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“新旅游者”需求和行为特征探析—基于网络文本的内容分析
被引量：
8
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作者
刘珺
郝索
王会战
《北京第二外国语学院学报》
2015年第11期58-64,共7页
随着信息技术发展和互联网应用的普及,旅游者跟团旅游比例不断下降,自由行成为出游的主体形式,新旅游者的队伍不断壮大和发展。本文选取旅游者游记文本作为研究对象,以西安为旅游目的地收集样本,采用内容分析法并应用ROST CM6软件深入分...
随着信息技术发展和互联网应用的普及,旅游者跟团旅游比例不断下降,自由行成为出游的主体形式,新旅游者的队伍不断壮大和发展。本文选取旅游者游记文本作为研究对象,以西安为旅游目的地收集样本,采用内容分析法并应用ROST CM6软件深入分析,得到旅游者关注频次最高的旅游吸引物和服务设施,构建了西安旅游的社会语义网络,从旅游观赏、旅游交往、旅游者消费方面推断出新旅游者的需求和行为特征,并对旅游目的地和旅游企业的经营和营销活动提出建议。
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关键词
新
旅游者
旅游
虚拟社区
需求
行为
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职称材料
服务包理论下民宿的非标准性研究
被引量：
1
2
作者
吴宝艳
李庆雷
孙瑞桃
《四川旅游学院学报》
2019年第2期76-81,共6页
民宿的非标准性体现在服务包理论的隐性服务、支持性环境、显性服务和辅助物品之中。隐性服务中主人的梦想和理念、无所不知的管家、精神文化的交流、亲切朋友式的服务和地方性体验铸就民宿的主要特色。支持性环境即观山望水的秀美环境...
民宿的非标准性体现在服务包理论的隐性服务、支持性环境、显性服务和辅助物品之中。隐性服务中主人的梦想和理念、无所不知的管家、精神文化的交流、亲切朋友式的服务和地方性体验铸就民宿的主要特色。支持性环境即观山望水的秀美环境、别样的建筑风格和景观特色、独特的空间设计、高端精致的物品设施为民宿的特色服务提供了物质载体。显性服务和辅助物品为民宿的特色锦上添花,为实现民宿非标准性提供了可行路径,即发挥主人效应,打造诱人情怀;注重员工培训,营造家庭氛围;利用当地资源,突出地方体验性;联合社区发展,实现小区共荣;发挥等级优势,提升品牌质量;利用线上数据,推动线下营销,对成功打造新旅游者追求的民宿和民宿新规中的金民宿具有重要意义。
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关键词
民宿
非标准性
服务包理论
新
旅游者
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职称材料
题名
“新旅游者”需求和行为特征探析—基于网络文本的内容分析
被引量：
8
1
作者
刘珺
郝索
王会战
机构
西北大学经济管理学院
出处
《北京第二外国语学院学报》
2015年第11期58-64,共7页
基金
国家社会科学基金重点项目(项目编号:14AJY025)
国家旅游局面上项目(项目编号:14TABG019)
西安社会科学规划基金项目(项目编号:14T35)
文摘
随着信息技术发展和互联网应用的普及,旅游者跟团旅游比例不断下降,自由行成为出游的主体形式,新旅游者的队伍不断壮大和发展。本文选取旅游者游记文本作为研究对象,以西安为旅游目的地收集样本,采用内容分析法并应用ROST CM6软件深入分析,得到旅游者关注频次最高的旅游吸引物和服务设施,构建了西安旅游的社会语义网络,从旅游观赏、旅游交往、旅游者消费方面推断出新旅游者的需求和行为特征,并对旅游目的地和旅游企业的经营和营销活动提出建议。
关键词
新
旅游者
旅游
虚拟社区
需求
行为
Keywords
new tourists
virtual travel community
demand
behavior
分类号
F59 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
服务包理论下民宿的非标准性研究
被引量：
1
2
作者
吴宝艳
李庆雷
孙瑞桃
机构
云南师范大学旅游与地理科学学院
出处
《四川旅游学院学报》
2019年第2期76-81,共6页
文摘
民宿的非标准性体现在服务包理论的隐性服务、支持性环境、显性服务和辅助物品之中。隐性服务中主人的梦想和理念、无所不知的管家、精神文化的交流、亲切朋友式的服务和地方性体验铸就民宿的主要特色。支持性环境即观山望水的秀美环境、别样的建筑风格和景观特色、独特的空间设计、高端精致的物品设施为民宿的特色服务提供了物质载体。显性服务和辅助物品为民宿的特色锦上添花,为实现民宿非标准性提供了可行路径,即发挥主人效应,打造诱人情怀;注重员工培训,营造家庭氛围;利用当地资源,突出地方体验性;联合社区发展,实现小区共荣;发挥等级优势,提升品牌质量;利用线上数据,推动线下营销,对成功打造新旅游者追求的民宿和民宿新规中的金民宿具有重要意义。
关键词
民宿
非标准性
服务包理论
新
旅游者
Keywords
bed and breakfast
non-standard
service package theory
new tourists
分类号
F590 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
“新旅游者”需求和行为特征探析—基于网络文本的内容分析
刘珺
郝索
王会战
《北京第二外国语学院学报》
2015
8
下载PDF
职称材料
2
服务包理论下民宿的非标准性研究
吴宝艳
李庆雷
孙瑞桃
《四川旅游学院学报》
2019
1
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
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