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服务品牌差异化的实现途径分析 被引量：1
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作者 苏日娜 《内蒙古财经学院学报》 2006年第1期98-100,共3页
服务品牌差异化在传递品牌利益、创建市场优势、创造顾客忠诚、延伸品牌优势方面发挥着重要作用。实现服务品牌差异化要充分考虑消费者的需求和特性,创建独具特色的服务企业名称,展示品牌的可见性要素,并且使品牌内化为员工提供优质服... 服务品牌差异化在传递品牌利益、创建市场优势、创造顾客忠诚、延伸品牌优势方面发挥着重要作用。实现服务品牌差异化要充分考虑消费者的需求和特性,创建独具特色的服务企业名称,展示品牌的可见性要素,并且使品牌内化为员工提供优质服务的行为,从而让消费者从心理上认同服务企业的形象、竞争能力和服务水平,并成为其忠实的消费者,达到扩大销售、占领市场、塑造有企业特色的服务品牌的目的。 展开更多
关键词 服务品牌差异化 作用 实现途径
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