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订阅型在线知识付费产品用户体验价值的层级路径研究 被引量：2
1
作者 王雪莲 李嫄 +1 位作者 高凯凯 郭子秀 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第5期315-324,共10页
全民求知热潮下,“付费订阅”模式占据在线知识付费市场主流地位的同时,又面临着用户完课率、复购率下降,市场口碑持续走低的窘境。本研究采用构念积储格技术(RGT)对订阅型在线知识付费产品用户进行深入访谈,通过访谈数据的内容分析,厘... 全民求知热潮下,“付费订阅”模式占据在线知识付费市场主流地位的同时,又面临着用户完课率、复购率下降,市场口碑持续走低的窘境。本研究采用构念积储格技术(RGT)对订阅型在线知识付费产品用户进行深入访谈,通过访谈数据的内容分析,厘清该产品消费情境下用户体验价值的构成及其基于“属性-利益-目标”MEC层级结构的价值达成路径。研究发现:订阅型在线知识付费产品的用户体验价值体系由6个一级价值维度与15个二级价值维度构成;沿“知识生产者能力、产品形式设计等分属知识生产方、平台方及双方的5个价值‘属性’→获取知识、场景便利等13个价值‘利益’→自我实现与三观塑造2个价值‘目标’”的路径共有19条,其中指向自我实现与娱乐价值的路径提及频次最高;爱好与娱乐、爱好与解决现实问题、自我实现分别是休闲、通勤、专注三个收听/收视场景中用户追求的主要价值,其实现路径亦存在显著差异。 展开更多
关键词 订阅型在线知识付费产品 用户体验价值 价值层级路径 构念积储格访谈技术(RGT) 手段目的链(mec)
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基于双重属性的品牌跨界联合产品顾客价值层级路径研究
2
作者 王雪莲 张悦 +1 位作者 李嫄 郭然 《管理现代化》 北大核心 2024年第4期100-110,共11页
“万物皆可联名”的时代,品牌在纷纷借助跨界联合“破圈”的同时,又面临着产品同质化严重、用户消费疲软的矛盾。基于构念积储格技术(RGT),本文对品牌跨界联合产品用户进行深入访谈,通过对访谈数据的内容分析丰富了跨界联合产品的双重... “万物皆可联名”的时代,品牌在纷纷借助跨界联合“破圈”的同时,又面临着产品同质化严重、用户消费疲软的矛盾。基于构念积储格技术(RGT),本文对品牌跨界联合产品用户进行深入访谈,通过对访谈数据的内容分析丰富了跨界联合产品的双重属性尤其是联合属性的内涵,挖掘出跨界联合产品的顾客价值构成,并基于MEC扩展模型构建了“联合属性→独立属性→直接利益→焦点利益→最终价值”的顾客价值达成路径。研究发现:品牌跨界联合产品的双重属性表现为品牌联合标识、品牌联合风格特征等5类联合属性及产品品质、产品风格等7类独立属性;沿“品牌联合标识、品牌联合影响力等联合属性→产品设计创意、产品外形等独立属性→视觉美感、功效提升等直接利益→改善个人形象等焦点利益→愉悦、激发欲望等最终价值”的主要路径共有14条。其中,指向激发欲望的路径提及频次最高;功能价值与社会价值、享乐价值与情感价值分别是品牌×品牌和品牌×IP两类跨界联合产品用户追求的主要价值,且两类产品顾客价值的达成路径亦有显著差异。 展开更多
关键词 品牌跨界联合产品 顾客价值 价值层级路径 构念积储格技术(RGT) 手段目的链(mec)
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江南药镇品牌定位策略探析
3
作者 俞晓梦 《经济师》 2024年第3期160-162,共3页
品牌是特色小镇的一张名片与身份,是小镇的独特魅力所在。由于品牌定位不清晰,导致浙江磐安的江南药镇陷入发展瓶颈,发展缓慢。基于此,文章运用扎尔特曼隐喻抽取技术(ZMET)结合手段目的链理论(Means-End Chain,简称MEC)对江南药镇的消... 品牌是特色小镇的一张名片与身份,是小镇的独特魅力所在。由于品牌定位不清晰,导致浙江磐安的江南药镇陷入发展瓶颈,发展缓慢。基于此,文章运用扎尔特曼隐喻抽取技术(ZMET)结合手段目的链理论(Means-End Chain,简称MEC)对江南药镇的消费者进行深度访谈,以此了解消费者心中的真实想法与需求,并且寻找想法之间的关系,进而绘制出江南药镇的价值层级图(HVM)。通过价值层级图中的三条消费者重要感知链接,提出江南药镇品牌定位相关建议,以期促进江南药镇精准定位。 展开更多
关键词 江南药镇 隐喻抽取技术(ZMET) 手段目的链(mec) 品牌定位
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MEC理论下导游讲解服务对游客感知价值影响的应用探讨
4
作者 欧阳芊蕙 《包装世界》 2023年第9期73-75,共3页
手段—目的链(MEC)理论在探究消费价值与产品属性关联的适用性上和旅游研究领域的重心侧向——游客感知价值的趋势高度匹配。该文以导游讲解为焦点,阐述当前讲解产品属性的困境和游客价值倾向的错位,并对MEC理论在研究讲解服务对游客感... 手段—目的链(MEC)理论在探究消费价值与产品属性关联的适用性上和旅游研究领域的重心侧向——游客感知价值的趋势高度匹配。该文以导游讲解为焦点,阐述当前讲解产品属性的困境和游客价值倾向的错位,并对MEC理论在研究讲解服务对游客感知价值影响上的应用进行了初步可行性分析,最后总结了该研究对当下导游行业可持续发展的实践指导意义,提出了未来的探究方向。 展开更多
关键词 手段—目的链(mec)理论 导游讲解 游客感知价值 游客独创价值
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越乡龙井区域公用品牌的定位策略
5
作者 王南燕 张月莉 《浙江农业科学》 2021年第1期144-147,共4页
品牌定位是农产品区域公用品牌实现市场成功的基础。本研究运用隐喻抽取技术(ZMET)对越乡龙井消费者进行深度访谈,以挖掘消费者对于该品牌的深层感知与需求。结合手段—目的链(MEC)对访谈结果进行内容分析,构建出越乡龙井消费者价值层级... 品牌定位是农产品区域公用品牌实现市场成功的基础。本研究运用隐喻抽取技术(ZMET)对越乡龙井消费者进行深度访谈,以挖掘消费者对于该品牌的深层感知与需求。结合手段—目的链(MEC)对访谈结果进行内容分析,构建出越乡龙井消费者价值层级图(HVM),依据HVM中较主要的三条感知链接路径为越乡龙井品牌定位提出相应的对策建议。 展开更多
关键词 越乡龙井 隐喻抽取技术(ZMET) 手段—目的链(mec) 品牌定位
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