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题名法律咨询网站用户行为分析与服务优化
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作者
胥晓莎
潘理
杨勃
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机构
湖南理工学院信息与通信工程学院
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出处
《现代计算机》
2016年第22期18-21,36,共5页
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文摘
针对某法律咨询网站交互能力不足、查询效率不高等问题,通过用户行为分析,提出网站服务优化方案。首先对网站访问数据进行数值化预处理,然后进行用户行为特征分析,找到影响服务效率的因素;然后,提出网站服务性能评价模型,从访问成功率和访问效率两方面评估网站服务性能;最后,通过优化常用关键字列表、组合条件查询、内容页面链接等方案,使网站访问成功率和访问效率得到较大提高。所提网站服务性能评估模型具有较强的普适性,可为其他专业网站性能评估和优化设计提供参考。
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关键词
法律咨询网站
用户行为分析
访问成功率
访问效率
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Keywords
Legal Advice Website
User Behavior Analysis
Success Rate of Access
Access Efficiency
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分类号
D926.5
[政治法律—法学]
TP393.092
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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