面向用户需求的个性化政务信息服务模式 被引量：16

1

作者 夏立新 翟姗姗 李冠楠 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2010年第8期21-24,9,共5页

在分析电子政务环境下用户需求与服务个性化发展的基础上,首先指出建立以"用户为中心"的政务信息服务模式的必要性,接着构建个性化电子政务信息服务系统的服务模式,并指出这种模式与其他个性化政务信息模式的不同之处。同时,... 在分析电子政务环境下用户需求与服务个性化发展的基础上,首先指出建立以"用户为中心"的政务信息服务模式的必要性,接着构建个性化电子政务信息服务系统的服务模式,并指出这种模式与其他个性化政务信息模式的不同之处。同时,还讨论其主要模块的建立,包括用户需求及行为分析、用户模型、个性化政务服务平台、政务信息资源库与政务信息资源主题图。 展开更多

关键词 用户需求 个性化 政务信息服务

原文传递

“三微一端”政务信息服务的动态激励机制研究——基于声誉效应 被引量：6

2

作者 朱晓峰 叶许婷 张琳 《现代情报》 CSSCI 2019年第1期86-92,110,共8页

[目的/意义]良好的声誉是政府服务新时代的独特资源,也是督促政府加快提升政务信息服务质量的重要动力。[方法/过程]本文拟基于声誉理论,构建上下级政府显性激励与隐性激励相结合的最优动态激励模型,并以"三微一端"为例,探索... [目的/意义]良好的声誉是政府服务新时代的独特资源,也是督促政府加快提升政务信息服务质量的重要动力。[方法/过程]本文拟基于声誉理论,构建上下级政府显性激励与隐性激励相结合的最优动态激励模型,并以"三微一端"为例,探索声誉效应在政务信息服务质量优化中的作用机制。[结果/结论]研究发现,声誉效应通过内部性效应及外部性效应,对上下级政府行为产生了积极影响,相较于单一的显性激励机制,考虑声誉后的动态激励机制可以有效减轻上级政府的激励压力,同时提升下级政府的努力程度。 展开更多

关键词 政务信息服务 三微一端 声誉机制 动态激励

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基于超效率DEA模型的跨源多维政务数据共享绩效评价研究 被引量：6

3

作者 肖炯恩 吴应良 +1 位作者 左文明 杨帆妮 《信息资源管理学报》 CSSCI 2019年第4期112-121,共10页

在各级政府单位积极建设“数字政府”的背景下,提出跨源多维数据共享的概念以支撑数字政府的建设。选取了七个民众接触较为紧密的部门进行评价,各部门八项资源投入作为投入指标,以社会公众的投票数作为产出,采用BCC、CCR、超效率DEA模型... 在各级政府单位积极建设“数字政府”的背景下,提出跨源多维数据共享的概念以支撑数字政府的建设。选取了七个民众接触较为紧密的部门进行评价,各部门八项资源投入作为投入指标,以社会公众的投票数作为产出,采用BCC、CCR、超效率DEA模型,对不同政府部门在实施跨源多维数据共享工作中投入产出的效率进行评价,结果表明,纯技术效率值和规模效率值是跨源多维数据共享中各部门投入产出评价的重要指标。基于本研究场景,提出了改善效率的方法,包括实施项目全生命周期管理,优化参与项目的人才结构和提升政务服务体验,以提高资源使用效率。 展开更多

关键词 跨源多维数据共享 绩效评价 数字政府 政府数据共享 政务信息服务 DEA

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山西省人民政府办公厅关于表彰2021—2022年度山西省政府系统信息工作先进单位和先进个人的决定 (晋政办函〔2023〕152号)

4

作者 无 《山西省人民政府公报》 2024年第1期51-55,共5页

各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:2021—2022年,全省政府系统信息工作队伍坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,主动适应新形势新任务新要求,围绕省政府中心工作和全省经济社会发展大局,不断优化政务信息服务,... 各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:2021—2022年,全省政府系统信息工作队伍坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,主动适应新形势新任务新要求,围绕省政府中心工作和全省经济社会发展大局,不断优化政务信息服务,积极落实辅政建言要求,报送了一大批有情况、有分析、有建议的政务信息材料,为领导同志掌握情况、科学决策提供了积极支持。 展开更多

关键词 习近平新时代中国特色社会主义思想 政务信息服务 适应新形势 科学决策

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基于交互式政务信息服务的用户模型分析 被引量：2

5

作者 翟姗姗 李冠楠 陈卓群 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2010年第8期25-28,67,共5页

针对目前电子政务信息服务的现状,在个性化政务信息服务基础上提出进行交互式的电子政务信息服务,构建以用户模型为核心的交互式政务信息服务系统总体构架,再由抽象到具体对用户模型的建模过程和结构进行着重分析,明确用户模型在政务信... 针对目前电子政务信息服务的现状,在个性化政务信息服务基础上提出进行交互式的电子政务信息服务,构建以用户模型为核心的交互式政务信息服务系统总体构架,再由抽象到具体对用户模型的建模过程和结构进行着重分析,明确用户模型在政务信息服务中的核心作用,有利于系统实现自适应检索,为用户提供一种个性化、智能化的政务信息检索服务,同时也有助于预期定位用户的需求从而进行主动推荐服务。 展开更多

关键词 交互式服务 政务信息服务 用户模型

原文传递

政务信息资源管理与开放式信息服务初探

6

作者 杨毅 《行政与法》 2010年第8期80-82,共3页

在信息社会传递的各类信息中,政务信息无疑是与社会发展有着密切关系的重要信息源。政务信息资源管理要以开放式信息服务为目标,在加快政府政务信息化管理方式改革的同时,努力实现政务信息共享渠道的畅通。

关键词 政务信息 政务信息资源管理 信息公开 政务信息服务

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政务信息资源整合与政务信息服务的规划与组织 被引量：1

7

作者 吴广印 万齐鸣 《数字图书馆论坛》 2008年第5期14-16,52,共4页

政务信息资源整合是未来若干年电子政务的战略重点和建设热点，文章讨论了政务门户网站政务信息服务的典型模式，以及在政务信息公开环境下如何整合政务信息资源，规划和组织政务信息服务，最后提出了基于信息网格共享技术的政务信息资... 政务信息资源整合是未来若干年电子政务的战略重点和建设热点，文章讨论了政务门户网站政务信息服务的典型模式，以及在政务信息公开环境下如何整合政务信息资源，规划和组织政务信息服务，最后提出了基于信息网格共享技术的政务信息资源整合和政务信息服务体系。 展开更多

关键词 政府门户 电子政务 信息资源整合 政务信息服务

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浅谈提高国土资源局政务信息服务水平的方式

8

作者 赵璞 《网络安全技术与应用》 2014年第4期227-227,229,共2页

国土资源部属于国务院的组成部门,承担了规范国土资源秩序以及管理手段的责任,并且承担着对国土资源进行优化配置的责任,承担地理环境保护责任,承担地质灾害的预防以及治理责任,并且国土资源部负责对外合作以及交流。究其本质,是一个为... 国土资源部属于国务院的组成部门,承担了规范国土资源秩序以及管理手段的责任,并且承担着对国土资源进行优化配置的责任,承担地理环境保护责任,承担地质灾害的预防以及治理责任,并且国土资源部负责对外合作以及交流。究其本质,是一个为大众服务的机构。近年来随着政府政务透明化工作的不断开展,乌鲁木齐国土资源局也对政府信息服务工作进行了全方位的改进。笔者通过总结多年工作经验,查阅国内外相关资料以及先进经验,对提高国土资源局政府信息服务水平的基本方式进行了简要分析。 展开更多

关键词 国土资源局 政务信息服务 提升政务信息服务

原文传递

“硬约束”与“软驱动”并举 构建政务信息工作大格局

9

作者 颜彭莉 《秘书工作》 2021年第4期32-33,共2页

树牢"风向标"、用好"指挥棒"、建强"生力军",充分发挥信息以文辅政作用。国家发展改革委办公厅高度重视政务信息服务科学决策,切实把好信息工作方向盘,通过实施绩效考核、通报评比等"硬约束"... 树牢"风向标"、用好"指挥棒"、建强"生力军",充分发挥信息以文辅政作用。国家发展改革委办公厅高度重视政务信息服务科学决策,切实把好信息工作方向盘,通过实施绩效考核、通报评比等"硬约束"和凝心聚力、培养历练等"软驱动",营造了"全员研究信息、人人做好信息"的良好氛围,为服务党中央、国务院了解情况、科学决策、指导工作提供了重要的信息支撑。 展开更多

关键词 政务信息服务 硬约束 绩效考核 软驱动 凝心聚力 指挥棒 政务信息工作 信息支撑

原文传递

紧扣“三情三制” 提高政务信息服务水平 被引量：1

10

作者 陈敏 《秘书工作》 2019年第3期33-34,共2页

长沙市政府办公厅紧扣'上情''实情'和'民情',建立健全'定向约稿制度''定期会商制度'和'企业信息直报制度',着力提高政务信息服务的针对性、精准性和实效性。

关键词 政务信息服务 科学决策 信息报送 长沙市

原文传递

突出实践特色 着力提高政务信息服务决策的水平

11

作者 朱茂民 《山东省人民政府公报》 2009年第8期43-43,47,共2页

关键词 政务信息服务 服务决策 科学民主决策

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德国电子政务建设研究及对我国的启示

12

作者 张昱 《中国科技资源导刊》 2017年第6期94-99,共6页

通过对德国电子政务发展历程、发展目标、职能管理和资金保障方面的分析,对德国电子政务的基本情况和建设特点进行了深入梳理,对比我国电子政务在发展规划、组织实施、管理业务流程重组等方面存在的差距,提出我国电子政务建设与发展应... 通过对德国电子政务发展历程、发展目标、职能管理和资金保障方面的分析,对德国电子政务的基本情况和建设特点进行了深入梳理,对比我国电子政务在发展规划、组织实施、管理业务流程重组等方面存在的差距,提出我国电子政务建设与发展应从国家层面对政务体系制定整体发展规划、实施可操作的从中央到地方的分步建设推进方案、按需重组政府管理业务流程、完善相关配套法律法规、营造稳定政务系统运行环境的建议。 展开更多

关键词 德国 电子政务 电子政务建设 政务信息服务 信息化建设 启示

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山西省人民政府办公厅关于表彰2019—2020年度山西省信息工作先进单位和先进个人的决定(晋政办函[2021]124号)

13

作者 无 《山西省人民政府公报》 2021年第10期35-37,共3页

各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:2019—2020年,全省政府系统信息工作队伍坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,主动适应新形势新任务新要求,围绕省政府中心工作和全省经济社会发展大局,不断优化政务信息服务,... 各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:2019—2020年,全省政府系统信息工作队伍坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,主动适应新形势新任务新要求,围绕省政府中心工作和全省经济社会发展大局,不断优化政务信息服务,积极落实辅政建言要求,报送了一大批有情况、有分析、有建议的政务信息材料,为领导同志掌握情况、科学决策发挥了积极作用。 展开更多

关键词 习近平新时代中国特色社会主义思想 政务信息服务 适应新形势 科学决策

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浅析新媒体在政府信息服务中的应用

14

作者 高磊 《内蒙古科技与经济》 2019年第20期62-62,64,共2页

结合新媒体的发展特点,将其在政务信息服务中的推动作用进行了探讨和思考,旨在进一步促进政务信息服务的创新性发展。

关键词 新媒体 政务信息服务 应用

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电子政务信息服务公众持续使用研究综述 被引量：8

15

作者 杨菲 高洁 《现代情报》 CSSCI 2014年第8期170-176,共7页

从概念上界定了电子服务、电子政务服务以及电子政务信息服务,阐述了信息系统持续使用的基础理论模型;概括了电子服务持续使用的相关研究成果,对国内外电子政务服务持续使用的研究现状进行综述;指出目前研究忽略了电子政务信息服务阶段... 从概念上界定了电子服务、电子政务服务以及电子政务信息服务,阐述了信息系统持续使用的基础理论模型;概括了电子服务持续使用的相关研究成果,对国内外电子政务服务持续使用的研究现状进行综述;指出目前研究忽略了电子政务信息服务阶段的持续使用问题,围绕电子政务信息服务公众持续使用的影响因素进行深入研究对于电子政务服务发挥其应有价值具有更重要的现实意义。 展开更多

关键词 电子政务 电子服务 电子政务信息服务 持续使用

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电子政务信息服务绩效评价指标体系的构建 被引量：8

16

作者 张研 何振 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2010年第2期46-49,共4页

电子政务信息服务绩效评价指标体系的构建是绩效评价的关键和难点。要破解这个难点,构建科学的电子政务信息服务绩效评价指标体系,必须遵循一定的科学理念、原则和程序选定电子政务信息服务绩效评价指标,根据评价目的和指标数据的情况... 电子政务信息服务绩效评价指标体系的构建是绩效评价的关键和难点。要破解这个难点,构建科学的电子政务信息服务绩效评价指标体系,必须遵循一定的科学理念、原则和程序选定电子政务信息服务绩效评价指标,根据评价目的和指标数据的情况有选择地使用科学方法,合理确定电子政务信息服务绩效评价指标权重,运用平衡计分卡,科学地构建电子政务信息服务绩效评价指标体系框架。 展开更多

关键词 电子政务信息服务 绩效评价 指标体系

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基于公众体验的电子政务信息服务质量影响因素研究

17

作者 李文学 《IT经理世界》 2019年第10期13-17,46,共6页

电子政务服务以电子政务信息为主要组成核心,在当下新时代的发展变革下,对于高质量的电子政务信息服务可以为我国政府提供相应的办事效率以及水准,在提高一定政府办事基础上也对国民公众对于政府的信任态度有了一定的提升。此外面临社... 电子政务服务以电子政务信息为主要组成核心,在当下新时代的发展变革下,对于高质量的电子政务信息服务可以为我国政府提供相应的办事效率以及水准,在提高一定政府办事基础上也对国民公众对于政府的信任态度有了一定的提升。此外面临社会主义利益以及构建和谐社会来说也做出了不可忽视的贡献。面对整体的政府电子政务服务质量来说,需要科学合理的有效评价,而电子政务信息服务作为当下新时代的一种特殊产物,在以公众服务以及传统信息构建平台上带来的效果有着明显的不同。目前电子政务信息服务在多种评价的体系上具有一定的评价标准,这种评价标准的有效建立是以科学合理的评价效果为主导原则,在一定基础上是以民众为核心评价标准,针对电子政务信息服务对用户的间接性作用,以及衡量电子政务信息所含的重要标准。本文将重点基于公众体验的电子政务信息服务质量影响-因素进行深入的讨论和研究,并通过有效研究对于提升电子政务信息服务的质量做出相应的意见和判断,在不断的研究和审视设计下,为我国的电子政务信息服务带来新的体验。 展开更多

关键词 电子政务信息服务 公众体验 电子政务信息服务质量 影响

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数字城市背景下纽约市政务信息服务模式及其借鉴研究 被引量：1

18

作者 王新才 黄兰 《电子政务》 CSSCI 2014年第6期87-92,共6页

2011年,纽约市政府提出了建设"数字城市"计划,在该计划的推动下,纽约市政务信息服务的水平和质量得到了很大提升。本文详述了纽约市政务信息服务模式的成效和特点;分析了该模式的服务框架、服务理念和服务基础,论述了该模式... 2011年,纽约市政府提出了建设"数字城市"计划,在该计划的推动下,纽约市政务信息服务的水平和质量得到了很大提升。本文详述了纽约市政务信息服务模式的成效和特点;分析了该模式的服务框架、服务理念和服务基础,论述了该模式的有益经验,以及对改进中国政务信息服务质量的借鉴意义。 展开更多

关键词 电子政务 数字城市 开放数据 信息服务 政务信息服务模式

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美国政务信息资源分类探析 被引量：6

19

作者 朱礼军 赵新力 孙钦山 《电子政务》 2007年第1期142-147,共6页

对美国政务信息资源按使用目的进行分类,划分为两个阶段,并对两个阶段中政务信息资源的分类方法、思路和应用广度做了调研和分析,并针对我国目前政务信息资源分类标准化工作提出了一些技术、管理和政策方面的建议。

关键词 电子政务 信息资源 分类方案 政务信息指引服务 联邦组织架构

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基于电子政务的信息公开服务 被引量：20

20

作者 王芳 王小丽 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2006年第8期76-81,共6页

针对目前我国电子政务信息公开服务中存在的信息公开量少、互动交流不足及公开途径比较单一等问题,简要介绍瑞典、美国、英国、韩国、日本及我国政府信息公开的法律制度发展历史。在此基础上,分析电子政务信息公开的优势。通过调查与案... 针对目前我国电子政务信息公开服务中存在的信息公开量少、互动交流不足及公开途径比较单一等问题,简要介绍瑞典、美国、英国、韩国、日本及我国政府信息公开的法律制度发展历史。在此基础上,分析电子政务信息公开的优势。通过调查与案例分析,总结电子政务信息公开的几种主要模式,提出进一步促进我国电子政务信息公开服务效率的几点措施。 展开更多

关键词 电子政务 信息公开 政府信息服务 立体式电子政务信息公开服务体系

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