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基于TAM的智慧医疗APP用户黏性模型构建及技术研究
被引量：
20
1
作者
李晶
管子玉
+1 位作者
谢飞
段群
《西北大学学报（自然科学版）》
CAS
CSCD
北大核心
2021年第1期24-32,共9页
医疗作为一种公共服务其市场巨大,但当前医疗服务的移动互联网接口——智慧医疗APP并没有呈现足够的市场规模,最常见的问题是智慧医疗APP应用周期短,用户黏性低。文中针对智慧医疗APP用户黏性低的痛点,通过问卷调查整理原始数据,并通过...
医疗作为一种公共服务其市场巨大,但当前医疗服务的移动互联网接口——智慧医疗APP并没有呈现足够的市场规模,最常见的问题是智慧医疗APP应用周期短,用户黏性低。文中针对智慧医疗APP用户黏性低的痛点,通过问卷调查整理原始数据,并通过技术接受模型(TAM)结合计划行为理论(TPB)和感知风险理论(PR),分析了多种主要影响因素(感知有用性、感知易用性、主观规范、感知行为控制和感知风险)对智慧医疗APP用户黏性的影响,并提炼相关影响权值,作为未来智慧医疗类APP产品设计方向的参考依据。
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关键词
移动医疗APP
TAM模型
TPB模型
感知
风险
理论
(
pr
)
用户黏性
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职称材料
题名
基于TAM的智慧医疗APP用户黏性模型构建及技术研究
被引量：
20
1
作者
李晶
管子玉
谢飞
段群
机构
西京学院商学院
西北大学信息科学与技术学院
西北工业大学计算机学院
西安电子科技大学前沿交叉研究院
咸阳师范学院计算机学院
出处
《西北大学学报（自然科学版）》
CAS
CSCD
北大核心
2021年第1期24-32,共9页
基金
国家自然科学基金资助项目(61876145,61973249,61973250)
陕西省教育厅专项科研计划资助项目(18JK1184)
陕西省教育厅服务地方科学研究计划资助项目(19JC041,19JC038)。
文摘
医疗作为一种公共服务其市场巨大,但当前医疗服务的移动互联网接口——智慧医疗APP并没有呈现足够的市场规模,最常见的问题是智慧医疗APP应用周期短,用户黏性低。文中针对智慧医疗APP用户黏性低的痛点,通过问卷调查整理原始数据,并通过技术接受模型(TAM)结合计划行为理论(TPB)和感知风险理论(PR),分析了多种主要影响因素(感知有用性、感知易用性、主观规范、感知行为控制和感知风险)对智慧医疗APP用户黏性的影响,并提炼相关影响权值,作为未来智慧医疗类APP产品设计方向的参考依据。
关键词
移动医疗APP
TAM模型
TPB模型
感知
风险
理论
(
pr
)
用户黏性
Keywords
smart medical APP
TAM model
TPB model
perceptual risk theory(
pr
)
user stickiness
分类号
F259.27 [经济管理—国民经济]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于TAM的智慧医疗APP用户黏性模型构建及技术研究
李晶
管子玉
谢飞
段群
《西北大学学报（自然科学版）》
CAS
CSCD
北大核心
2021
20
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