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基于ARENA的通航飞行服务流程仿真与优化 被引量：3
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作者 方勇 朱丹彤 +1 位作者 武文杰 罗喜伶 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第6期1205-1211,共7页
通过分析通用航空飞行服务站的服务功能确立其服务内容,然后根据服务内容构建了飞行服务站的服务流程模型。在服务流程模型框架下,利用离散事件仿真软件ARENA对飞行服务流程进行仿真,并针对初步仿真结果提出3种服务资源优化方案。结果表... 通过分析通用航空飞行服务站的服务功能确立其服务内容,然后根据服务内容构建了飞行服务站的服务流程模型。在服务流程模型框架下,利用离散事件仿真软件ARENA对飞行服务流程进行仿真,并针对初步仿真结果提出3种服务资源优化方案。结果表明,分时段分配服务资源的优化方案能够提高服务效率2倍,缩短服务等待时间、等待服务队列60%～70%,在服务资源的使用上兼顾了合理性与均衡性。 展开更多
关键词 通用航空 飞行服务站 服务流程仿真 Arena仿真
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