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服务营销:打造市场营销新格局
1
作者
曹礼和
田志龙
《经济管理》
CSSCI
北大核心
2001年第17期49-51,共3页
我们正处在“服务经济”时代，服务并不是服务行业特有的，制造业中也存着服务；市场营销并不仅局限于产品营销，服务营销也越来越重要；由于无形的服务不同于有形的产品，所以服务营销同实物产品营销有着本质的区别，随着市场竞争的加...
我们正处在“服务经济”时代，服务并不是服务行业特有的，制造业中也存着服务；市场营销并不仅局限于产品营销，服务营销也越来越重要；由于无形的服务不同于有形的产品，所以服务营销同实物产品营销有着本质的区别，随着市场竞争的加剧，服务的重要性日益突出，它已经不仅仅是服务企业经营的核心，也是所有企业在市场竞争中取胜的关键，21世纪的竞争是服务竞争，因此，服务营销必将创造21世纪强国市场营销的新格局。
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关键词
市场
营销
服务
营销
顾客
服务
营销
质量
服务
营销
时间
分销渠道
原文传递
题名
服务营销:打造市场营销新格局
1
作者
曹礼和
田志龙
出处
《经济管理》
CSSCI
北大核心
2001年第17期49-51,共3页
文摘
我们正处在“服务经济”时代，服务并不是服务行业特有的，制造业中也存着服务；市场营销并不仅局限于产品营销，服务营销也越来越重要；由于无形的服务不同于有形的产品，所以服务营销同实物产品营销有着本质的区别，随着市场竞争的加剧，服务的重要性日益突出，它已经不仅仅是服务企业经营的核心，也是所有企业在市场竞争中取胜的关键，21世纪的竞争是服务竞争，因此，服务营销必将创造21世纪强国市场营销的新格局。
关键词
市场
营销
服务
营销
顾客
服务
营销
质量
服务
营销
时间
分销渠道
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
F272.3 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
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1
服务营销:打造市场营销新格局
曹礼和
田志龙
《经济管理》
CSSCI
北大核心
2001
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