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线上服装产品体验对消费者再购意愿的影响
1
作者
张翠
曲洪建
钱佳韵
《毛纺科技》
CAS
北大核心
2023年第4期55-61,共7页
随着体验经济的到来,如何利用服装产品体验激发消费者的再购意愿成为关注的重点。文章通过文献研究的方法,确定了线上服装产品体验的4个维度,并建立服装产品体验、顾客满意度、消费者再购意愿三者之间的理论模型。从线上服装消费者中收...
随着体验经济的到来,如何利用服装产品体验激发消费者的再购意愿成为关注的重点。文章通过文献研究的方法,确定了线上服装产品体验的4个维度,并建立服装产品体验、顾客满意度、消费者再购意愿三者之间的理论模型。从线上服装消费者中收集了263份有效调查问卷,将所得的有效样本数据进行多元回归分析,实证检验本文的理论模型。结果表明:线上服装产品体验中的感官体验、感知体验、实用体验、关联体验均对消费者的再购意愿有积极正向影响;顾客满意度在线上服装产品体验与消费者再购意愿间起部分中介作用。研究结果可为线上商家完善服装产品体验及营销策略提供参考。
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关键词
服装
产品
体验
顾客满意度
再购意愿
理论模型
回归分析
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职称材料
题名
线上服装产品体验对消费者再购意愿的影响
1
作者
张翠
曲洪建
钱佳韵
机构
上海工程技术大学纺织服装学院
香港理工大学时装及纺织学院
出处
《毛纺科技》
CAS
北大核心
2023年第4期55-61,共7页
文摘
随着体验经济的到来,如何利用服装产品体验激发消费者的再购意愿成为关注的重点。文章通过文献研究的方法,确定了线上服装产品体验的4个维度,并建立服装产品体验、顾客满意度、消费者再购意愿三者之间的理论模型。从线上服装消费者中收集了263份有效调查问卷,将所得的有效样本数据进行多元回归分析,实证检验本文的理论模型。结果表明:线上服装产品体验中的感官体验、感知体验、实用体验、关联体验均对消费者的再购意愿有积极正向影响;顾客满意度在线上服装产品体验与消费者再购意愿间起部分中介作用。研究结果可为线上商家完善服装产品体验及营销策略提供参考。
关键词
服装
产品
体验
顾客满意度
再购意愿
理论模型
回归分析
Keywords
product experience
customer satisfaction
repurchase intention
theoretical model
regression analysis
分类号
F722.2 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
线上服装产品体验对消费者再购意愿的影响
张翠
曲洪建
钱佳韵
《毛纺科技》
CAS
北大核心
2023
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