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旅游服务补救质量的综合模糊评价方法探讨 |
薄湘平
张慧
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《南开管理评论》
CSSCI
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2005 |
8
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网购服务补救质量对顾客行为意向影响研究 |
葛俊
严奉宪
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《华中农业大学学报（社会科学版）》
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2013 |
8
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3
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服务补救、顾客满意度与信任、顾客忠诚度——基于B2C电子商务数据分析 |
杨茂保
代红梅
周小超
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《时代经贸》
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2024 |
0 |
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4
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餐饮外卖商家服务补救质量对顾客行为意向的影响研究 |
马莉婷
赖晓琪
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《景德镇学院学报》
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2023 |
0 |
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5
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电商服务补救质量对顾客重购意向影响研究 |
唐丽娟
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《商业经济研究》
北大核心
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2015 |
4
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6
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员工授权对饭店服务补救质量的影响研究 |
吕建中
闫冰冰
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《技术经济与管理研究》
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2005 |
11
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网购服务补救质量对顾客二次满意的影响研究——基于顾客认同的中介作用 |
谭鑫
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《江汉大学学报（社会科学版）》
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2017 |
3
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8
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网购服务补救质量对消费者重购意向的影响 |
钟锦文
廖梦楠
陈齐
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《金融教育研究》
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2021 |
2
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