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查收查引服务的规范化与质量控制——基于网络环境的调查与分析 被引量：8
1
作者 梁红妮 袁芳 《新世纪图书馆》 CSSCI 2015年第9期34-37,共4页
论文对26所高校图书馆网站的查收查引服务内容进行网上调查,分析了查收查引工作在服务方式,服务时间,工作流程,收费标准等方面开展的情况,对控制服务的质量进行了一定的思考,旨在建立一个科学化、规范化的查收查引管理体系,为提高查收... 论文对26所高校图书馆网站的查收查引服务内容进行网上调查,分析了查收查引工作在服务方式,服务时间,工作流程,收费标准等方面开展的情况,对控制服务的质量进行了一定的思考,旨在建立一个科学化、规范化的查收查引管理体系,为提高查收查引服务工作质量提供一定的借鉴。 展开更多
关键词 高校图书馆 查收查引服务 规范管理 检索认证 网络服务
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