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基于TAM的旅游App下载使用行为影响因素研究 被引量：61
1
作者 李东和 张鹭旭 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2015年第8期26-34,共9页
旅游App是实现智慧旅游的一个重要工具,研究其下载使用影响因素有重要意义。文章在对技术接受模型(TAM)进行修正的基础上,通过结构方程模型(SEM)建立起旅游App下载使用行为影响因素模型。研究结果表明:(1)旅游者认知维度中的感知有用、... 旅游App是实现智慧旅游的一个重要工具,研究其下载使用影响因素有重要意义。文章在对技术接受模型(TAM)进行修正的基础上,通过结构方程模型(SEM)建立起旅游App下载使用行为影响因素模型。研究结果表明:(1)旅游者认知维度中的感知有用、感知易用对行为维度有显著影响,并且易用性感知显著影响有用性感知;(2)外部变量维度通过影响认知维度间接影响行为维度,其中,对感知易用性的影响最大;(3)旅游者认知维度中风险感知的强烈程度并不对其态度及行为产生负向影响。根据研究结果,向旅游App开发运营商提出建议:(1)重点关注信息查找和预订类工具的优化和开发;(2)总结并充分汲取现有应用的操作设计优点;(3)结合使用群体对自身能力的评估进行新应用开发;(4)重视应用的使用安全性。 展开更多
关键词 旅游app 影响因素 技术接受模型
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智慧旅游背景下旅游APP的持续性使用意愿研究 被引量：52
2
作者 潘澜 林璧属 +1 位作者 方敏 陈梅 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2016年第11期65-73,共9页
智慧旅游成为旅游业发展的新途径,而旅游APP则是实现智慧旅游的重要工具之一,如何让旅游者采纳并持续使用旅游APP是智慧旅游发展的关键所在。文章共收集有效问卷544份,运用结构方程模型(SEM)对假设模型进行实证检验。研究结果表明:服务... 智慧旅游成为旅游业发展的新途径,而旅游APP则是实现智慧旅游的重要工具之一,如何让旅游者采纳并持续使用旅游APP是智慧旅游发展的关键所在。文章共收集有效问卷544份,运用结构方程模型(SEM)对假设模型进行实证检验。研究结果表明:服务质量、信任、满意度和感知有用性均对旅游者的持续性使用意愿有显著的正向影响,其中,服务质量的影响最大。转换成本在感知有用性、信任和满意度与持续性使用意愿的关系中起到正向的调节作用。该研究填补了关于旅游APP持续性使用意愿相关研究的不足。同时,文章建议移动旅游运营商相比于打价格战,更应该专注于旅游APP本身,通过提升服务质量、顾客满意度和产品实用性以及建立良好的品牌认知度,来提高旅游者使用黏性、培养忠诚用户,使整体移动旅游市场朝着健康有序的方向发展。 展开更多
关键词 旅游app 持续性使用意愿 转换成本
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移动互联时代旅游信息服务体验对出游决策的影响研究 被引量：36
3
作者 华成钢 白长虹 韦鸣秋 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2019年第11期51-65,共15页
移动互联时代飞速发展,智能手机及其应用程序深刻改变了旅游业,并建立了围绕游客多样化需求的旅游信息服务,使出游变得更加容易计划和方便管理,成为当今旅游者获取旅游信息、制定旅游决策、协助旅游活动的首选服务。然而,伴随着信息技... 移动互联时代飞速发展,智能手机及其应用程序深刻改变了旅游业,并建立了围绕游客多样化需求的旅游信息服务,使出游变得更加容易计划和方便管理,成为当今旅游者获取旅游信息、制定旅游决策、协助旅游活动的首选服务。然而,伴随着信息技术的不断更新,网络信息过载、技术过度设计等问题逐渐浮出水面。这不仅直接地影响了旅游者的信息服务体验,而且对旅游者的出游意愿、决策制定等行为也会产生潜移默化的影响。文章综合考量出游意愿、决策质量等影响因素,整合了技术接受模型、计划行为理论的重要维度,通过对国内外专家进行咨询并预调研等方法,提出了技术感知易用性与内容感知有用性两个体验维度与使用倾向态度、感知行为控制以及出游意愿、决策质量之间关系的相关假设,构建了旅游信息服务体验与出游决策影响的结构模型。研究验证了移动旅游信息服务体验对该服务的使用倾向态度以及感知行为控制的积极作用,证实了内容感知有用性体验对出游意愿和决策质量的正向影响,发现了旅游信息服务体验与旅游者出游意愿、决策质量的作用机理和相关关系等重要研究结论,并就未来相关研究、企业信息化战略和旅游信息服务开发改进等提出了一系列建议。 展开更多
关键词 移动旅游信息服务 旅游信息服务体验 出游决策 决策质量 旅游app
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旅游App用户粘性与购买意向:互动性视角 被引量：34
4
作者 张初兵 李义娜 +1 位作者 吴波 李东进 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2017年第6期109-118,共10页
旅游App间的激烈竞争不断升级。如何提高旅游App用户粘性与购买意向是企业亟须解决的重要问题。文章以"信念→态度→行为"为框架,综合运用互动性理论与流体验理论,构建旅游App互动性影响用户粘性与购买意向的路径模型。采用... 旅游App间的激烈竞争不断升级。如何提高旅游App用户粘性与购买意向是企业亟须解决的重要问题。文章以"信念→态度→行为"为框架,综合运用互动性理论与流体验理论,构建旅游App互动性影响用户粘性与购买意向的路径模型。采用问卷调查法,收集211份有效样本,执行偏最小二乘估计法,研究发现:预期互动性会正向影响感知互动性,但对用户满意没有直接影响;感知互动性不仅会直接影响而且还会通过流体验间接作用于用户满意;流体验和用户满意不仅会直接影响而且还会通过用户粘性间接影响购买意向;感知互动性和流体验对用户粘性与购买意向影响的总效应都很强。在理论上,发展了旅游App使用行为理论,丰富了互动性理论的应用范围;在实践上,提出时刻关注用户对互动性的预期与着力强化旅游App互动性体验两点建议。 展开更多
关键词 旅游app 预期互动性 感知互动性 流体验 用户粘性
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旅游APP的用户体验研究 被引量：18
5
作者 马云驰 段伟 +2 位作者 杨银燕 邹楚吟 李玥琦 《经济研究导刊》 2015年第18期280-281,共2页
随着移动互联网技术的不断发展和智能终端的不断普及,出现了移动互联网产品(APP),其中旅游类APP凭借其依托于移动互联网客户端的优势,迅速占领了市场,使旅游业产生的新的变革。旅游类APP的用户体验研究将是未来APP研发设计的一个发展方... 随着移动互联网技术的不断发展和智能终端的不断普及,出现了移动互联网产品(APP),其中旅游类APP凭借其依托于移动互联网客户端的优势,迅速占领了市场,使旅游业产生的新的变革。旅游类APP的用户体验研究将是未来APP研发设计的一个发展方向,未来的APP研发将会以用户为中心,而以人为本的观念会越来越受到重视。通过用户体验来搭建一个平台,平衡协调利益相关者的关系,使该旅游APP变得兼具易用性和可用性的同时,还能兼顾价值性,为企业创造价值利润,并且还能使用户在使用过程中满足对APP的期望与自身需求,进而达到减少用户流失率,提高市场份额的目的。 展开更多
关键词 移动互联网产品 旅游app 用户体验
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基于互动性视角的旅游APP用户持续使用意愿研究 被引量：13
6
作者 潘华丽 史兆敏 陆忱 《哈尔滨商业大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2019年第1期117-128,共12页
依据"刺激—机体—反应"范式,从互动性视角出发,探讨互动性对旅游APP用户持续使用意愿的影响机制。采用问卷调查法,收集有效问卷348份,运用结构方程模型对假设模型进行实证检验。研究发现:预期互动性对满意度和持续使用意愿... 依据"刺激—机体—反应"范式,从互动性视角出发,探讨互动性对旅游APP用户持续使用意愿的影响机制。采用问卷调查法,收集有效问卷348份,运用结构方程模型对假设模型进行实证检验。研究发现:预期互动性对满意度和持续使用意愿均没有直接的影响,但是会通过感知互动性和信任间接影响满意度和持续使用意愿;感知互动性对满意度和持续使用意愿有显著的直接影响,并且会通过感知有用性和信任间接影响满意度和持续使用意愿;预期互动性和感知互动性对信任有直接的正向影响。基于此,建议运营商应该根据用户的需求,增强旅游APP的互动性体验,同时把握好用户感知有用性和信任的水平,以确保互动性对用户持续使用意愿产生的是积极影响,而非消极作用。 展开更多
关键词 旅游app 持续使用意愿 互动性
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基于UTAUT和TTF理论的旅游APP用户使用影响因素及行为研究 被引量：12
7
作者 张坤 张鹏 张野 《企业经济》 北大核心 2016年第9期150-156,共7页
研究用户使用旅游APP的影响因素和行为,对于旅游电子商务发展具有重要意义。本文以UTAUT和TTF理论作为理论基础,加入信任感知的影响因素,构建理论模型;采用调查问卷收集数据,通过SPSS21.0和AMOS21.0统计分析和构建结构方程模型。研究发... 研究用户使用旅游APP的影响因素和行为,对于旅游电子商务发展具有重要意义。本文以UTAUT和TTF理论作为理论基础,加入信任感知的影响因素,构建理论模型;采用调查问卷收集数据,通过SPSS21.0和AMOS21.0统计分析和构建结构方程模型。研究发现:任务/技术匹配度和努力期望显著影响用户的绩效期望;绩效期望、努力期望、社会影响以及信任感知显著影响用户的使用意愿;绩效期望和社会影响显著影响用户的信任感知,而便利条件对用户的使用行为影响不显著。因此,旅游电子商务发展一方面要开发适合用户任务需求的旅游APP,另一方面要制定合理的营销策略,充分利用社会影响对用户信任和使用意愿的影响作用。 展开更多
关键词 移动旅游 旅游app UTAUT TTF 感知信任 使用行为
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基于移情到共情的旅游APP用户体验逻辑构建 被引量：11
8
作者 张嘉宝 李栋宁 《包装工程》 CAS 北大核心 2019年第18期202-206,共5页
目的对旅游APP以用户为中心的体验构建模式进行分析。方法以旅游APP中移情体验的剖析为基点,深入探讨日常旅游体验的情感转移对于用户理解产品的重要意义,并对用户产品使用行为以及产生现象进行研究,利用移情与共情两种心理状态理解用... 目的对旅游APP以用户为中心的体验构建模式进行分析。方法以旅游APP中移情体验的剖析为基点,深入探讨日常旅游体验的情感转移对于用户理解产品的重要意义,并对用户产品使用行为以及产生现象进行研究,利用移情与共情两种心理状态理解用户在旅游APP中体验的方式、内容和程度。结论阐明移情与共情体验构建的关联与差异,提出了用户信息行为的预见与补偿、用户旅游形象的设定与聚类等共情体验的构建方法。依据共情体验中理解、效用、认同3个层次的关联性分析,提出了“移情—共情”的体验模式,涵盖了用户研究、设计元素、使用行为与情景等构建产品体验的内容要素,阐释了用户如何理解信息、使用信息和创造信息。通过对用户需求的理解来推测其行为,对行为方式的理解来设计信息搜寻路径,站在用户的认知角度上选择设计元素,为以用户体验为中心的产品提供方法论的指导。 展开更多
关键词 旅游app 移情 共情 用户体验 行为逻辑
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基于UTAUT模型的旅游APP用户使用意愿影响因素研究 被引量：11
9
作者 黄丽英 甘巧林 《旅游研究》 2017年第2期26-38,共13页
移动互联网的普及使APP成为旅游行业的重要营销途径,旅游APP下载和使用已成为旅游业热点话题。通过文献梳理,以UTAUT模型为基础,构建研究的结构方程。研究结果显示:影响用户使用意愿效果大小依次是促成因素、社群影响、绩效期望和努力期... 移动互联网的普及使APP成为旅游行业的重要营销途径,旅游APP下载和使用已成为旅游业热点话题。通过文献梳理,以UTAUT模型为基础,构建研究的结构方程。研究结果显示:影响用户使用意愿效果大小依次是促成因素、社群影响、绩效期望和努力期望;绩效期望和努力期望直接影响用户使用意愿;努力期望通过绩效期望间接影响用户使用意愿;社群影响、促成因素直接影响用户的使用意愿;旅游APP易用性显著影响用户使用满意度和忠诚度;感知有用性和感知风险并存,协同正向影响旅游APP使用行为。据此,提出旅游APP未来发展的建议。 展开更多
关键词 旅游app 使用意愿 UTAUT模型 影响因素
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旅游APP嵌入度对购买意愿的影响研究——基于感知价值的中介效应 被引量：11
10
作者 耿松涛 李雪丽 《江苏社会科学》 CSSCI 北大核心 2021年第4期103-110,共8页
移动互联网普及催生了"指尖"旅游信息服务的繁荣。本文基于SOR(刺激-机体-反应)理论模型,从影响购买意愿的旅游APP出发,以嵌入理论为基础,探讨了关系嵌入(关系质量和关系强度)对购买意愿的影响,检验了感知价值的中介效应。实... 移动互联网普及催生了"指尖"旅游信息服务的繁荣。本文基于SOR(刺激-机体-反应)理论模型,从影响购买意愿的旅游APP出发,以嵌入理论为基础,探讨了关系嵌入(关系质量和关系强度)对购买意愿的影响,检验了感知价值的中介效应。实证结果表明,关系质量对购买意愿的影响需要通过感知价值的中介作用,关系强度对购买意愿具有直接显著的影响。探讨嵌入理论在旅游信息服务中的具体运用,旨在为营销实践者关注用户与旅游APP的互嵌关系提供参考。 展开更多
关键词 旅游app 关系嵌入 感知价值 购买意愿
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顾客持续使用旅游APP的影响因素研究——基于价值共创视角 被引量：10
11
作者 雷锬 郑定邦 《企业经济》 北大核心 2021年第6期120-128,共9页
探讨价值共创行为对旅游APP顾客持续使用意愿的影响因素,期望促进旅游APP的健康可持续发展。本文基于价值共创DART模型,在APP技术特性背景下,构建了价值共创对APP顾客持续使用意愿影响因素的新模型。通过设计量表、收集问卷并对数据进... 探讨价值共创行为对旅游APP顾客持续使用意愿的影响因素,期望促进旅游APP的健康可持续发展。本文基于价值共创DART模型,在APP技术特性背景下,构建了价值共创对APP顾客持续使用意愿影响因素的新模型。通过设计量表、收集问卷并对数据进行实证分析表明:APP的互动性、趣味性、有用性、易用性正向影响价值共创行为且作用效果依次递减;价值共创行为显著正向影响顾客体验价值,价值共创行为又透过体验价值作为中介变量间接影响顾客满意度,顾客满意度进而正向影响顾客持续使用意愿。价值共创能给顾客带来新的体验价值,因此,建议旅游运营商应当提升旅游APP的互动性和趣味性功能,新增旅游APP的顾客利他性互助功能,完善顾客能够获取即时信息的通道。 展开更多
关键词 旅游app 价值共创 体验价值 持续使用意愿
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旅游企业APP免费运营模式研究 被引量：9
12
作者 李嘉琪 邹光勇 《旅游论坛》 2015年第6期52-59,共8页
移动互联网的崛起使得旅游电商企业已处在争夺APP用户流量的白热化竞争阶段,以免费经济学为理论基础,首先根据旅游APP的功能将其分成预定类、分享类、攻略类和工具类四大类,然后提出符合旅游APP自身发展特征的免费运营模式,并针对每一... 移动互联网的崛起使得旅游电商企业已处在争夺APP用户流量的白热化竞争阶段,以免费经济学为理论基础,首先根据旅游APP的功能将其分成预定类、分享类、攻略类和工具类四大类,然后提出符合旅游APP自身发展特征的免费运营模式,并针对每一类模式做出特征分析,最后对各类旅游APP的运营趋势和盈利性进行研究。研究认为:免费服务加增值业务、一站式加平台细分化的模式将成为旅游APP未来发展的必然趋势,并以此为基础,为旅游APP行业未来的运营发展提供了有效的建议,即差异化产品、优化用户体验和宣传自身品牌。 展开更多
关键词 旅游企业 旅游app 免费经济 运营模式
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基于Android的旅游文化APP的设计与实现 被引量：8
13
作者 夏林 吕科 《物联网技术》 2022年第3期80-82,共3页
随着智能移动设备的普及,旅游APP在传播优秀民族文化和提高国民文化素质方面具有较好的促进作用。但是目前市场上旅游文化类APP种类和数量较少,并且更多地关注于旅游攻略和饮食,对旅游地文化的介绍和传播较少。本研究基于Android移动开... 随着智能移动设备的普及,旅游APP在传播优秀民族文化和提高国民文化素质方面具有较好的促进作用。但是目前市场上旅游文化类APP种类和数量较少,并且更多地关注于旅游攻略和饮食,对旅游地文化的介绍和传播较少。本研究基于Android移动开发技术设计一款致力于旅游地文化传播的APP。该APP运用了图片识别、语音识别等技术对APP的系统架构、界面、功能等进行重点设计,并将旅游地文化介绍、故事解说、为你写诗、心得分享等功能集于一体,对旅游地文化的传播具有重要的意义。 展开更多
关键词 旅游app Android移动开发技术 文化传播 GPS定位 图文识别 语音识别
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旅游APP对大学生出游决策的影响研究 被引量：8
14
作者 陈园园 李艳 冯娟 《科技创业月刊》 2019年第12期94-101,共8页
在“互联网+旅游”发展过程中,旅游APP作为在线旅游信息传播、产品销售的重要载体,对出游决策具有重要影响。大学生是旅游APP的主要用户,也是旅游APP的主要影响受众群体。以大学生旅游者为研究对象,通过问卷调查分析旅游APP对大学生旅... 在“互联网+旅游”发展过程中,旅游APP作为在线旅游信息传播、产品销售的重要载体,对出游决策具有重要影响。大学生是旅游APP的主要用户,也是旅游APP的主要影响受众群体。以大学生旅游者为研究对象,通过问卷调查分析旅游APP对大学生旅游者出游决策的影响,为旅游APP企业提供参考借鉴。得出结论:旅游APP对大学生旅游者旅游动机感知、信息搜寻与评估有显著影响,且旅游APP的有用可信度、网络口碑与大学生旅游兴趣、旅游信息搜寻呈正相关关系,其中信息获取便捷性和有用性、旅游供应商是否提供包退服务、旅游攻略、口碑评分的影响较突出。 展开更多
关键词 旅游app 大学生 出游决策 影响因素
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我国旅游APP的现状与未来 被引量：8
15
作者 李剑兰 陈晓卫 《统计与管理》 2016年第11期98-99,共2页
我国旅游行业发展不断深入,同时手机无线端功能日益完善,越来越多的消费者在出行时感受到了在线预订所带来的便捷,旅游相关APP产品不断增多,游客出行对手机APP依赖程度逐渐增强。
关键词 旅游app 现状 未来
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短视频营销在旅游APP中的应用探究 被引量：8
16
作者 刘丽云 郑军 《经贸实践》 2018年第5X期28-29,共2页
我国短视频发展相对较晚,但随着我国经济飞速发展、互联网技术以及手机移动端的普及,移动短视频发展速度飞快,如何扩大短视频营销的应用至关重要。本文通过对短视频以及其盈利模式、现有旅游APP产品以及功能特点的介绍,提出短视频营销... 我国短视频发展相对较晚,但随着我国经济飞速发展、互联网技术以及手机移动端的普及,移动短视频发展速度飞快,如何扩大短视频营销的应用至关重要。本文通过对短视频以及其盈利模式、现有旅游APP产品以及功能特点的介绍,提出短视频营销应用于旅游APP中在一定程度上可解决现有旅游APP的部分问题,并提出应用形式和盈利模式。最后以用户体验蜂窝模型为指导,提出短视频营销在旅游APP中设计时应注意的重点。 展开更多
关键词 移动短视频 旅游app 用户体验
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中国旅游APP市场竞争态势研究——基于TOP30运营商的分析 被引量：7
17
作者 王冠孝 梁留科 李锋 《资源开发与市场》 CAS CSSCI 2016年第12期1518-1522,共5页
以TOP30旅游APP运营商的累计下载量为基础指标,综合运用行业集中率、赫芬达尔指数、CGD市场分析模型等方法分析了2013年4月—2015年9月我国旅游APP市场竞争态势的动态变化特征。结果显示:TOP30运营商的市场份额与排序仍在快速变化,市场... 以TOP30旅游APP运营商的累计下载量为基础指标,综合运用行业集中率、赫芬达尔指数、CGD市场分析模型等方法分析了2013年4月—2015年9月我国旅游APP市场竞争态势的动态变化特征。结果显示:TOP30运营商的市场份额与排序仍在快速变化,市场份额在规模最大的前几位运营商中分布较集中,但在TOP30运营商整体中的分布相对分散,且市场集中度呈先波动下降再波动上升的变化趋势,得出2013年6月、2014年8月和2015年9月旅游APP市场的CGD分布;处于强优势市场和强劣势市场的运营商数量呈增加趋势,而处于其余四类市场的运营商数量呈减少趋势;运营商个体CGD分布的动态变化主要有高位稳定型、成长型、波动型、衰退型和低位稳定型五种情况,各运营商应根据自身的市场类型与动态变化特征制定科学的营销策略。 展开更多
关键词 旅游app 运营商 市场集中度 CGD市场分析模型
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基于用户体验的综合类旅游APP功能评价 被引量：7
18
作者 孔岳雪 张阳 +2 位作者 王亚楠 卢云佩 沈和江 《河北师范大学学报（自然科学版）》 CAS 2021年第1期87-92,共6页
随着移动手机用户的快速增长,用户更加注重提供在线服务的应用和体验,旅游APP开始成为各旅游供应商满足用户需求的重要业务平台.以携程旅行、马蜂窝旅游、去哪儿旅行、驴妈妈旅游、艺龙旅行为代表的综合类旅游APP为研究对象,运用专家赋... 随着移动手机用户的快速增长,用户更加注重提供在线服务的应用和体验,旅游APP开始成为各旅游供应商满足用户需求的重要业务平台.以携程旅行、马蜂窝旅游、去哪儿旅行、驴妈妈旅游、艺龙旅行为代表的综合类旅游APP为研究对象,运用专家赋值法及层次分析法,建立基于用户体验的综合类旅游APP功能评价模型&并邀请具有一定体验经历的用户对相应APP的功能进行打分.结果表明:建立的综合类旅游APP功能评价模型具备一定科学性,与实验打分结果具有一致性;从指标权重来看,用户更多关注APP的技术层面,而对消费的产品等内容关注度较低;综合类旅游APP在未来开发上应注重用户产品体验的引导,以巩固市场地位,扩大市场占有量. 展开更多
关键词 用户体验 旅游app 功能评价
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智慧旅游背景下自驾游客对旅游APP的持续使用意愿研究
19
作者 杨若涵 胡洪基 郭英之 《泰山学院学报》 2024年第2期22-32,共11页
在智慧旅游和自驾游成为趋势的背景下,自驾游客对于旅游APP的持续性使用意愿变得越来越重要。基于技术接受模型,通过问卷调研,采用结构方程模型探究自驾游客对旅游APP的持续性使用意愿影响因素以及转换成本的调节作用,采用模糊集定性比... 在智慧旅游和自驾游成为趋势的背景下,自驾游客对于旅游APP的持续性使用意愿变得越来越重要。基于技术接受模型,通过问卷调研,采用结构方程模型探究自驾游客对旅游APP的持续性使用意愿影响因素以及转换成本的调节作用,采用模糊集定性比较分析法分析其形成路径。研究发现,自驾游客的感知有用性、感知易用性和感知有趣性影响其满意度进而影响对旅游APP的持续性使用意愿,转换成本调节了满意度与持续性使用意愿之间的关系;持续性使用意愿的形成是有多种因素联动的结果,有4条路径可以达到高持续性使用意愿和5条路径达到非高持续性使用意愿。自驾游客对旅游APP的高持续性使用意愿的形成是多因素联动作用的结果,其中感知有用性、感知有趣性和感知易用性是形成持续性使用意愿的核心因素。 展开更多
关键词 技术接受模型 持续使用意愿 旅游app 自驾游 智慧旅游
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内容分享型旅游app用户持续使用研究——以马蜂窝为例 被引量：7
20
作者 罗天懿 李孛 《电子商务》 2019年第3期5-6,9,共3页
随着旅游形态的升级,多元化度假旅游阶段增强了自由行需求。内容分享型旅游app的产生解决了现阶段消费者获取自由行旅游信息的问题。旅游app用户卸载率高,怎样使用户持续使用,成为企业获得成功的关键。本文通过问卷调查和文献研究的方... 随着旅游形态的升级,多元化度假旅游阶段增强了自由行需求。内容分享型旅游app的产生解决了现阶段消费者获取自由行旅游信息的问题。旅游app用户卸载率高,怎样使用户持续使用,成为企业获得成功的关键。本文通过问卷调查和文献研究的方式对内容分享型旅游app的持续使用进行研究,以马蜂窝旅游app为例进行分析并对其提出相应改进建议。 展开更多
关键词 内容分享型 马蜂窝 旅游app 持续使用
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