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顾客满意度测评的模糊集合论模型
被引量:
15
1
作者
岑詠霆
《模糊系统与数学》
CSCD
2003年第2期83-91,共9页
基于国际通用的顾客满意度测评的计量经济学模型 ,应用模糊综合评判和模糊推理建立顾客满意度测评的模糊集合论模型 ,介绍“五一黄金周”旅游市场顾客满意度测评的实证研究。
关键词
顾客满意度
模糊
集合论模型
计量经济学模型
模糊
综合评判
模糊
推理
指数
测评
模型
模糊
信息
测评
旅游市场
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职称材料
题名
顾客满意度测评的模糊集合论模型
被引量:
15
1
作者
岑詠霆
机构
上海市普陀区业余大学
出处
《模糊系统与数学》
CSCD
2003年第2期83-91,共9页
基金
上海市质量科学研究院资助项目
文摘
基于国际通用的顾客满意度测评的计量经济学模型 ,应用模糊综合评判和模糊推理建立顾客满意度测评的模糊集合论模型 ,介绍“五一黄金周”旅游市场顾客满意度测评的实证研究。
关键词
顾客满意度
模糊
集合论模型
计量经济学模型
模糊
综合评判
模糊
推理
指数
测评
模型
模糊
信息
测评
旅游市场
Keywords
Degree of Customer Satisfaction
Fuzzy Comprehensive Evaluation
Fuzzy Deduction
Fuzzy Model
分类号
F224.0 [经济管理—国民经济]
O159 [理学—数学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
顾客满意度测评的模糊集合论模型
岑詠霆
《模糊系统与数学》
CSCD
2003
15
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