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高校移动图书馆服务质量影响因素探究——基于ANP-模糊综合评判法被引量：24: 1; 作者许强李海英 +2 位作者李恩科王帮金郭路杰《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2015年第21期68-75,共8页; [目的/意义]针对当前移动图书馆服务质量评价的不足,提出一种新的移动图书馆服务质量评价体系,引导移动图书馆提供有针对性、高质量的信息服务。[方法/过程]基于文献研究和专家访谈,结合高校移动图书馆服务特征,构建4个准则维度和13个... 展开更多; 关键词高校移动图书馆服务质量影响因素 ANP 模糊综合评判; 原文传递

公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素研究被引量：12: 2; 作者宋雪雁朱立香 +1 位作者房梦莎邓君《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2018年第1期15-23,共9页; [目的／意义]从用户感知的角度，构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型，为公共档案馆服务质量优化奠定基础．，[方法／过程]通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型，使用SPSS软件，用探索性因子分析... 展开更多; 关键词公共档案馆微信公众平台档案服务服务质量影响因素; 原文传递

政务微信公众号知识服务质量影响因素研究被引量：10: 3; 作者王萍张韫麒 +3 位作者朱立香宋雪雁刘晓康贾沣琦《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2018年第23期43-50,共8页; [目的/意义]大数据环境下,政务服务逐渐由信息服务转向知识服务,为更好地提升电子政务知识服务质量,需要了解影响政务微信公众号知识服务质量的因素。[方法/过程]主要对提炼的知识服务质量影响因素,运用调查问卷的方法收集相关数据,利用... 展开更多; 关键词政务微信公众号知识服务服务质量影响因素; 原文传递

高校医学学科馆员服务质量影响因素及服务改进模型探讨被引量：2: 4; 作者柯岚馨《情报科学》 CSSCI 北大核心 2015年第8期108-114,共7页; 本文旨在探讨E-Science环境下高校医学学科馆员服务质量影响因素及服务改进模型。将影响因素归类为"馆员要素"和"环境条件要素"两大类,进一步探寻提升医学学科馆员服务的对策。运用调查问卷方法对天津市高校医学院... 展开更多; 关键词医学学科馆员服务质量影响因素服务改进模型 E-SCIENCE; 原文传递

我国高校图书馆移动信息服务质量影响因素与提升策略研究被引量：3: 5; 作者杨洪秀《神州》 2014年第12期279-279,共1页; 高校图书馆所承担的功能是引导阅读,辅助教学。而对高校移动图书馆移动信息服务质量带来影响的因素,主要包括图书馆员、图书馆要素等。本文通过对图书馆移动信息服务质量带来影响的因素分析,重点探讨了高校图书馆服务质量的提升策略。; 关键词我国高校图书馆移动信息服务质量影响因素与提升策略研究; 下载PDF 职称材料

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