用事件日志挖掘一个特定的流程模型,对于挖掘包含一类特征的多个流程模型具有局限性。本文提出了基于事件日... 为了满足企业复杂多变的应用需求,通过结合配置信息建立可配置的流程模型已成为新的趋势。目前对于建模工作的研究主要集中于利用事件日志挖掘一个特定的流程模型,对于挖掘包含一类特征的多个流程模型具有局限性。本文提出了基于事件日志发现流程树,然后根据结点和有向边合并流程树,最后对结点上的操作符进行可配置的合并得到一个可配置的流程模型。 展开更多

关键词 过程挖掘 可配置流程模型 流程树

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基于流程树的BPEL4WS中流程服务动态优化方法

9

作者 文俊浩 舒志强 +1 位作者 秦如玉 李朋 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2010年第9期3418-3421,共4页

针对服务流程建模语言BPEL4WS难以满足用户个性化需求也无法适应动态环境变化的问题,提出了一种动态优化BPEL4WS中流程服务的方法。该方法给出了一种Web服务交互代价计算模型,用来评价用户对Web服务的偏好程度以及实时环境下Web服务交... 针对服务流程建模语言BPEL4WS难以满足用户个性化需求也无法适应动态环境变化的问题,提出了一种动态优化BPEL4WS中流程服务的方法。该方法给出了一种Web服务交互代价计算模型,用来评价用户对Web服务的偏好程度以及实时环境下Web服务交互的现实代价。将BPEL4WS描述的服务组合流程转换为服务组合流程树,并借助领域本体对流程树节点进行语义检查,消除流程树中不合法的流程组合。通过深度优先遍历流程树,利用单亲遗传算法对流程服务进行优化组合。最后给出应用算例,并对用来优化组合流程服务的单亲遗传算法的适用性与有效性进行了数值结果验证。 展开更多

关键词 WEB服务 流程优化 BPEL4WS 流程树 单亲遗传算法

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一种基于工作流网的游戏作弊检测系统

10

作者 郑红 叶成 +1 位作者 邓文轩 潘理 《系统仿真学报》 CAS CSCD 北大核心 2020年第3期455-463,共9页

游戏作弊对网络游戏危害很大,目前反作弊技术的瓶颈是效率低并且过多依赖于签名匹配。提出一种高效且不依赖于签名匹配的游戏作弊检测系统,用工作流网对作弊行为建模,通过流程树对作弊行为模型进行融合,在不影响检测结果的前提下节省存... 游戏作弊对网络游戏危害很大,目前反作弊技术的瓶颈是效率低并且过多依赖于签名匹配。提出一种高效且不依赖于签名匹配的游戏作弊检测系统,用工作流网对作弊行为建模,通过流程树对作弊行为模型进行融合,在不影响检测结果的前提下节省存储空间。用热门网游的作弊软件对系统进行实验,存储空间降低率达到约60%,证明了该系统框架是可行、有效的。 展开更多

关键词 PETRI网 工作流网 流程树 游戏作弊检测 模型融合

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流程树管理在提高医院运营效率中的应用

11

作者 张瑢 叶英姿 《中国疗养医学》 2019年第5期527-529,共3页

介绍流程树管理的含义、特征,探讨其在提高医院运营效率中的应用,阐明流程树管理工作对持续改进医院医疗质量和服务水平、增强核心竞争力、提高运营效率的作用和意义。

关键词 流程树 精细化 战略成本 运营效率

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智能语音交互机械故障诊断专家系统研究 被引量：8

12

作者 宁志强 陶元芳 《中国工程机械学报》 北大核心 2018年第1期87-94,共8页

为提高机械维修人员故障诊断效率,提出了可对维修过程实时指导的智能语音交互的维修型专家系统.根据诊断流程适合采用树状结构表示的特点,提出逐级诊断和跨越诊断两种模式,并设计了相应的专家系统推理机制.借助讯飞语音输入法方言识别功... 为提高机械维修人员故障诊断效率,提出了可对维修过程实时指导的智能语音交互的维修型专家系统.根据诊断流程适合采用树状结构表示的特点,提出逐级诊断和跨越诊断两种模式,并设计了相应的专家系统推理机制.借助讯飞语音输入法方言识别功能,可实现灵活的语音交互.针对跨越诊断模式,提出了适合的文本比较算法——Needleman/Wunsch算法.研究了专家系统开发过程中的关键技术,提出了改进的CLIPS和VC++交互方法.以某推土机故障为案例,采用专家系统工具CLIPS和VC++结合开发推土机故障诊断专家系统.推土机语音故障诊断专家系统表明,可通过智能语音交互从而解放维修人员双手,对提高维修效率有一定帮助,且软件兼容性能良好,可运行于Windows平板电脑上,方便维修人员在狭窄空间携带. 展开更多

关键词 故障诊断专家系统 讯飞语音输入法 诊断流程树 Needleman/Wunsch算法

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流程树切挖掘业务流程隐变迁的方法 被引量：4

13

作者 刘红 方贤文 刘祥伟 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2017年第22期222-226,共5页

隐变迁是指存在于事件日志中的不频繁行为,从流程模型中挖掘出隐变迁,提高流程运行效率和服务质量显得尤为重要。已有的方法大部分基于业务流程序列进行分析,但很少考虑跨序列间的关系,因此对挖掘业务流程隐变迁有一定的影响。提出流程... 隐变迁是指存在于事件日志中的不频繁行为,从流程模型中挖掘出隐变迁,提高流程运行效率和服务质量显得尤为重要。已有的方法大部分基于业务流程序列进行分析,但很少考虑跨序列间的关系,因此对挖掘业务流程隐变迁有一定的影响。提出流程树切挖掘业务流程隐变迁的方法,首先根据发生频数较高的日志序列得到初始模型,再根据流程树切预处理事件日志,把日志活动关系与初始模型关系进行对比,找到存在变化的区域,挖掘可能存在的隐变迁,通过评价指标判定带隐变迁的模型是最优模型,最后实例分析验证该方法的有效性。 展开更多

关键词 流程树切 隐变迁 过程挖掘 PETRI网

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基于树型二重结构编码遗传算法的服务选择 被引量：4

14

作者 李淑芝 杨书新 王继升 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2008年第12期3017-3020,共4页

提出了Web服务语法业务流程树的概念,并结合基于QoS的Web服务全局选择的特点,研究了一种用于组合服务QoS优化的基于树型二重结构编码的遗传算法GATD。该方法建立在服务语法业务流程树先序遍历序列编码的基础上,采用二重编码方法处理用户... 提出了Web服务语法业务流程树的概念,并结合基于QoS的Web服务全局选择的特点,研究了一种用于组合服务QoS优化的基于树型二重结构编码的遗传算法GATD。该方法建立在服务语法业务流程树先序遍历序列编码的基础上,采用二重编码方法处理用户的QoS约束条件,不仅能够有效地选择出满足用户QoS需求的服务资源,而且可以较好地支持服务运行时快速再规划。 展开更多

关键词 WEB服务 服务质量 Web服务语法业务流程树 树型二重结构编码 遗传算法

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一种混合模式的Java卡内字节码校验算法 被引量：3

15

作者 吴俊军 马鑫龙 《微电子学与计算机》 CSCD 北大核心 2009年第4期152-155,共4页

字节码校验是Java智能卡安全体系结构的重要保障之一.基于控制流程树CFT字节码校验算法,引入缓存策略,提出了一种混合模式的字节码校验算法,有效解决了环结构问题.同时,对于此混合模式的Java卡内字节码校验算法进行的分析表明,相对于传... 字节码校验是Java智能卡安全体系结构的重要保障之一.基于控制流程树CFT字节码校验算法,引入缓存策略,提出了一种混合模式的字节码校验算法,有效解决了环结构问题.同时,对于此混合模式的Java卡内字节码校验算法进行的分析表明,相对于传统算法其时间和空间效率得到有效提高. 展开更多

关键词 JAVA卡 字节码校验 控制流程树 缓存策略

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一种使用CFT的Java卡内字节码校验算法

16

作者 吴俊军 马鑫龙 《小型微型计算机系统》 CSCD 北大核心 2008年第12期2360-2364,共5页

Java卡字节码校验是构成Java卡安全体系结构的重要组成部分.而传统的Java卡字节码校验由于Java智能卡资源的限制,无法在卡内进行.本文通过对控制流程图和类型推导的分析,提出了基于控制流程树的Java卡卡外翻译过程和卡内校验器算法,详... Java卡字节码校验是构成Java卡安全体系结构的重要组成部分.而传统的Java卡字节码校验由于Java智能卡资源的限制,无法在卡内进行.本文通过对控制流程图和类型推导的分析,提出了基于控制流程树的Java卡卡外翻译过程和卡内校验器算法,详细描述了CFT迁移机理并对于基于CFT的Java卡内字节码校验算法和可行性进行了分析与实践. 展开更多

关键词 JAVA卡 字节码校验 类型推导 控制流程树

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DELPHI实现招生电话语音应答系统

17

作者 翟鹏翔 《电脑开发与应用》 2009年第3期27-28,31,共3页

介绍了DELPHI实现板卡式招生电话语音应答系统的方法,并详细描述动态链接库的导入、自动语音应答功能模块和语音应答流程方案编辑模块的实现过程。该系统经过应用,证明效率高,性价比高,具有一定的可推广性。

关键词 电话语音应答系统 信道 IVR流程树

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流程树管理在医院运营中的应用

18

作者 伍敏 廖碧玉 《合作经济与科技》 2020年第6期138-139,共2页

本文介绍流程树管理的含义、特征,探讨其在提高医院运营效率中的应用,阐明流程树管理对持续改进医院医疗质量和服务水平、增强核心竞争力、提高运营效率的作用和意义。

关键词 流程树管理 精细化管理 战略成本 运营效率

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流程树管理模式应用于医院管理的研究

19

作者 谭清 刘炜翰 《管理学家》 2020年第18期20-21,共2页

文章首先分析了流程树管理模式的特点,然后主要分析了其在医院管理中的应用,如将流程管理作为核心、统筹配置成本等,希望可以为医院的管理人员提供参考,进而促进流程树管理模式在医院管理中的应用发展。

关键词 流程树管理模式 医院管理 大数据分析

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分析大数据应用于现代医院管理价值

20

作者 章程 《魅力中国》 2021年第38期96-97,共2页

研究医院管理中应用流程树管理模式的效果。方法:数据取自本院2020年1月-2020年12月参与研究的60名护理人员,“随机取样法”分常规组(常规管理模式)、流程组(流程树管理模式)各30名,两组管理效果比较分析。结果:管理前分析管理质量无差... 研究医院管理中应用流程树管理模式的效果。方法:数据取自本院2020年1月-2020年12月参与研究的60名护理人员,“随机取样法”分常规组(常规管理模式)、流程组(流程树管理模式)各30名,两组管理效果比较分析。结果:管理前分析管理质量无差异,P>0.05;管理后较常规组,流程组护理人员管理质量评分更高;流程组患者满意率(96.67%)高于常规组(80.00%),流程组不良事件发生率(6.67%)低于常规组(26.67%),x2=4.043,4.320;p=0.044,0.038,P<0.05。结论:流程树管理模式用于医院管理可提高护理人员的管理质量,获得患者认可满意、避免发生不良事件,值得推崇。 展开更多

关键词 流程树管理模式 医院管理 管理质量 满意度 不良事件

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